持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？
题目
持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
柜员参照准贷记卡紧急现金援助流程办理。龙卡贷记卡紧急现金援助的限额为：普通卡人民币3000元，金卡人民币5000元，VIP卡人民币8000元。紧急现金援助服务费：50元/笔，该费用直接从持卡人贷记卡账户中扣收，不向持卡人额外收取现金。
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第1题：
持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？
正确答案: 柜面经办人员可根据客户提供的身份证件、龙卡信用卡、还款账户等资料，高柜通过柜面系统的2554、2555签约专用交易、低柜通过IPSS（综合产品服务）系统，处理客户龙卡信用卡约定还款账户的签约，同时还可在柜台直接处理持卡人约定还款账户的变更、查询等业务。 -
第2题：
信用卡柜台支取现金业务是指信用卡持卡人凭信用卡和（）到招商银行柜台办理人民币取款业务。
- A、查询密码
- B、取款密码
- C、理财密码
- D、预借现金密码
正确答案:D -
第3题：
柜员在无法办理现金存款（4212）交易时，为持卡人办理的贷记卡现金还款业务，称为（）。
- A、现金存款
- B、现金转账
- C、脱机还款
- D、脱机过渡转入
正确答案:C -
第4题：
持卡人到网点偿还美元欠款时，柜员如何操作？
正确答案: 当柜员受理还款人到柜面办理的美元还款业务时，应遵循以下规定：
（1）无论是有卡还款，还是无卡还款，均须使用“龙卡存款单”，“币种”栏应选取“美元（USD.”，“摘要”栏应填写“龙卡信用卡”；
（2）不要求还款人提供身份证件，不向还款人收取业务处理手续费；
（3）交易完成后，请还款人在存款单上签字确认。 -
第5题：
金穗商务卡持卡人可凭本人有效身份证件到网点柜台办理贷记卡紧急取现业务。
正确答案:错误 -
第6题：
贷记卡业务中，持卡人到柜台办理现金还款时，可以提供正确的卡号，无须出示卡片。
正确答案:正确 -
第7题：
判断题网点负责人不可进行柜台内业务操作，或兼任柜员、综合柜员等具有柜台业务办理权限的工作。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题办理自动柜员机现金业务时，应该如何贯彻双人操作和原理原则？正确答案： 办理ATM现金业务，必须贯彻双人操作和管理原则。凡办理ATM钞箱开闭、配钞、加钞、账款核对、钞箱检查等工作，必须双人到场、换人复核，有条件的应在监控之下进行操作。ATM存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题柜员间现金调拨时，由（）填制一式两联的“现金收入/付出凭证”，柜台经理审核后，在该凭证上签字授权后办理。A柜台经理
B现金调入柜员
C现金调出柜员
D现金调入柜员或调出柜员
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题金穗商务卡持卡人可凭本人有效身份证件到网点柜台办理贷记卡紧急取现业务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题辖属网点柜员所操作的对私业务由于（）可采用柜台经理远程授权的方式完成。A超过柜员交易限额
B密码重置
C柜员间现金调拨
D操作失误需抹帐
E客户办理大额整存整取等原因需要柜台经理授权时
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？正确答案： 柜面经办人员可根据客户提供的身份证件、龙卡信用卡、还款账户等资料，高柜通过柜面系统的2554、2555签约专用交易、低柜通过IPSS（综合产品服务）系统，处理客户龙卡信用卡约定还款账户的签约，同时还可在柜台直接处理持卡人约定还款账户的变更、查询等业务。解析： 暂无解析 -
第13题：
辖属网点柜员所操作的对私业务由于（）可采用柜台经理远程授权的方式完成。
- A、超过柜员交易限额
- B、密码重置
- C、柜员间现金调拨
- D、操作失误需抹帐
- E、客户办理大额整存整取等原因需要柜台经理授权时
正确答案:A,B,C,D,E -
