客户提交在线预约申请后，需持有效身份证件（与在线预约时填写的身份证件一致）到中国银行网点柜台办理该项业务。对于超过（）时间仍未到柜台办理的客户申请，中国银行系统将自动删除客户申请信息。A、1个月B、3个月C、6个月D、1年

第1题：

柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入需（）和汇款金额。

第2题：

客户若申请开通线上渠道预约购买凭证服务功能，应填写《客户预约服务申请表》，加盖（），连同（）等资料一并提交网点。

第3题：

以下对办理个人损坏换卡业务受理要求描述不正确的是（）

• A、指引客户填写“借记卡业务申请表“，客户填写的申请书内容不得涂改。
• B、客户提交银行卡。
• C、客户提交有效身份证件。
• D、主卡持卡人办理，提供主卡本人有效身份证件。

第4题：

客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。

第5题：

中国银行客户通过网银进行“在线预约申请开户”时，可持（）作为网银及手机银行的注册账户

• A、借记卡
• B、普通活期
• C、活期一本通
• D、定期一本通

第6题：

CCSS（渠道辅助建设系统）支持对在线预约申请开户的个人客户信息进行查询、修改、打印（）

第7题：

个人客户申请办理礼仪储蓄业务时，需到营业网点办理，并提交以下材料：（）。

• A、本人有效身份证件
• B、代理人须持代理人和被代理人有效身份证件
• C、单位介绍信
• D、填写《存款凭条》

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下对于广东农村信用社非预制卡损坏换卡的业务受理要求描述不正确的是（）

• A、客户需填写《个人客户开通业务申请书》
• B、客户提交银行卡
• C、客户提交有效身份证件
• D、主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件

第14题：

关于广东农村信用社持折换卡业务办理所需提交的材料不包括（）

• A、客户填写的“个人客户开通业务申请书“。
• B、客户填写的“借记卡业务申请表“
• C、客户提交存折。
• D、客户提交有效身份证件。

第15题：

柜面人员得知客户是预约客户，应审核以下哪些内容（）

• A、客户提交的身份证件是否真实、有效
• B、客户提交的身份证件是否为客户本人所有
• C、如果客户提供证件为身份证，应联网核查客户信息
• D、如果预约业务须客户提供借记卡，应核对客户所持借记卡是否为本人所有

第16题：

服务预约台业务客户可先在线填单预约业务，在（）内赴兴业银行网点，柜员核实身份后为客户办理

• A、预约有效期
• B、1个月
• C、2个月
• D、2-15天

第17题：

系统控制客户在前往柜台完成前一次在线预约申请开户业务确认办理前，不能通过在线预约申请开户功能再次提交申请.系统会根据客户姓名、证件类型及号码、手机号码进行校验判断。（）

第18题：

客户使用“在线预约申请开户”功能时，对于非中行客户，可通过“在线预约申请开户”功能实现对（）的申请

• A、借记卡
• B、网上银行
• C、手机银行
• D、家居银行

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：