手机取款业务要求取款人必须为中国银行客户。

第1题：

通过企业网银、电话银行、手机银行、银企直联等电子渠道，约定取款，生成取款编号，以（）形式发送客户，可在ATM、CRS、柜面取款，实现无现金支票取款。

• A、邮箱
• B、手机短信
• C、输入密码

第2题：

存折、借记卡取款方式为凭证件支取的，其现金取款、转账、汇款可以由他人代办，但销户业务必须由客户本人办理，不得由他人代办。

第3题：

客户到柜台办理有折现金取款，柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易，此交易适用于（）。

• A、个人活期存折结算账户的现金支取业务
• B、存单业务
• C、人个支票业务
• D、单位取款业务

第4题：

经办人员认为有可疑的存、取款业务，必须及时报告并备案，备案内容包括（）

• A、开户社
• B、存、取款人姓名
• C、存、取款方式
• D、存、取款时间
• E、存、取款金额

第5题：

关于手机银行特约取款功能，以下说法错误的是（）

• A、开通时选择使用普通版的手机银行客户仅能查询特约取款记录，不能办理申请与撤销业务
• B、申请特约取款的付款账户必须为手机银行签约账户
• C、系统每次自动生成唯一的16位特约取款ID号，特约取款ID号在该笔特约取款金额取完之后即自动作废
• D、客户只需凭特约取款ID即可在建设银行自助设备提取现金，无需输入取款密码

第6题：

下列关于本外币免填单业务的表述，不正确的是（）。

• A、免填单业务是指客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务。
• B、客户对凭条内容有异议的，经办员先做抹账处理，再根据客户要求重新录入信息，经客户签字确认后方可生效。
• C、施行本外币存取款免填单业务后，客户不得再自填存取款凭条办理业务。
• D、新开户业务必须由客户填写凭条。

第7题：

办理个人结算账户（）业务时，客户必须出示身份证件

• A、大额存款
• B、大额取款
• C、大额存取款
• D、取款

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

营业厅内现金业务引导分流要求为（）

• A、客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人
• B、客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人
• C、5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
• D、2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理

第14题：

个人客户办理大额现金取款业务时，柜员应要求其出示本人有效身份证件，如为他人代为取款的，需提供代理人的有效身份证件，经核实后方可支付。

第15题：

办理储蓄业务，必须遵循的原则是（）。

• A、存款自由
• B、存款有息
• C、为客户保密
• D、取款自愿
• E、存款自愿
• F、取款自由

第16题：

服务点应按要求建立银行卡助农取款业务台账，台账内容应包括（）。

• A、取款人取款前后卡内余额
• B、取款金额
• C、取款人姓名、身份证号码
• D、取款日期

第17题：

为兴业银行手机银行客户提供ATM预约取款功能，客户在预约成功后可凭（）等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款，方便客户随时取款。

• A、预约码、预约取款密码
• B、手机号码、取款密码
• C、卡号、取款密码
• D、以上都可

第18题：

手机取款业务要求取款人必须为我*行客户。

第19题：

借记卡转账取款（人民币）的基本规定是什么（）。

• A、取款必须通过刷卡读取卡号。
• B、异地卡交易手续费从卡账户内扣。
• C、为保证客户资金安全，原则上不允许持卡人委托他人办理取款业务。
• D、客户办理转账金额20万（含20万）以上业务时，须审核其有效身份证件。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：