第14题：
农民工卡在柜台办理现金取款时，对密码连续错误（）的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到（发卡）银行查询。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、5次
正确答案:C -
第15题：
柜员如何办理现金并笔业务？
正确答案: 对同一子系统开立的账户办理汇总现金业务一次最多不超过9笔，现金业务只能对现金收入或现金支出分别并笔记账，不能收支并笔记账，且资金归集户不支持并笔交易。 -
第16题：
持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？
正确答案: 一般情况下，建议持卡人拨打客服热线办理销户。当持卡人要求通过柜台办理时，柜台人员指导其填写一式两联“龙卡贷记卡账户结清申请书”并进行以下检查及核对：
（1）检查“龙卡贷记卡账户结清申请书”填写是否完整。
（2）检查持卡人身份证件原件并与“龙卡贷记卡账户结清申请书”填写内容核对一致。
（3）核对持卡人交回的卡片资料是否与“龙卡贷记卡账户结清申请书“填写内容一致；若客户因卡片丢失或其他原因无法将卡片交回的，应在“卡片状态”栏内填写“未交回”字样。
柜台经办人员在“龙卡贷记卡账户结清申请书”上加盖业务专用章后，一联退持卡人，一联留存，并于当日将“龙卡贷记卡账户结清申请书”传至分行信用卡部门。若持卡人交回卡片，应将卡片剪角后，与“龙卡贷记卡账户结清申请书”一并传至分行信用卡部门。 -
第17题：
网点负责人不可进行柜台内业务操作，或兼任柜员、综合柜员等具有柜台业务办理权限的工作。
正确答案:正确 -
第18题：
柜员间现金调拨时，由（）填制一式两联的“现金收入/付出凭证”，柜台经理审核后，在该凭证上签字授权后办理。
- A、柜台经理
- B、现金调入柜员
- C、现金调出柜员
- D、现金调入柜员或调出柜员
正确答案:C -
第19题：
问答题持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？正确答案： 柜员参照准贷记卡紧急现金援助流程办理。龙卡贷记卡紧急现金援助的限额为：普通卡人民币3000元，金卡人民币5000元，VIP卡人民币8000元。紧急现金援助服务费：50元/笔，该费用直接从持卡人贷记卡账户中扣收，不向持卡人额外收取现金。解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题信用卡柜台支取现金业务是指信用卡持卡人凭信用卡和（）到招商银行柜台办理人民币取款业务。A查询密码
B取款密码
C理财密码
D预借现金密码
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题贷记卡业务中，持卡人到柜台办理现金还款时，可以提供正确的卡号，无须出示卡片。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题持卡人到网点偿还美元欠款时，柜员如何操作？正确答案： 当柜员受理还款人到柜面办理的美元还款业务时，应遵循以下规定：
（1）无论是有卡还款，还是无卡还款，均须使用“龙卡存款单”，“币种”栏应选取“美元（USD.”，“摘要”栏应填写“龙卡信用卡”；
（2）不要求还款人提供身份证件，不向还款人收取业务处理手续费；
（3）交易完成后，请还款人在存款单上签字确认。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？正确答案： 一般情况下，建议持卡人拨打客服热线办理销户。当持卡人要求通过柜台办理时，柜台人员指导其填写一式两联“龙卡贷记卡账户结清申请书”并进行以下检查及核对：
（1）检查“龙卡贷记卡账户结清申请书”填写是否完整。
（2）检查持卡人身份证件原件并与“龙卡贷记卡账户结清申请书”填写内容核对一致。
（3）核对持卡人交回的卡片资料是否与“龙卡贷记卡账户结清申请书“填写内容一致；若客户因卡片丢失或其他原因无法将卡片交回的，应在“卡片状态”栏内填写“未交回”字样。
柜台经办人员在“龙卡贷记卡账户结清申请书”上加盖业务专用章后，一联退持卡人，一联留存，并于当日将“龙卡贷记卡账户结清申请书”传至分行信用卡部门。若持卡人交回卡片，应将卡片剪角后，与“龙卡贷记卡账户结清申请书”一并传至分行信用卡部门。解析： 暂无解析