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  • 第1题:

    账户所有人要求查询其名下账户资料时,应由账户所有人或其有权查询人持账户所有人和其有权查询人(如有)有效身份证件及相关证明材料(如有)到银行柜台办理查询,柜员必须严格审查客户有效身份证件,确认为本人或其有权查询人后方可办理。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    客户本人查询、打印理财产品对账单,需持本人有效身份证件,在协议账户所在一级分行辖属任一网点进行。()

    • A、二级分行
    • B、一级分行
    • C、同城
    • D、原协议签订网点

    正确答案:B

  • 第3题:

    客户遗忘电话银行登录密码,需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    龙卡通销户应由客户持本人有效身份证件到全国任一营业网点办理,不能代办。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    批量开立的借记卡开卡人持本人有效身份证件只有到开立网点进行激活后,账户方可正常使用。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    存款人可持中国银行签发的有效的通存通兑存款凭证及本人有效身份证件,在()所辖联网的营业网点申办存款证明。

    • A、一级分行所辖联网的营业网点
    • B、开户行
    • C、全国联网网点

    正确答案:A

  • 第7题:

    办理正式挂失后,账户户主本人可持()在营业时间到原挂失受理网点办理撤销挂失业务。

    • A、有效身份证件
    • B、存款凭证
    • C、挂失申请书客户留存联
    • D、存款凭条

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    判断题
    客户遗忘电话银行登录密码,需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    绿卡储蓄卡因遗失或被盗,可持本人有效身份证件到()网点办理临时挂失。
    A

    开户网点所在地的任一联网网点

    B

    开户省内任一联网网点

    C

    任一联网网点

    D

    任一网点


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    必须由客户本人持已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书/原业务申请表及原回执在()办理。
    A

    全国任意网点

    B

    一级分行网点

    C

    原交易网点


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    存款人可持中国银行签发的有效的通存通兑存款凭证及本人有效身份证件,在()所辖联网的营业网点申办存款证明。
    A

    一级分行所辖联网的营业网点

    B

    开户行

    C

    全国联网网点


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户的挂失申请书丢失后,可凭本人有效身份证件()。
    A

    到开户行办理

    B

    到辖内联网网点办理

    C

    到原挂失网点办理重新挂失申请

    D

    到核心系统联网网点办理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    持借记卡卡片损坏或到期,持卡人需持()到原发卡机构任意网点办理换卡手续。

    • A、本人有效身份证件和借记卡
    • B、代理人有效身份证件和借记卡
    • C、借记卡
    • D、本人有效身份证件和代理人有效身份证件

    正确答案:A

  • 第14题:

    要成为个人电话银行高级客户,需持本人有效身份证件和在建设银行开立的账户(龙卡、存折),到建设银行营业网点办理。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    必须由客户本人持已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书/原业务申请表及原回执在()办理。

    • A、全国任意网点
    • B、一级分行网点
    • C、原交易网点

    正确答案:C

  • 第16题:

    个人账户贵金属兑换实物黄金,受理网点应为可以开办实物黄金销售的网点,同时柜面经理应该有实物黄金办理权限,客户持本人有效身份证件,本人已签约借记卡,在开户行所属一级分行辖内网点办理,可代理。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    持卡人遗失或忘记理财卡密码,持卡人可持该理财卡及本人有效身份证件到兴业银行()办理密码挂失手续

    • A、发卡分行任一网点
    • B、发卡网点
    • C、当地分行任一网点
    • D、全行任一网点

    正确答案:D

  • 第18题:

    客户的挂失申请书丢失后,可凭本人有效身份证件()。

    • A、到开户行办理
    • B、到辖内联网网点办理
    • C、到原挂失网点办理重新挂失申请
    • D、到核心系统联网网点办理

    正确答案:C

  • 第19题:

    判断题
    个人账户贵金属兑换实物黄金,受理网点应为可以开办实物黄金销售的网点,同时柜面经理应该有实物黄金办理权限,客户持本人有效身份证件,本人已签约借记卡,在开户行所属一级分行辖内网点办理,可代理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    任一联名账户借记卡所有人持本人有效身份证件及联名账户借记卡至营业网点,即可办理联名借记卡查询业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    持卡人遗失或忘记理财卡密码,持卡人可持该理财卡及本人有效身份证件到兴业银行()办理密码挂失手续
    A

    发卡分行任一网点

    B

    发卡网点

    C

    当地分行任一网点

    D

    全行任一网点


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    账户所有人可持本人有效身份证件到上海分行所有联网网点办理储蓄存款正式挂失。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    办理联名账户变更业务时,()须持本人有效身份证件、业务操作卡及卡密码到联名账户开户地区任一营业网点共同办理。
    A

    联名账户所有人

    B

    全体联名账户所有人

    C

    被授权人

    D

    代理人


    正确答案: C
    解析: 暂无解析