持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？
题目
持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？
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第1题：
网点柜员办理绿卡通约定转账定制的操作流程是什么？
审核“绿卡通业务事项申请书”和证件、绿卡通主卡；无误后，在系统选择020601“绿卡通约定转账定制”交易，按提示刷卡读入卡号，录入其他项目内容；交易成功后，打印“邮政储蓄通用凭证”，将绿卡通卡、身份证件交客户。
略 -
第2题：
持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？
正确答案: 柜员参照准贷记卡紧急现金援助流程办理。龙卡贷记卡紧急现金援助的限额为：普通卡人民币3000元，金卡人民币5000元，VIP卡人民币8000元。紧急现金援助服务费：50元/笔，该费用直接从持卡人贷记卡账户中扣收，不向持卡人额外收取现金。 -
第3题：
当持卡人到网点办理人民币取款业务时，手续费如何收取？
正确答案: 系统将自动按照取款金额的0.5%计算取现手续费（最低2元，最高50元）从持卡人信用卡账户中扣收，持卡人无需额外支付现金。 -
第4题：
持卡人到网点偿还美元欠款时，柜员如何操作？
正确答案: 当柜员受理还款人到柜面办理的美元还款业务时，应遵循以下规定：
（1）无论是有卡还款，还是无卡还款，均须使用“龙卡存款单”，“币种”栏应选取“美元（USD.”，“摘要”栏应填写“龙卡信用卡”；
（2）不要求还款人提供身份证件，不向还款人收取业务处理手续费；
（3）交易完成后，请还款人在存款单上签字确认。 -
第5题：
柜员只能输入本*网点开户的单位活期结算账户，非活期结算账户不允许签约，如为其他网点的开户账户，系统予以拒绝，并提示“只能签约本*网点开户账户”
正确答案:正确 -
第6题：
综合柜员在操作核心系统中有哪几种方式办理签约短信（）
- A、短信签约-其他签约
- B、短信签约-对私客户签约
- C、短信签约-按账户补充签约
- D、短信签约-按客户签
正确答案:C,D -
第7题：
单选题企业客户A在兴业银行网点有开立A账户、B账户，其在柜面申请办理了缴费账号签约，约定缴费账号A。缴费账号签约关系建立后，客户办理业务联机转账时，柜员录入B账户做为缴费账户，实际执行扣费账户为哪个账户（）AA
BB
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？正确答案： 柜员参照准贷记卡紧急现金援助流程办理。龙卡贷记卡紧急现金援助的限额为：普通卡人民币3000元，金卡人民币5000元，VIP卡人民币8000元。紧急现金援助服务费：50元/笔，该费用直接从持卡人贷记卡账户中扣收，不向持卡人额外收取现金。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题零余额账号签约定期借记协议，由（）进系统进行账户维护。A网点营运主管
B分行参数岗
C网点经办柜员
D业务处理中心经办人员
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述网点柜员办理绿卡通约定转账变更/撤销业务的操作流程。正确答案： 审核“绿卡通业务事项申请书”和身份证件、绿卡通主卡；正确无误后，在系统中选择020602“绿卡通约定转账变更/撤销”交易，按提示选择变更类型，刷卡读入卡号，由客户在密码小键盘输入卡密码，录入其他项目内容；交易成功后，打印“邮政储蓄通用凭证”，将绿卡通卡、身份证件交客户。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？正确答案： 一般情况下，建议持卡人拨打客服热线办理销户。当持卡人要求通过柜台办理时，柜台人员指导其填写一式两联“龙卡贷记卡账户结清申请书”并进行以下检查及核对：
（1）检查“龙卡贷记卡账户结清申请书”填写是否完整。
（2）检查持卡人身份证件原件并与“龙卡贷记卡账户结清申请书”填写内容核对一致。
（3）核对持卡人交回的卡片资料是否与“龙卡贷记卡账户结清申请书“填写内容一致；若客户因卡片丢失或其他原因无法将卡片交回的，应在“卡片状态”栏内填写“未交回”字样。
柜台经办人员在“龙卡贷记卡账户结清申请书”上加盖业务专用章后，一联退持卡人，一联留存，并于当日将“龙卡贷记卡账户结清申请书”传至分行信用卡部门。若持卡人交回卡片，应将卡片剪角后，与“龙卡贷记卡账户结清申请书”一并传至分行信用卡部门。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？正确答案： 柜面经办人员可根据客户提供的身份证件、龙卡信用卡、还款账户等资料，高柜通过柜面系统的2554、2555签约专用交易、低柜通过IPSS（综合产品服务）系统，处理客户龙卡信用卡约定还款账户的签约，同时还可在柜台直接处理持卡人约定还款账户的变更、查询等业务。解析： 暂无解析 -
