（）是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。A、沟通能力B、合作能力C、营销能力D、观察能力

题目

（）是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。

  • A、沟通能力
  • B、合作能力
  • C、营销能力
  • D、观察能力
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1.国际公认的护士核心能力中不包括( )A、评判型思维能力B、沟通与合作能力C、不断创新的能力D、评估与观察能力E、管理和领导能力

2.房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。A:表达能力 B:观察能力 C:交际能力 D:谈判能力

3.下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力？（）A、人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B、客户服务意识、团队合作意识、学习能力C、学习能力、压力管理能力、项目管理能力D、情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力

4.以下哪些是BSS3.0上云构建的市场支撑能力与客户服务能力( )A.快速市场反应能力B.精确细分市场能力C.精准客户经营能力D.实时事件营销能力

更多“（）是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。A、沟通能力B、合作能力C、营销能力D、观察能力”相关问题

  • 第1题：

    良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。

    • A、倾听能力
    • B、业务能力
    • C、承受能力
    • D、沟通能力

    正确答案:A

  • 第2题：

    单就创造营销业绩而言，寿险商品知识的学习和（）能力，与客户沟通能力以及保险方案设计的能力是三个最重要的能力。

    • A、认识
    • B、解读
    • C、理解

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽的关系。

    • A、电话倾听能力
    • B、电话沟通能力
    • C、语言表达能力
    • D、情绪控制能力

    正确答案:B

  • 第4题：

    （）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。

    • A、服务能力
    • B、营销能力
    • C、业务处理能力
    • D、电话沟通能力

    正确答案:D

  • 第5题：

    广东农信社网点负责人应具备的个人营销能力不包括以下哪一项？（）

    • A、产品自由定价能力
    • B、市场拓展能力
    • C、沟通能力
    • D、客户关系维护能力

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列不属于大堂经理营销时所具备的能力的是（）

    • A、了解客户的能力
    • B、即时识别客户的能力
    • C、后续追踪的能力
    • D、差异化产品的组合能力

    正确答案:C

  • 第7题：

    良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    银行营销人员的销售技能主要是（　）。

    • A、观察分析能力
    • B、应变能力
    • C、组织协调能力
    • D、沟通能力
    • E、口头表达能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    实现与客户有效沟通的必要保障是（）。
    A

    良好的职业素养

    B

    丰富的专业知识

    C

    良好的倾听能力

    D

    良好的沟通能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。
    A

    倾听能力

    B

    业务能力

    C

    承受能力

    D

    沟通能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    银行营销人员的基本要求包括（）。
    A

    诚信

    B

    具备良好的沟通能力

    C

    掌握相关的客户知识

    D

    具备良好的观察分析能力

    E

    客户签约率在一半以上


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    实现与客户有效沟通的必要保障是（）。

    • A、良好的职业素养
    • B、丰富的专业知识
    • C、良好的倾听能力
    • D、良好的沟通能力

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户服务是一项非常有挑战性的工作，优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，他们应具备哪些能力？（）

    • A、沟通能力、运动能力
    • B、倾听能力、善辩能力
    • C、理解他人意图的能力、善于摆脱客户纠缠能力
    • D、沟通能力、倾听能力、理解他人意图的能力

    正确答案:D

  • 第15题：

    客户服务的实质是最终能够帮助客户解决问题，所以，我们还必须具备（）能力。

    • A、与客户沟通交流的能力
    • B、为客户提供热情服务的能力
    • C、创新产品的能力
    • D、解决客户问题的能力

    正确答案:D

  • 第16题：

    合作战略是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而在资源、能力和核心能力方面建立的一种合作关系。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    大堂经理营销要求包括（）。

    • A、了解客户的能力，即时识别客户的能力
    • B、适时满足客户需求的能力，即时体察客户反应与应变能力
    • C、持续有效的沟通能力，差异化的产品组合能力
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第18题：

    观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力是对营销人员（　）方面的要求。

    • A、品质
    • B、技能
    • C、专业知识
    • D、营销知识

    正确答案:B

  • 第19题：

    银行营销人员的基本要求包括（）。

    • A、诚信
    • B、具备良好的沟通能力
    • C、掌握相关的客户知识
    • D、具备良好的观察分析能力
    • E、客户签约率在一半以上

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    广东农信社网点负责人应具备的个人营销能力不包括以下哪一项？（）
    A

    产品自由定价能力

    B

    市场拓展能力

    C

    沟通能力

    D

    客户关系维护能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    单就创造营销业绩而言，寿险商品知识的学习和（）能力，与客户沟通能力以及保险方案设计的能力是三个最重要的能力。
    A

    认识

    B

    解读

    C

    理解


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力是对营销人员（　）方面的要求。
    A

    品质

    B

    技能

    C

    专业知识

    D

    营销知识


    正确答案： A
    解析： 这都是对营销人员技能方面的基本要求。

  • 第23题：

    单选题
    下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力？（）
    A

    人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力

    B

    客户服务意识、团队合作意识、学习能力

    C

    学习能力、压力管理能力、项目管理能力

    D

    情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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