在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）A、实时了解账户的情况以增加用卡的安全性B、希望能够提高业务办理效率C、更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等D、机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务

题目

在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）

  • A、实时了解账户的情况以增加用卡的安全性
  • B、希望能够提高业务办理效率
  • C、更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等
  • D、机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务
相似考题

1.对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）A、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率B、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率C、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率D、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率

2.银行网点的贵宾客户区是为（）客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。A、高端客户B、特殊群体客户C、中高端客户D、中端客户

3.下列增值服务中，（）是白金卡可以享受的。A、就医畅B、教育易C、机场贵宾厅服务D、电脑通

4.贵宾客户专属维护内容包括（）A、专业资讯服务B、投资理财服务C、主动维护服务D、客户关怀服务E、贵宾增值服务F、售后跟进服务

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）A、实时了解账户的情况以增加用卡的安全性B、希望能够提高业务办理效率C、更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等D、机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务”相关问题

  • 第1题：

    “国寿特惠超值”服务从“医、食、住、行、玩、用”对客户的提供特约商家打折或优惠服务，柜面VIP绿色通道或服务专区，机场、车站贵宾室或绿色通道等等。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    省内机场服务的对象贵宾专属通道服务向外省哪些用户开放（）

    • A、钻石卡
    • B、金卡
    • C、银卡
    • D、中国移动客户监督委员会委员

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是（　）

    • A、“财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务
    • B、“智”系列包括理财顾问和财富资讯服务
    • C、“尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务
    • D、“享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务

    正确答案:D

  • 第4题：

    1872牡丹白金卡客户除可享受高尔夫增值服务外，还可享受（）。

    • A、全球SOS专属服务
    • B、高额意外保险及旅行不便险
    • C、全球机场贵宾室礼遇
    • D、白金卡客户服务经理服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.

    • A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；
    • B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；
    • C、个人应纳税金优先减免；
    • D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    兴业银行贵宾增值服务体系中三项积点兑换的专属服务为（）。

    • A、机场贵宾服务
    • B、健康医疗服务
    • C、积点兑换消费券
    • D、私人银行俱乐部活动

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    兴业银行贵宾客户增值服务项目有（）

    • A、时尚高尔夫
    • B、机场贵宾通道
    • C、健康医疗
    • D、赠书活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）
    A

    实时了解账户的情况以增加用卡的安全性

    B

    希望能够提高业务办理效率

    C

    更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等

    D

    机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    机场贵宾服务包括（）。
    A

    专属贵宾休息室

    B

    专人办理登机手续

    C

    专属绿色通道

    D

    优先登机


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    从2005年起，兴业银行着手打造VIP客户的增值服务平台，陆续推出了（）等VIP客户专属服务
    A

    机场贵宾服务

    B

    赠书活动

    C

    时尚高尔夫

    D

    健康医疗增值服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    钻白卡客户权益包含以下哪些内容（）？
    A

    全球机场贵宾厅服务

    B

    全球无限秘书服务礼遇

    C

    家庭健康关爱服务

    D

    高额保险组合

    E

    双倍永久积分


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    各级行为星级客户提供的各项增值服务包括（）等
    A

    优先预约订购国债

    B

    优先预约订购理财产品

    C

    有关费用减免

    D

    机场贵宾通道服务

    E

    消费折扣


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    只有钻石卡客户能够享受“机场贵宾”服务.


    正确答案:正确

  • 第14题：

    工商银行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。

    • A、8006695588
    • B、4006695588
    • C、4008895588
    • D、8008895588

    正确答案:B

  • 第15题：

    私人银行服务的主要内容包括：私人财富管理服务、私人银行客户专属理财产品、综合金融产品服务、（）及其他金融服务。

    • A、贵宾服务
    • B、机场服务
    • C、医疗服务
    • D、专享增值服务

    正确答案:D

  • 第16题：

    机场贵宾服务包括（）。

    • A、专属贵宾休息室
    • B、专人办理登机手续
    • C、专属绿色通道
    • D、优先登机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    贵宾客户的专属服务有（）.

    • A、95599服务
    • B、专属个人客户经理服务
    • C、专业的理财顾问服务
    • D、专门的信息资讯服务
    • E、专享的贵宾客户活动
    • F、门户网站服务

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    以下哪项服务为私行客户专属服务（）

    • A、机场贵宾服务
    • B、健康医疗服务
    • C、海外教育管家
    • D、贵宾专属理财顾问

    正确答案:C

  • 第19题：

    从2005年起，兴业银行着手打造VIP客户的增值服务平台，陆续推出了（）等VIP客户专属服务

    • A、机场贵宾服务
    • B、赠书活动
    • C、时尚高尔夫
    • D、健康医疗增值服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    贵宾客户的专属服务有（）.
    A

    95599服务

    B

    专属个人客户经理服务

    C

    专业的理财顾问服务

    D

    专门的信息资讯服务

    E

    专享的贵宾客户活动

    F

    门户网站服务


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    贵宾客户专属维护内容包括（）
    A

    专业资讯服务

    B

    投资理财服务

    C

    主动维护服务

    D

    客户关怀服务

    E

    贵宾增值服务

    F

    售后跟进服务


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪项服务为私行客户专属服务（）
    A

    机场贵宾服务

    B

    健康医疗服务

    C

    海外教育管家

    D

    贵宾专属理财顾问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.
    A

    设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；

    B

    95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；

    C

    个人应纳税金优先减免；

    D

    门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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