个人业务顾问的主要职责是处理复杂的非现金业务。（）

题目

个人业务顾问的主要职责是处理复杂的非现金业务。（）

相似考题

1.个人理财业务包括( )。A．理财顾问业务B．私人银行业务C．理财计划D．现金管理服务

2.个人业务顾问办理小额现金收费及库存限额是多少？

3.日终封箱时，个人业务顾问正确的封箱流程为（）A、对超过限额份数的重要单证换人在监控下双人封箱B、个人业务顾问自行封箱后拿回高柜让他人加双锁C、没有实际核对尾箱内重要单证D、寄库保管方式的个人业务顾问，没有与寄库现金柜员进行交接登记

4.商业银行的咨询顾问类业务包括()A、企业信息咨询业务B、资产管理顾问业务C、财务顾问业务D、现金管理业务

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  • 第1题：

    高级柜员主要办理复杂的现金、和非现金业务，包括（）

    • A、外汇业务
    • B、理财卡业务
    • C、密码重臵
    • D、存款证明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。


    正确答案:关于服务的问题

  • 第3题：

    个人业务顾问可以办理小额现金收费业务有哪些？


    正确答案: 个人业务顾问除按照总行《零售网点转型指引（03号）--柜面业务分柜办理和高低柜业务分离》办理相关业务外，允许办理以下小额现金收费业务：新开卡、折年费和工本费、换卡（折）工本费、挂失手续费、汇款手续费、存款证明手续费、打印对账单手续费、产品签约费用等各项手续费。

  • 第4题：

    下列理财业务的种类中属于公司理财业务是（）。

    • A、私人理财顾问服务
    • B、现金管理服务
    • C、个人理财工具
    • D、综合理财服务

    正确答案:B

  • 第5题：

    个人业务顾问岗位的重点职责是（）。

    • A、销售以及处理复杂的非现金业务交易
    • B、较为复杂的现金、非现金交易服务和销售
    • C、处理较简单的交易
    • D、担当大堂经理

    正确答案:D

  • 第6题：

    分设现金区和非现金区或单设现金区的基层营业机构，个人业务非现金区主要受理：（）

    • A、个人转账业务
    • B、签约业务
    • C、开户业务
    • D、公司转账业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    分设现金区和非现金区或单设现金区的基层营业机构，个人业务非现金区主要受理：（）
    A

    个人转账业务

    B

    签约业务

    C

    开户业务

    D

    公司转账业务


    正确答案： B,C
    解析： 业务操作规范-交通银行个人银行业务操作规程-第一章-第一节

  • 第8题：

    问答题
    个人业务顾问可以办理小额现金收费业务有哪些？

    正确答案： 个人业务顾问除按照总行《零售网点转型指引（03号）--柜面业务分柜办理和高低柜业务分离》办理相关业务外，允许办理以下小额现金收费业务：新开卡、折年费和工本费、换卡（折）工本费、挂失手续费、汇款手续费、存款证明手续费、打印对账单手续费、产品签约费用等各项手续费。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.
    A

    亲自办理

    B

    移动柜员

    C

    个人业务顾问

    D

    自助设备


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    设立个人业务顾问岗位的好处在于（）。
    A

    个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户，可以缩短客户的排队等待时间

    B

    个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求

    C

    大堂经理和柜员向客户推荐业务，以热情交接的方式转给个人业务顾问，可以提高产品销售量

    D

    个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉，确保客户满意


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    个人业务顾问办理小额现金收费及库存限额是多少？

    正确答案： 个人业务顾问不得擅自扩大小额现金收费业务办理种类，涉及现金时，仅允许办理小额现金收费业务，单笔收费不得超过200元，当库存现金超过1000元时随时上缴，日终缴空、库存现金为零。当客户办理其他现金存、取款等业务时，必须将客户转移至高柜或自助设备办理，同时做好客户解释工作。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    个人业务顾问的主要职责是处理复杂的非现金业务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.

    • A、亲自办理
    • B、移动柜员
    • C、个人业务顾问
    • D、自助设备

    正确答案:B

  • 第14题：

    柜员主管对柜员以及个人业务顾问进行例行检查，主要包括柜员和个人业务顾问保管的现金、重空及重要资料。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    业务集中处理改革主要对分散在柜面的（）业务实施集约化、专业化、标准化处理。

    • A、对公现金
    • B、对公非现金
    • C、个人实时
    • D、个人非实时
    • E、个人现金

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供（）的服务

    • A、开户
    • B、转账
    • C、挂失
    • D、产品销售
    • E、个人贷款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    设立个人业务顾问岗位的好处在于（）。

    • A、个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户，可以缩短客户的排队等待时间
    • B、个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求
    • C、大堂经理和柜员向客户推荐业务，以热情交接的方式转给个人业务顾问，可以提高产品销售量
    • D、个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉，确保客户满意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    工商银行目前实施的业务集中处理工作是通过建立在各一级（直属）分行的业务处理中心，依托全行统一的业务集中处理平台，对分散在网点柜面的（）进行集约化、专业化、标准化处理

    • A、对公业务
    • B、个人业务
    • C、对公非现金
    • D、个人非实时业务

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    判断题
    柜员主管对柜员以及个人业务顾问进行例行检查，主要包括柜员和个人业务顾问保管的现金、重空及重要资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    个人业务顾问岗位的重点职责是（）。
    A

    销售以及处理复杂的非现金业务交易

    B

    较为复杂的现金、非现金交易服务和销售

    C

    处理较简单的交易

    D

    担当大堂经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    业务集中处理改革主要对分散在柜面的（）业务实施集约化、专业化、标准化处理。
    A

    对公现金

    B

    对公非现金

    C

    个人实时

    D

    个人非实时

    E

    个人现金


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。

    正确答案： 关于服务的问题
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供（）的服务
    A

    开户

    B

    转账

    C

    挂失

    D

    产品销售

    E

    个人贷款


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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