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  • 第1题:

    关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

    A.手机银行和电话银行都属于电子银行

    B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


    正确答案:ABCD
    解析:需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

  • 第2题:

    关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

    A.手机银行和电话银行都属于电子银行

    B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    E.所有的电话银行的服务都是收费的


    正确答案:ABCD
    手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费,有的不收费。ABCD选项,正确;E项说法错误。故选ABCD。

  • 第3题:

    ()服务业务是指建设银行依托移动通信运营商的网络、以客户手机为终端而开办的金融服务业务。

    • A、手机银行
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、家居银行

    正确答案:A

  • 第4题:

    手机银行是利用手机终端和移动通信网络办理银行业务的一类电子银行服务。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    利用移动网络提供的短消息服务,获取安全、方便、快捷的银行服务和金融业务的业务为()。

    • A、移动证券
    • B、短消息
    • C、秘书服务
    • D、手机银行

    正确答案:D

  • 第6题:

    手机银行(WAP)是指工商银行依托移动通信运营商的网络,基于WAP技术,为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    电子银行业务是以计算机和开放连通的通讯网络技术为基础,银行以网络为媒介向客户提供服务并实现业务办理,如网上银行通过因特网,电话银行通过公共电话网络,手机银行通过移动通信网络。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    ()服务业务是指建设银行依托移动通信运营商的网络、以客户手机为终端而开办的金融服务业务。
    A

    手机银行

    B

    网上银行

    C

    电话银行

    D

    家居银行


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    商业银行直接营销渠道也称零阶渠道,是指商业银行通过中间商来销售金融产品,或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡,设置ATM,开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    手机银行是省联社作为银行业务提供者,利用移动、联通和电信无线通信网络,通过()开办的金融服务业务。
    A

    手机

    B

    电脑

    C

    固定电话

    D

    农户终端


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户可通过柜面、移动POS和移动终端签约开通手机银行,也可通过()、自助通自助开通。
    A

    网银

    B

    手机银行WAP网站

    C

    手机银行客户端

    D

    电话银行


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    个人手机银行(WAP)是指工行基于WAP技术,依托移动通讯网络,为个人客户提供的通过手机办理()等自助金融服务的电子银行业务。
    A

    账户管理

    B

    转账汇款

    C

    缴费

    D

    消费支付

    E

    理财投资


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商业银行直接营销渠道也称零阶渠道,是指商业银行通过中间商来销售金融产品,或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡,设置ATM,开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。()


    本题答案:错

  • 第14题:

    WAP手机银行业务是指银行通过移动电话,基于()协议(WirelessApplicationProtocol,即无线连接协议),利用移动通信网络,为客户提供网上银行产品和服务的一种服务方式。

    • A、html
    • B、www
    • C、WAP
    • D、GSM

    正确答案:C

  • 第15题:

    企业手机银行是为企业网银(证书版)拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品,通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务().

    • A、可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务
    • B、可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务
    • C、可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务
    • D、可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    手机银行(移动银行)也是以互联网为网络支持,但是以移动电话为()设备,以()为安全控制工具和交易手段,为客户提供更为方便、快捷的服务。


    正确答案:接口;IC卡

  • 第17题:

    在银行开展的电子银行业务中,利用移动电话技术为客户提供金融服务的是()

    • A、 网上银行
    • B、 电话银行
    • C、 手机银行
    • D、 自助终端

    正确答案:C

  • 第18题:

    手机银行也称移动银行,是通过移动网络为客户提供各种金融服务的电子银行产品,工商银行手机银行目前包括()。

    • A、手机银行(SYMBIAN)
    • B、手机银行(WAP)
    • C、手机银行(短信)
    • D、手机银行(IPHONE)
    • E、手机银行(ANDROID)

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    个人手机银行(WAP)是指工行基于WAP技术,依托移动通讯网络,为个人客户提供的通过手机办理()等自助金融服务的电子银行业务。

    • A、账户管理
    • B、转账汇款
    • C、缴费
    • D、消费支付
    • E、理财投资

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    填空题
    手机银行(移动银行)也是以互联网为网络支持,但是以移动电话为()设备,以()为安全控制工具和交易手段,为客户提供更为方便、快捷的服务。

    正确答案: 接口,IC卡
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    手机银行(WAP)是指工商银行依托移动通信运营商的网络,基于WAP技术,为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于手机银行的说法正确的是()。
    A

    手机银行是指通过移动通讯网络将客户的移动电话连接至银行,实现通过手机界面直接完成各种金融业务的服务系统

    B

    手机银行是将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式

    C

    通过手机银行客户可以实现查询、挂失、转账等功能

    D

    手机银行的优越性集中体现在便利性上


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    手机银行是指银行以()为媒介,以手机为客户终端,为客户办理银行业务的一种新型金融服务方式。
    A

    移动通信网络

    B

    互联网络

    C

    VPN网络

    D

    有线电视网络


    正确答案: C
    解析: 暂无解析