自助设备吞没卡管理办法规定,()负责吞没卡的收取、客户查询、定期销毁、资料保管等工作。A、总行运营管理部B、分行运营管理部C、各支行D、总行档案室

题目

自助设备吞没卡管理办法规定,()负责吞没卡的收取、客户查询、定期销毁、资料保管等工作。

  • A、总行运营管理部
  • B、分行运营管理部
  • C、各支行
  • D、总行档案室

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  • 第1题:

    客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是()。

    • A、当天清理
    • B、最迟不超过次个工作日
    • C、发生吞没卡数量不符要查明原因
    • D、发生吞没卡数量不符可不处理

    正确答案:D

  • 第2题:

    自助服务终端(),设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

    • A、日常巡检
    • B、设备维护维修
    • C、每日营业终了
    • D、发生客户吞卡投诉时

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    自助设备吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的“吞没银行卡”账户核算。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料,到自助设备所属支行领取,()不得领取。

    • A、非吞卡指令吞没卡
    • B、无卡号的吞没卡
    • C、磁条有损坏的卡
    • D、无签名的吞没卡

    正确答案:B

  • 第5题:

    ()负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。

    • A、营业网点
    • B、自助设备运营中心
    • C、指定网点
    • D、吞没卡的开户网点

    正确答案:A

  • 第6题:

    支行自助设备的吞没卡由()负责领卡、登记、保管、定期上缴及相关资料保管等工作,确保吞没卡帐实相符。

    • A、操作管理员
    • B、钱箱管理员
    • C、运营经理
    • D、授权主管
    • E、柜员

    正确答案:B

  • 第7题:

    凡被工行自助设备吞没的卡,无论是工行卡或同行卡,只要超过日期持卡人未领取且未收到发卡银行查询的,统一由工行按待销毁凭证规定程序集中销毁。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    自助设备吞没卡从吞卡当日起()日内无人认领的,由自助设备所属营业机构减角作废,定期逐级上缴办事处、市联社。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:B

  • 第9题:

    判断题
    自助设备吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的“吞没银行卡”账户核算。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()用以记录吞没卡发生和后续处理情况。
    A

    自助机具轧账登记簿

    B

    自助机具差错登记簿

    C

    自助机具工作日志

    D

    银行卡吞没卡登记簿


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    自助服务终端(),设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
    A

    日常巡检

    B

    设备维护维修

    C

    每日营业终了

    D

    发生客户吞卡投诉时


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    自助设备吞没卡从吞卡当日起()日内无人认领的,由自助设备所属营业机构减角作废,定期逐级上缴办事处、市联社。
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应()。

    • A、当天清理
    • B、最迟不超过次个工作日
    • C、发生吞没卡数量不符要查明原因
    • D、发生吞没卡数量不符可不处理

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    对ATM吞没卡,管理人员及时登记(),保证账实相符。客户申领吞没卡时,查验、摘记客户身份证件内容,并留有签收记录。

    • A、自助设备库存现金登记簿
    • B、自助设备运行日志
    • C、自助设备吞没卡登记簿
    • D、特殊业务登记簿

    正确答案:C

  • 第15题:

    在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同()保管。

    • A、现金
    • B、重要空白凭证
    • C、非重要空白凭证

    正确答案:A

  • 第16题:

    自助设备发生吞没卡条件分为()。

    • A、自助设备故障吞没卡
    • B、持卡人操作失误吞没卡
    • C、非吞卡指令吞没卡
    • D、吞卡指令吞没卡

    正确答案:C,D

  • 第17题:

    支行自动设备的吞没卡由钱箱管理员负责()及相关资料保管等工作,确保吞没卡帐实相符。

    • A、领卡
    • B、登记
    • C、保管
    • D、定期上缴

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    ()用以记录吞没卡发生和后续处理情况。

    • A、自助机具轧账登记簿
    • B、自助机具差错登记簿
    • C、自助机具工作日志
    • D、银行卡吞没卡登记簿

    正确答案:C

  • 第19题:

    8006账户交易明细查询支持凭证挂失及锁定状态(卡吞没锁定)时客户查询。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    对ATM吞没卡,管理人员及时登记(),保证账实相符。客户申领吞没卡时,查验、摘记客户身份证件内容,并留有签收记录。
    A

    自助设备库存现金登记簿

    B

    自助设备运行日志

    C

    自助设备吞没卡登记簿

    D

    特殊业务登记簿


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    中国农业银行自助设备运营操作规程中规定大堂经理的相应职责为()
    A

    负责业务咨询及客户投诉的引导处理

    B

    负责自助设备业务统计与分析工作

    C

    吞没卡回收

    D

    交易验证


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。
    A

    营业网点

    B

    自助设备运营中心

    C

    指定网点

    D

    吞没卡的开户网点


    正确答案: D
    解析: 暂无解析