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  • 第1题:

    以下对不同理财观念客户的投资建议,正确的有()。

    A:对于后享受型的客户,应建议其购买养老保险或投资型保单
    B:单一指数型基金适合推荐给购房型客户
    C:对于先享受型客户,应建议其购买基本需求养老保险
    D:对于购房型客户,建议其投资中短期必须稳定的基金
    E:对于以子女为中心型客户,应建议其投资中长期比较看好的基金

    答案:A,C,D,E
    解析:
    单一指数型基金适合推荐给先享受型客户。

  • 第2题:

    限价委托方式的优点是,证券可以以客户预期的价格或更有利的价格成交,有利于客 户实现预期投资计划,谋求最大利益。 ( )


    答案:对
    解析:
    限价委托是指客户要求证券经纪商在执行委托指令时,必须按限定的价格或比限定价格更有利的价格买卖证券,即必须以限价或低于限价买进证券,以限价或高于限价卖出证券。限价委托方式的优点是:证券可以以客户预期的价格或更有利的价格成交,有利于 客户实现预期投资计划。

  • 第3题:

    市价委托方式的优点是证券可以以客户预期的价格或更有利的价格成交,有利于客户实现预期投资计划。()


    答案:错
    解析:
    市价委托方式的优点是没有价格上的限制,证券经纪商执行委托指令比较容易’,成交迅速且成交率高。题中描述的是限价委托方式的优点。

  • 第4题:

    对于无预留网线进入室内的客户,正确的处理方式是()。

    • A、拒绝为客户放通至室内网线
    • B、若破坏到客户墙壁、天花板或其他设施,随便找理由推卸
    • C、协助客户一些室内指定网线布放以拨号上网的有关设置。
    • D、遇到无预留网线进入室内的客户,建议其使用其他运营商宽

    正确答案:C

  • 第5题:

    对于资金充沛并有投资意愿的人来说,()贷款比较有利。

    • A、短期
    • B、信用卡
    • C、个人消费额度
    • D、长期

    正确答案:D

  • 第6题:

    对于比较熟悉的客户,客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    客户通常会将各种理财产品的投资报酬率进行互相比较。当客户提出储蓄、保险的投资报酬率不如基金、股票等产品时,个人客户经理应有的态度和认识是()。

    • A、与客户据理力争,说服客户
    • B、认识到:对于大部分人而言,同样一笔钱如果没有投入储蓄、保险,他也不一定就会放到定存、基金或者其他投资工具中,因此并不存在比较利益的问题
    • C、认识到:各种投资工具均存在许久,各有不同的功能和收益,在投资目的不同的前提下,根本无法互相取代或放在一起作收益的比较
    • D、设法将客户从“非A则B”的逻辑引导到“资产配置”的观念上来
    • E、适时引导客户认识到:确定的收益与不确定的预期收益不具备必然的可比性

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题:

    对于非我*行零售客户,但该单位已在我*行开立过其他账户的,应以客户提供的电话号码确认、核实开户事宜。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    证券可以客户预期的价格或更有利的价格成交,有利于客户实现预期投资计划的委托方式是(  )。
    A

    市价委托

    B

    零数委托

    C

    限价委托

    D

    整数委托


    正确答案: C
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    对于大堂人员咨询指导,耐心服务的表述,以下()无需扣分
    A

    有给予客户指导.介绍的

    B

    对于不能确定或无法当场回复的,可转介到相关岗位人员处回复

    C

    若忙于其他客户,可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料

    D

    无回复,无转介到其他岗位


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    特定多个客户资产管理计划相对证券投资基金在投资上的优势,下列哪一项是正确的:()
    A

    相对于单只股票型投资基金必须最低持有60%的股票仓位,特定多个客户资产管理计划的投资组合无此投资限制

    B

    相对于单只证券投资基金不允许投资非上市公司的股权,特定多个客户资产管理计划的投资组合无此投资限制

    C

    相对于单只证券投资基金持有一家上市公司股票的市值不得超过组合产净值的10%而言,特定多个客户资产管理计划的投资组合无此投资限制

    D

    相对于基金管理公司旗下所有证券投资基金持有一家公司发行的证券(总股本、债券总规模)不得超过该证券的10%,特定多个客户资产管理计划的单个投资组合可以超出此限制。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于资金紧张或无其他投资的客户,应以()比较有利。
    A

    短期(1-5年)

    B

    长期(15年以上)

    C

    中长期(10-15年)

    D

    不贷款


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    自营业务与经纪业务相比较,根本区别是自营业务是证券公司()

    A:代理客户买卖证券
    B:为客户提供证券及其他金融产品的投资管理服务
    C:为盈利而自己买卖证券
    D:可以向客户出借资金或证券

    答案:C
    解析:
    与经纪业务相比较,自营业务是证券公司为营利而自己买卖证券,经纪业务是证券公司代理客户买卖证券。

  • 第14题:

    限价委托方式的优点是()。

    A:成交迅速且成交率高
    B:证券可以以客户预期的价格或更有利的价格成交
    C:证券经纪商执行委托指令比较容易
    D:有利于客户实现预期投资计划

    答案:B,D
    解析:
    限价委托方式的优点是:证券可以以客户预期的价格或更有利的价格成交,有利于客户实现预期投资计划。但是,采用限价委托时,由于限价与市价之间可能有一定的距离,故必须等市价与限价一致时才有可能成交。此时,如果有市价委托出现,市价委托将优先成交。因此,限价委托成交速度慢,有时甚至无法成交。在证券价格变动较大时,客户采用限价委托容易失去成交机会。

  • 第15题:

    对于其他报装容量在3000千伏安及以上的工商业(电价)客户,以及有利于扩大公司市场范围的项目,按照“一户一策”原则投资界面延伸至开关站等方式实施。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

    • A、短信
    • B、电话
    • C、手机
    • D、传真

    正确答案:B

  • 第17题:

    下列关于绝对收益、相对收益和业绩比较基准的表述不正确的是()。

    • A、绝对收益是证券或投资组合在一定时间区间内所获得的回报
    • B、基金相对于一定的业绩比较基准的收益就是相对收益
    • C、业绩比较基准的选取服从于投资范围
    • D、比较基准通常选取任意类型的其他基金公司

    正确答案:D

  • 第18题:

    商业银行应将理财客户划分为有投资经验客户和无投资经验客户,仅适合有投资经验客户的理财产品的起点金额不得低于(),不得向无投资经验客户销售。

    • A、5万元人民币(或等值外币)
    • B、10万元人民币(或等值外币)
    • C、15万元人民币(或等值外币)
    • D、20万元人民币(或等值外币)

    正确答案:B

  • 第19题:

    对于大堂人员咨询指导,耐心服务的表述,以下()无需扣分

    • A、有给予客户指导.介绍的
    • B、对于不能确定或无法当场回复的,可转介到相关岗位人员处回复
    • C、若忙于其他客户,可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料
    • D、无回复,无转介到其他岗位

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    单选题
    公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。
    A

    短信

    B

    电话

    C

    手机

    D

    传真


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    对于非我*行零售客户,但该单位已在我*行开立过其他账户的,应以客户提供的电话号码确认、核实开户事宜。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    对于比较熟悉的客户,客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对于资金充沛并有投资意愿的人来说,()贷款比较有利。
    A

    短期

    B

    信用卡

    C

    个人消费额度

    D

    长期


    正确答案: C
    解析: 暂无解析