营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。A、营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品，并保持物品性能完好B、营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点（验）钞机.复写纸.书写笔等物品，并保持物品完好洁净C、不应提供为客户复印各种业务资料的帮助，否则成本将提高D、营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备；根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放；订阅的报纸不必放置营业大厅

题目

营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。

  • A、营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品，并保持物品性能完好
  • B、营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点（验）钞机.复写纸.书写笔等物品，并保持物品完好洁净
  • C、不应提供为客户复印各种业务资料的帮助，否则成本将提高
  • D、营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备；根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放；订阅的报纸不必放置营业大厅
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1.网上银行查询密码不能通过（）设置。A、营业网点柜台B、电话银行C、网上银行D、手机银行

2.关于延伸柜台说法正确的有（）。A、把延伸柜台的服务单位作为重点客户，组织专人上门开展账务核对B、加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查C、可以为服务范围不包括办理现金收付业务的延伸柜台柜员开通现金箱D、办理现金业务的延伸柜台，安全设施要按照公安部门有关营业网点安全设施标准设置，并经公安部门验收

3.以下属于超级柜台营业网点的职责与权限的是（）。A、前端引导B、设备维护C、业务查询D、生产管理

4.营业网点后台柜员按规定复点假币实物并审核上缴的假币实物和其它物品转出清单是否相符，应核对假币的以下哪些要素（）A、货币代号B、券别C、版别D、数量E、伪币号码

更多“营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    关于金融营业场所的实体防护要求描述正确的是：（）

    • A、现金柜台基座应采用砖石或钢筋混凝土结构，柜台高度应不小于1100mm，宽度应不小于500mm
    • B、现金柜台上方单块防弹（复合）玻璃高度应不小于1500mm，宽度应不大于1800mm
    • C、现金柜台上方单块防弹（复合）玻璃的面积应不小于4㎡
    • D、现金柜台不应正对营业网点出入口，内部不应设置窗户和与外界相通的后（边）门、玻璃幕墙

    正确答案:B,D

  • 第2题：

    邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第3题：

    关于网点外部形象，以下描述正确的有（）

    • A、网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁
    • B、网点必须设置无障碍通道
    • C、营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗
    • D、营业网点外小广告可不扣分

    正确答案:A

  • 第4题：

    营业中，客服经理实施柜台内外灵活补位时，要按规定做好（）等的保管和交接，并签退相关系统，确保安全运营。

    • A、空白重要凭证
    • B、移动助手
    • C、现金
    • D、重要物品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    营业网点柜台人员（）应及时打印网上银行交易回单。

    • A、每日
    • B、每旬
    • C、每月
    • D、每季

    正确答案:A

  • 第6题：

    候机楼内服务柜台必须设置合理，物品摆放有序


    正确答案:正确

  • 第7题：

    柜员间岗位交接时，应进行以下哪些操作（）

    • A、按规定办理印章的移交
    • B、按规定办理重要物品的移交
    • C、按规定由另一名柜员监交
    • D、在柜台结算信息管理系统中进行交接登记

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    多选题
    根据《交通银行出纳制度》规定，以下关于日间现金库描述正确的是：（）。
    A

    营业网点日间现金库必须设置在现金柜台内的独立房间

    B

    营业网点日间现金库须实行双人管理

    C

    现金柜员午间离开营业柜台用餐超过规定时间时，必须将其现金全部上缴网点现金日间库后，方可离开

    D

    营业终了，网点日间现金库内不得存放现金


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    网上银行查询密码不能通过（）设置。
    A

    营业网点柜台

    B

    电话银行

    C

    网上银行

    D

    手机银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    营业网点柜台高度应≥800毫米，柜台宽度应≥500毫米。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，以下内容中表述不正确的是：（　　）。
    A

    饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务

    B

    饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定

    C

    饭店应要求客人填写贵重物品寄存单

    D

    饭店应在客房内设置贵重物品保险箱


    正确答案： B,D
    解析：
    《中国旅游饭店行业规范》第四章第十七条规定，饭店应当在前厅处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。贵重物品保险箱的位置应当安全、方便、隐蔽，能够保护客人的隐私。饭店应当按照规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。