第13题：
机构投资者的签约、基金账户的开户不必到开户网点办理。
正确答案:错误 -
第14题：
持卡人从62268300106000010881账户上转入50000元到62268310107000000182账户上，网点操作员拒绝办理。
正确答案:正确 -
第15题：
持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？
正确答案: （1）持卡人可直接在网点柜面（高柜、低柜）办理龙卡信用卡约定还款账户的签约；
（2）在网点柜面办理直接签约不成功时，持卡人可在营业网点签订“中国建设银行龙卡信用卡约定账户还款事项授权书”，进行书面签约；
（3）已持有签订过约定还款账户的龙卡信用卡持卡人，可通过800客服热线，将签约信息复制到本人其他信用卡中；
（4）在申办龙卡信用卡时，申请人直接在“龙卡信用卡申请表”相应栏位上填写签约信息即可，但约定还款签约账户的开户行应为龙卡信用卡发卡行的所辖营业机构。 -
第16题：
持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？
正确答案: 一般情况下，建议持卡人拨打客服热线办理销户。当持卡人要求通过柜台办理时，柜台人员指导其填写一式两联“龙卡贷记卡账户结清申请书”并进行以下检查及核对：
（1）检查“龙卡贷记卡账户结清申请书”填写是否完整。
（2）检查持卡人身份证件原件并与“龙卡贷记卡账户结清申请书”填写内容核对一致。
（3）核对持卡人交回的卡片资料是否与“龙卡贷记卡账户结清申请书“填写内容一致；若客户因卡片丢失或其他原因无法将卡片交回的，应在“卡片状态”栏内填写“未交回”字样。
柜台经办人员在“龙卡贷记卡账户结清申请书”上加盖业务专用章后，一联退持卡人，一联留存，并于当日将“龙卡贷记卡账户结清申请书”传至分行信用卡部门。若持卡人交回卡片，应将卡片剪角后，与“龙卡贷记卡账户结清申请书”一并传至分行信用卡部门。 -
第17题：
CDM：自动柜员机，持卡人自助操作办理取款、账户余额查询等业务。
正确答案:错误 -
第18题：
个人客户可到（）办理电话银行约定账户签约。
- A、开户网点
- B、全国建设银行任意网点
- C、河南省内任意网点
- D、全国建设银行指定网点
正确答案:B -
第19题：
问答题网点柜员办理绿卡通子账户存款业务的操作流程是什么？正确答案： 接收审核绿卡通主卡、存款凭证及现金（核点现金）；正确无误后，在储蓄系统调出020130“绿卡通子账户存款”交易，根据界面提示刷卡读入卡号，输入存款金额，选择储种和存期（或通知品种），整整还应选择是否约定转存，确认发送；浏览回显，打印存款凭单（异地需打印手续费收据），存款凭单上加盖规定章戳，存款凭单交用户确认签字，回单（手续费收据一联）、绿卡通主卡交客户，手续费留存收据和存款凭单留待日终处理。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题网点柜员办理绿卡通约定转账定制的操作流程是什么？正确答案： 审核“绿卡通业务事项申请书”和证件、绿卡通主卡；无误后，在系统选择020601“绿卡通约定转账定制”交易，按提示刷卡读入卡号，录入其他项目内容；交易成功后，打印“邮政储蓄通用凭证”，将绿卡通卡、身份证件交客户。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题个人客户可到（）办理电话银行约定账户签约。A开户网点
B全国建设银行任意网点
C河南省内任意网点
D全国建设银行指定网点
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题持卡人到网点偿还美元欠款时，柜员如何操作？正确答案： 当柜员受理还款人到柜面办理的美元还款业务时，应遵循以下规定：
（1）无论是有卡还款，还是无卡还款，均须使用“龙卡存款单”，“币种”栏应选取“美元（USD.”，“摘要”栏应填写“龙卡信用卡”；
（2）不要求还款人提供身份证件，不向还款人收取业务处理手续费；
（3）交易完成后，请还款人在存款单上签字确认。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题CDM：自动柜员机，持卡人自助操作办理取款、账户余额查询等业务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析