大堂经理职业操守要求主要包括：（）A、具有风险防范意识。B、遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。C、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为。D、不得为客户办理任何交易业务。

题目

大堂经理职业操守要求主要包括：（）

  • A、具有风险防范意识。
  • B、遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。
  • C、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为。
  • D、不得为客户办理任何交易业务。
相似考题

1.营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理

2.银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括：（）A、具有风险防范意识B、遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄露给第三方C、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉。误导客户的行为D、不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论E、不得为客户办理任何交易业务

3.按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理熟知业务要求的描述，不正确的是（）A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

4.大堂经理职业操守要求主要包括：( )。A.具有风险防范意识B.不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为C.不得为客户办理任何交易业务D.以上均是

更多“大堂经理职业操守要求主要包括：（）”相关问题

  • 第1题：

    按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’公平对待客户’的说法，描述不正确的是（）

    • A、是一个银行大堂经理必须具备的职业道德操守
    • B、是维护所在单位即银行良好形象的关键要求
    • C、银行大堂经理能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
    • D、大堂经理能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

    正确答案:C

  • 第2题：

    大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    证券经纪人的职业道德要素主要包括（）

    • A、职业理想
    • B、职业纪律
    • C、职业荣誉
    • D、职业操守

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人

    • A、大堂经理
    • B、大堂值班经理
    • C、网点负责人
    • D、大堂助理

    正确答案:C

  • 第5题：

    根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。


    正确答案:大专

  • 第6题：

    由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。


    正确答案:沟通技能

  • 第7题：

    大堂经理要取得大堂经理岗位（）。

    • A、培训合格证书
    • B、考试合格证书
    • C、职业认证证书
    • D、从业人员资格证书

    正确答案:B

  • 第8题：

    填空题
    由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。

    正确答案： 沟通技能
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    网点大堂服务的主要管理者是（）。
    A

    网点经理

    B

    大堂经理

    C

    客户经理

    D

    营销主管


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。
    A

    在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作

    B

    在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理

    C

    在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理

    D

    个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人
    A

    大堂经理

    B

    大堂值班经理

    C

    网点负责人

    D

    大堂助理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。

    正确答案： 大专
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。


    正确答案:副职级别

  • 第14题：

    网点大堂服务的主要管理者是（）。

    • A、网点经理
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、营销主管

    正确答案:B

  • 第15题：

    银行大堂经理职业心态包括正确的服务理念，健康的身心素质，饱满的工作热情，良好的自我控制能力和（）。


    正确答案:减压能力

  • 第16题：

    营销周例会要求网点（）参加。

    • A、网点责任人、客户经理
    • B、网点负责人，大堂经理
    • C、全体员工
    • D、大堂经理、柜员、客户经理

    正确答案:C

  • 第17题：

    大堂经理职业操守要求主要包括（）。

    • A、具有风险防范意识
    • B、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为
    • C、不得为客户办理任何交易业务
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第18题：

    按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。

    • A、销售岗位员工担任
    • B、大堂经理助理担任
    • C、大堂经理以上职务岗位兼岗
    • D、大堂经理以下职务岗位兼岗

    正确答案:C

  • 第19题：

    大堂管理工具主要包括（）

    • A、移动柜员夹、销售进度表
    • B、大堂经理工作日志、客户意向表
    • C、客户推荐表、销售文件夹
    • D、移动柜员夹、大堂经理工作日志

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    证券经纪人的职业道德要素主要包括（）
    A

    职业理想

    B

    职业纪律

    C

    职业荣誉

    D

    职业操守


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括：（）
    A

    具有风险防范意识

    B

    遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄露给第三方

    C

    不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉。误导客户的行为

    D

    不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论

    E

    不得为客户办理任何交易业务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    大堂管理工具主要包括（）
    A

    移动柜员夹、销售进度表

    B

    大堂经理工作日志、客户意向表

    C

    客户推荐表、销售文件夹

    D

    移动柜员夹、大堂经理工作日志


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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