关于三姿表述正确的是()A、坐姿挺直,无腿脚晃动,可翘二郎腿B、面对客户时不得托腮,双手可抱胸C、不得手插口袋,但可背手D、身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作

题目

关于三姿表述正确的是()

  • A、坐姿挺直,无腿脚晃动,可翘二郎腿
  • B、面对客户时不得托腮,双手可抱胸
  • C、不得手插口袋,但可背手
  • D、身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作

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  • 第1题:

    以下站姿不符合礼仪的是()

    • A、双臂抱在胸前或者插到口袋中
    • B、身体东倒西歪或倚靠其他物体
    • C、交谈时,与人站的太近
    • D、站如松、坐如钟、行如风

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    关于三姿表述错误的是()

    • A、坐姿挺直,无腿脚晃动,可翘二郎腿
    • B、面对客户时不得托腮,双手可抱胸
    • C、不得手插口袋,但可背手(除安保人员)
    • D、身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    关于员工三姿规范,说法正确的是()。

    • A、坐姿规范:就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作
    • B、站姿规范:站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作
    • C、行姿规范:行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    在执行公务时,交通行政执法人员落座时应当保持坐姿良好,下列选项错误的是:()。

    • A、上身自然挺直
    • B、翘二郎腿
    • C、不得用手托腮
    • D、不得抖动腿

    正确答案:B

  • 第5题:

    三姿包括()。

    • A、坐姿规范:就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作。
    • B、站姿规范:站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作。
    • C、行姿规范:行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作。

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    以下关于坐姿礼仪不正确的说法是()

    • A、要立腰,挺胸,上体自然挻直,下颌微收,目光平视客户
    • B、女员工坐下后应该整理衣裙,可以不在客户视线范围内翘二郎腿
    • C、男员工可以直接落座,双腿略分开,不超过肩宽,双手自然置于腿上
    • D、禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前

    正确答案:B

  • 第7题:

    符合站.坐.行姿和引导规范要求的是()

    • A、引导客户时不得简单摆手
    • B、不用手托腮应答客户
    • C、可倚靠墙面站立
    • D、行走时可勾肩搭背

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()。

    • A、站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰
    • B、坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿
    • C、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
    • D、尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉

    正确答案:C,D

  • 第9题:

    多选题
    站姿忌讳()
    A

    弯腰驼背

    B

    抱胸、叉腰

    C

    手插口袋

    D

    东倒西歪、倚靠物体


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    员工不得手插口袋,但可背手
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于员工三姿规范,说法正确的是()。
    A

    坐姿规范:就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作

    B

    站姿规范:站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作

    C

    行姿规范:行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    符合站.坐.行姿和引导规范要求的是()
    A

    引导客户时不得简单摆手

    B

    不用手托腮应答客户

    C

    可倚靠墙面站立

    D

    行走时可勾肩搭背


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    交通行政执法人员应当做到()。

    • A、站立时端正,抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,身体不得靠墙或桌椅,不得摇摆晃动
    • B、落座时坐姿良好,上身自然挺直,不得用手托腮,不得翘二郎腿,不得抖动腿。如座椅可旋转,不得随意转动身体
    • C、行走时步幅适当,节奏适宜,不得袖手、背手和将手插入衣袋,不得一边走路一边吃食物、看书报、摇风扇
    • D、两名以上交通行政执法人员徒步执行公务时,应当有序,不得搭肩、拉手、挽臂、揽腰

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    形体动作标准要求加油站员工()等;不双手插兜、抱肩、拢袖。

    • A、站姿正直平稳
    • B、不倚靠墙、柱
    • C、不倚靠加油机
    • D、可以靠在立柱上

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有()。

    • A、不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠
    • B、不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或爱理不理
    • C、禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户
    • D、禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    依照《交通行政执法风纪》规定,交通行政执法人员应当做到()

    • A、站立时端正,抬头、挺胸、收腹、双手垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂
    • B、双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,身体不得靠墙或桌椅,不得摇摆晃动
    • C、落座时姿势良好,上身自然挺直,不得用手托腮,不得翘二郎腿,不得抖腿
    • D、行走时步幅适当,节奏适宜,不得袖手,背手和将手插入衣袋,不得一边走路一边吃食物、看书报等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    以下说法错误的是()

    • A、可以在与客户交流过程中协助客户使用手机银行
    • B、可以在值班时背靠在椅子上休息
    • C、不能在站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作
    • D、行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作

    正确答案:B

  • 第18题:

    大堂员工站立时不得出现双手交叉、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或倚靠物体等不雅动作。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    员工不得手插口袋,但可背手


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    关于三姿表述正确的是()
    A

    坐姿挺直,无腿脚晃动,可翘二郎腿

    B

    面对客户时不得托腮,双手可抱胸

    C

    不得手插口袋,但可背手

    D

    身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    关于三姿表述错误的是()
    A

    坐姿挺直,无腿脚晃动,可翘二郎腿

    B

    面对客户时不得托腮,双手可抱胸

    C

    不得手插口袋,但可背手(除安保人员)

    D

    身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作


    正确答案: B,D
    解析: 营业人员站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下禁忌:站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体依靠其他物体;就坐时腿脚不停晃动、翘二郎腿,双手叉腰或交叉胸前;行走时大声喧哗或追逐嬉闹。

  • 第22题:

    判断题
    大堂员工站立时不得出现双手交叉、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或倚靠物体等不雅动作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下站姿不符合礼仪的是()
    A

    双臂抱在胸前或者插到口袋中

    B

    身体东倒西歪或倚靠其他物体

    C

    交谈时,与人站的太近

    D

    站如松、坐如钟、行如风


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析