  • 第12题：

    多选题
    以下属于超级柜台营业网点的职责与权限的是（）。
    A

    前端引导

    B

    设备维护

    C

    业务查询

    D

    生产管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于金隔营业场所的实体防护装置，以下说法正确的有（）。

    • A、营业网点现金柜台不应正对出入口
    • B、营业网点现金柜台内部不应设置窗户
    • C、营业网点二层（含二层）以下与外界相通窗户应安装防盗栅栏
    • D、现金柜台防尾随联动互锁安全门未关闭时应发出声响报警
    • E、自助网点内部加、取款处出入口应安装金属防护门或防盗安全门

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    员工管理制度包括以下哪些方面（）。

    • A、考勤规定
    • B、休假规定
    • C、岗位设置和人员费用预算的规定
    • D、对内外人员内外招聘的规定
    • E、员工绩效管理规定

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    根据DB31/329.3《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第3部分：金融营业场所》，对于金隔营业场所的实体防护装置，以下说法正确的有（）。

    • A、营业网点现金柜台不应正对出入口
    • B、营业网点现金柜台内部不应设置窗户
    • C、营业网点二层（含二层）以下与外界相通窗户应安装防盗栅栏
    • D、现金柜台防尾随联动互锁安全门未关闭时应发出声响报警
    • E、自助网点内部加、取款处出入口应安装金属防护门或防盗安全门

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    营业网点柜台设置要符合以下（）要求。

    • A、现金出纳业务柜台采用砖石或钢筋混泥土结构
    • B、柜台高度、台面设置的凹槽、防弹玻璃安装等符合公安GA38-2004的要求
    • C、设通勤门的，应采用坚固的金属防盗门，必须加装自动闭门器，门体锁具应符合GA/T73的要求

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    营业网点受理单位存款转给个人的业务，单笔金额在（）万元（含）以下的，由网点柜台人员按相关业务规定审核后办理。

    • A、1；
    • B、5；
    • C、10；
    • D、15

    正确答案:B

  • 第18题：

    存款及柜台业务内部控制应重点监控的环节是（）

    • A、基层营业网点
    • B、要害部位
    • C、重点岗位
    • D、从业人员

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。
    A

    营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品，并保持物品性能完好

    B

    营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点（验）钞机.复写纸.书写笔等物品，并保持物品完好洁净

    C

    不应提供为客户复印各种业务资料的帮助，否则成本将提高

    D

    营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备；根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放；订阅的报纸不必放置营业大厅


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    员工管理制度包括以下哪些方面（）。
    A

    考勤规定

    B

    休假规定

    C

    岗位设置和人员费用预算的规定

    D

    对内外人员内外招聘的规定

    E

    员工绩效管理规定


    正确答案： C,D
    解析： 员工管理基本制度包括：工作时间的规定、考勤规定、休假规定、年休假规定、女工劳动保护与计划生育规定、员工奖惩规定、员工差旅费管理规定、员工佩戴胸卡的规定、员工因私出境规定、员工内部沟通渠道的规定、员工合理化建议规定、员工越级投诉规定等。CDE属于基础性管理制度

  • 第21题：

    多选题
    关于延伸柜台说法正确的有（）。
    A

    把延伸柜台的服务单位作为重点客户，组织专人上门开展账务核对

    B

    加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查

    C

    可以为服务范围不包括办理现金收付业务的延伸柜台柜员开通现金箱

    D

    办理现金业务的延伸柜台，安全设施要按照公安部门有关营业网点安全设施标准设置，并经公安部门验收


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    柜员间岗位交接时，应进行以下哪些操作（）
    A

    按规定办理印章的移交

    B

    按规定办理重要物品的移交

    C

    按规定由另一名柜员监交

    D

    在柜台结算信息管理系统中进行交接登记


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下对广东农村信用社假币上缴的交易处理描述错误的是（）
    A

    营业网点将收缴的假币按规定上缴时，应审核上缴的假币实物与其它物品转出清单记载的是否一致

    B

    营业网点后台柜员按规定复点假币实物并审核上缴的假币实物和其它物品转出清单是否相符

    C

    经办柜员通过“[028001]其它物品新增与维护“交易来完成相关的操作

    D

    按规定将假币实物、其它物品转出清单送至现金管理（分）中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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