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  • 第1题:

    指导的主要形式包括( )。

    A.现场指导

    B.每日晨会、夕会

    C.神秘人暗访

    D.每周例会

    E.每月(季)总结会


    正确答案:ADE

  • 第2题:

    根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排,由支行长组织(),通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排,辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。

    • A、管理团队夕会
    • B、销售团队夕会
    • C、全体人员夕会
    • D、营业团队夕会

    正确答案:C

  • 第3题:

    局长(经理)周例会以()形式召开。

    • A、现场会
    • B、视频会
    • C、集体会

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    周例会时长原则上控制在25分钟之内。召开周例会的工作日,晨会时长原则上控制在5分钟之内。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    大堂经理每周主要工作()。

    • A、参加周例会
    • B、参与案例演练
    • C、汇总统计业绩
    • D、厅堂服务与组织管理

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    例会包括(),是指网点全体人员或部分团队参加的,旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。

    • A、晨会
    • B、晨会和夕会
    • C、网点经营分析会

    正确答案:B

  • 第7题:

    ()要分析总结各团队本周业绩情况、存在的问题,参会人员为营销总监、营销服务团队经理、培训考核专员。

    • A、团队成员周例会
    • B、团队经理周例会
    • C、月度经营分析会
    • D、公司年会

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    大堂经理每周主要工作()。
    A

    参加周例会

    B

    参与案例演练

    C

    汇总统计业绩

    D

    厅堂服务与组织管理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    指导的主要形式包括()
    A

    现场指导

    B

    每日晨会、夕会

    C

    神秘人暗访

    D

    每周例会

    E

    每月(季)总结会


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    大堂经理要参与的例会有晨会、夕会、周例会、月例会。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下选项不属于指导的主要形式的是()
    A

    现场指导

    B

    每日晨会、夕会

    C

    巡检

    D

    每周例会


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    会议包括()、客户服务中心经理季度会、沟通协调会和临时会议。
    A

    晨会

    B

    夕会

    C

    周例会

    D

    柜面主管月度会


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    会议包括()、客户服务中心经理季度会、沟通协调会和临时会议。

    • A、晨会
    • B、夕会
    • C、周例会
    • D、柜面主管月度会

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    团队会议包括()

    • A、晨会
    • B、周例会
    • C、月例会

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    柜面会议包括晨会、夕会、周例会、柜面主管月度会、客户服务中心经理季度会、()和临时会议这些类型。

    • A、销售联席会
    • B、柜员总结会
    • C、沟通协调会
    • D、年度总结大会

    正确答案:C

  • 第16题:

    我们有时把晨例会称为“收心会”。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    营业部要做好经营会议的管理,不包括()。

    • A、团队成员周例会
    • B、团队经理周例会
    • C、月度经营分析会
    • D、公司年会

    正确答案:D

  • 第18题:

    指导的主要形式包括()

    • A、现场指导
    • B、每日晨会、夕会
    • C、神秘人暗访
    • D、每周例会
    • E、每月(季)总结会

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    多选题
    《例会建议书》应在什么时间进行宣贯()
    A

    晨会

    B

    夕会

    C

    营业中

    D

    晨会前


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    例会包括(),是指网点全体人员或部分团队参加的,旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。
    A

    晨会

    B

    晨会和夕会

    C

    网点经营分析会


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    营业部要做好经营会议的管理,不包括()。
    A

    团队成员周例会

    B

    团队经理周例会

    C

    月度经营分析会

    D

    公司年会


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    柜面会议包括晨会、夕会、周例会、柜面主管月度会、客户服务中心经理季度会、()和临时会议这些类型。
    A

    销售联席会

    B

    柜员总结会

    C

    沟通协调会

    D

    年度总结大会


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()要分析总结各团队本周业绩情况、存在的问题,参会人员为营销总监、营销服务团队经理、培训考核专员。
    A

    团队成员周例会

    B

    团队经理周例会

    C

    月度经营分析会

    D

    公司年会


    正确答案: C
    解析: 暂无解析