下列描述在三姿规范中不扣分的是（）A、引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B、大堂引导员指引手势五指张开C、客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递D、引导员以规范的站姿迎接客户

题目

下列描述在三姿规范中不扣分的是（）

  • A、引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜
  • B、大堂引导员指引手势五指张开
  • C、客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递
  • D、引导员以规范的站姿迎接客户
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1.站姿的基本规范及站姿应注意的问题。

2.在白车身审核中A级缺陷在三区的扣分数为（）A、100分B、60分C、30分D、15分

3.按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（）A、要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇B、要求不能叉腰C、要求不能抱胸D、要求不倚不靠

4.礼仪的规范包括（）。A、站姿B、坐姿C、蹲姿D、走姿

更多“下列描述在三姿规范中不扣分的是（）”相关问题

  • 第1题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是（）

    • A、男士可采取"高低式"蹲姿
    • B、男士可采取"交差式"蹲姿
    • C、女士可采取"高低式"蹲姿
    • D、女士可采取"交差式"蹲姿

    正确答案:B

  • 第2题：

    下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）

    • A、在客户面前不称呼小名
    • B、使用“您好，请.谢谢”等礼貌用语
    • C、引导员使用粤语与客户问好
    • D、客户面前不得称呼员工别名

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    恭候站姿的描述中错误的是（）。

    • A、双手可采用体后背手的站姿
    • B、等待时频繁更换脚位和手位
    • C、采用标准站姿
    • D、站立时双脚可适度叉开，身体重心轮换站立

    正确答案:B

  • 第4题：

    什么是规范的站姿礼仪？


    正确答案: 两脚跟相靠，脚尖分开为45度——60度，身体重心主要落于脚掌，两脚并拢立直，臀部上提。
    腹肌、臀大肌微收缩并向上挺，臀、腹部前后相夹，臀部两侧略向中间用力。
    脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。
    两肩放松，气下沉，自然呼吸。两手臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲。
    脖颈挺直，头向上悬，下颌微收，双目平视前方。

  • 第5题：

    服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。

    • A、走姿规范
    • B、仪态规范
    • C、站姿规范
    • D、坐姿规范

    正确答案:B

  • 第6题：

    某桥梁施工不符合施工技术规范的主要内容，应（　）

    • A、在实测项目中扣分
    • B、在外观鉴定中扣分
    • C、在基本要求中否定
    • D、在资料不全中扣分

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列描述在文明规范用语.三声服务中扣分的是（）

    • A、柜员请主管盖章时称呼主管X姐
    • B、客户办完业务离开网点时大堂人员称呼客户：美女慢走
    • C、使用礼貌用语送别客户
    • D、两名男员工互称“XX”哥

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    单选题
    水文资料原始观测记载表簿不（）原始观测数据更改不规范应扣分。
    A

    整步

    B

    整顿

    C

    整理

    D

    整洁


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是（）
    A

    男士可采取高低式蹲姿

    B

    男士可采取交差式蹲姿

    C

    女士可采取高低式蹲姿

    D

    女士可采取交差式蹲姿


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）
    A

    在客户面前不称呼小名

    B

    使用“您好，请.谢谢”等礼貌用语

    C

    引导员使用粤语与客户问好

    D

    客户面前不得称呼员工别名


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。
    A

    站姿规范

    B

    坐姿规范

    C

    走姿规范

    D

    仪态规范


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（）
    A

    要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇

    B

    要求不能叉腰

    C

    要求不能抱胸

    D

    要求不倚不靠


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《员工文明礼仪规范》中仪姿规范中对站姿、坐姿、行姿、（）等方面进行了要求。

    • A、卧姿
    • B、立姿
    • C、躺姿
    • D、蹲姿

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列不属于柜面服务形象规范的范围的是：（）

    • A、坐姿
    • B、行姿
    • C、语言
    • D、服装

    正确答案:C

  • 第15题：

    优美、规范的蹲姿有（）、高低式尊姿等。


    正确答案:交叉式尊姿

  • 第16题：

    水文资料原始观测记载表簿不（）原始观测数据更改不规范应扣分。

    • A、整步
    • B、整顿
    • C、整理
    • D、整洁

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列选项中无需扣分的是（）

    • A、瓷砖破损
    • B、玻璃破损
    • C、门窗破损
    • D、规范张贴的招行营业厅告知

    正确答案:D

  • 第18题：

    仪态规范包括：（）

    • A、跑姿
    • B、走姿
    • C、坐姿
    • D、站姿

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    避雷器精益化评价中，出厂试验报告扣分原则包括（）。

    • A、没有资料
    • B、试验项目不齐全
    • C、试验项目不规范
    • D、试验内容错误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    填空题
    优美、规范的蹲姿有（）、高低式尊姿等。

    正确答案： 交叉式尊姿
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列选项中无需扣分的是（）
    A

    瓷砖破损

    B

    玻璃破损

    C

    门窗破损

    D

    规范张贴的招行营业厅告知


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列描述在三姿规范中不扣分的是（）
    A

    引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜

    B

    大堂引导员指引手势五指张开

    C

    客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递

    D

    引导员以规范的站姿迎接客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列说法中，对于导游人员的年审处罚描述正确的是（　　）。
    A

    一次扣分达到10分，吊销导游证

    B

    一次扣分达到10分，不予通过年审

    C

    累计扣分达到10分，暂缓通过年审

    D

    一次扣分达到8分的，暂缓通过年审

    E

    一次扣分达到8分，全行业通报


    正确答案： A,E
    解析：
    《导游人员管理实施办法》第二十四条规定，一次扣分达到10分，不予通过年审。累计扣分达到10分的，暂缓通过年审。一次被扣8分的，全行业通报。一次被扣6分的，警告批评。暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。

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