“网点精神”的内涵包括()。A、尊重所有员工B、发挥团队协作精神C、示范积极的行为D、奖励成功

题目

“网点精神”的内涵包括()。

  • A、尊重所有员工
  • B、发挥团队协作精神
  • C、示范积极的行为
  • D、奖励成功

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  • 第1题:

    网点精神的主要包括()

    • A、岗位行为规范
    • B、团队凝聚力
    • C、指导
    • D、表扬与奖励

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    以下选项不是“网点精神”的理念是()。

    • A、尊重
    • B、团队
    • C、鼓励
    • D、指导

    正确答案:D

  • 第3题:

    在季度谈话中,网点经理应该()。

    • A、点评每个员工在贯彻执行网点精神行为规范方面的表现
    • B、讨论员工得到的表扬和奖励
    • C、阐述网点精神奖对绩效考核的影响,以及贯彻执行网点精神行为规范的重要性
    • D、当面书写记录员工在贯彻执行网点精神规范方面的评语
    • E、讨论表扬和奖励(根据网点精神卡的统计结果)

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    网点精神包括展现符合网点精神的行为、()以及通过表扬和奖励对好的行为给予表赞扬。


    正确答案:相互指导

  • 第5题:

    柜员主管职责的关键变化为()。

    • A、网点精神行为的示范和指导
    • B、编制网点所有员工的排班表
    • C、管理现金和重要单证
    • D、接受上级行的培训和检查

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    体力劳动要求发挥()精神.

    • A、团队
    • B、单干
    • C、积极
    • D、刻苦

    正确答案:A

  • 第7题:

    团队精神是一个高效团队的灵魂。下列哪一项不是对团队精神内涵的体现?()

    • A、全局观念
    • B、责任意识
    • C、诚实守信
    • D、互助协作

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    网点精神主要包括()。
    A

    岗位行为规范

    B

    言传身教

    C

    表扬奖励


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下选项不是“网点精神”的理念是()。
    A

    尊重

    B

    团队

    C

    鼓励

    D

    指导


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    团队精神是一个高效团队的灵魂。下列哪一项不是对团队精神内涵的体现?()
    A

    全局观念

    B

    责任意识

    C

    诚实守信

    D

    互助协作


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    网点精神的主要包括()
    A

    岗位行为规范

    B

    团队凝聚力

    C

    指导

    D

    表扬与奖励


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    “()”部分主要明确了调动员工积极性、提高员工满意度的具体措施,塑造了“真诚,团结,专业,进步”的网点精神。
    A

    团队建设

    B

    销售工作

    C

    网点管理

    D

    服务规范


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网点服务精神建设理念不包括()。

    • A、尊重客户价值和人格
    • B、自觉遵守客户服务标准和流程
    • C、对模范个人和团队进行奖励与表扬
    • D、虚心听取客户意见和建议

    正确答案:C

  • 第14题:

    项目团队建设应注重(),有效发挥个体成员的积极性,并充分利用成员集体的协作成果。

    • A、职业道德;
    • B、经营管理;
    • C、团队精神;
    • D、管理绩效

    正确答案:D

  • 第15题:

    网点精神主要包括()。

    • A、岗位行为规范
    • B、言传身教
    • C、表扬奖励

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    赞赏是表扬的一种形式,包括()。

    • A、对其他员工的口头“实时”表奖
    • B、以口头或网点精神卡的方式,及时对员工给予表扬
    • C、对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬
    • D、每日晨会上的口头表扬

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    个人或团队在每天的行为中表现出网点精神即可获得实时表扬或在以后适合的场合获得口头表扬,这种口头表扬不包括:()

    • A、对其他员工的口头"随时"表扬;
    • B、以口头或精神卡的方式,及时对员工给予表扬;
    • C、对做出重大贡献并表现出领导能力的员工
    • D、对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬。

    正确答案:C

  • 第18题:

    “()”部分主要明确了调动员工积极性、提高员工满意度的具体措施,塑造了“真诚,团结,专业,进步”的网点精神。

    • A、团队建设
    • B、销售工作
    • C、网点管理
    • D、服务规范

    正确答案:A

  • 第19题:

    多选题
    赞赏是表扬的一种形式,包括()。
    A

    对其他员工的口头“实时”表奖

    B

    以口头或网点精神卡的方式,及时对员工给予表扬

    C

    对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬

    D

    每日晨会上的口头表扬


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    网点精神包括展现符合网点精神的行为、()以及通过表扬和奖励对好的行为给予表赞扬。

    正确答案: 相互指导
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    “网点精神”的内涵包括()。
    A

    尊重所有员工

    B

    发挥团队协作精神

    C

    示范积极的行为

    D

    奖励成功


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    网点服务精神建设理念不包括()。
    A

    尊重客户价值和人格

    B

    自觉遵守客户服务标准和流程

    C

    对模范个人和团队进行奖励与表扬

    D

    虚心听取客户意见和建议


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    (  )是企业之魂,它是指员工自觉地做企业的主人,充分发挥自己的主动性、积极性和创造精神。
    A

    主人翁精神

    B

    团结协作的精神

    C

    集体主义精神

    D

    敬业精神


    正确答案: B
    解析:
    主人翁精神是企业之魂,它是指员工自觉地做企业的主人,充分发挥自己的主动性、积极性和创造精神,是一种对工作兢兢业业、尽心竭力、锲而不舍的高度负责精神,是社会主义集体主义的集中表现。B项,团结协作的精神,是集体主义精神的另一个具体表现。是指同事之间、部门之间、上下级之间,要相互理解,相互支持,顾全大局,积极合作,共同实现优质服务。C项,集体主义精神,是指强调集体利益高于个人利益,大集体利益高于小集体利益,全局利益高于局部利益,长远利益高于眼前利益。D项,敬业精神,是指敬重自己所从事的旅游事业,并在自己的岗位上兢兢业业,忠于职守的精神。