关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是（）。A、要笑不露齿B、要保持距离，至少5米以上C、眼含笑意，露出6—8颗牙齿D、为表示坦诚，要开怀大笑

题目

关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是（）。

  • A、要笑不露齿
  • B、要保持距离，至少5米以上
  • C、眼含笑意，露出6—8颗牙齿
  • D、为表示坦诚，要开怀大笑
相似考题

1.在迎送宾客时，7米之内要露出笑容，微笑时要露出6到8颗牙齿，3米之内要向宾客鞠躬问好。此题为判断题(对，错)。

2.大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。判断对错

3.关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是( )。A.要笑不露齿B.要保持距离，至少5米以上C.眼含笑意，露出6—8颗牙齿D.为表示坦诚，要开怀大笑

4.关于微笑表述正确的的是()A.面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然露出6-8颗牙齿，微笑注重“微”字，使嘴角微微上翘，嘴唇略呈弧形，笑的幅度不宜过大。B.微笑是员工在工作岗位上的一种标准表情，是发自内心的笑，笑的真诚、适度、合事宜，要表达出友善、诚信、和蔼，融洽等美好的情感。C.与眼睛、语言、身体相结合，不左顾右盼，心不在焉。

参考答案和解析
正确答案:C
更多“关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是（）。A、要笑不露齿B、要保持距离，至少5米以上C、眼含笑意，露出6—8颗牙齿D、为表示坦诚，要开怀大笑”相关问题

  • 第1题：

    发自内心的微笑可以消除人与人之间的陌生感，打破交际障碍。在重要正式场合，以下哪种笑容是禁忌的（）

    • A、含笑，不出声，不露齿，面带笑意
    • B、开怀大笑
    • C、女性抿着嘴笑
    • D、假笑、皮笑肉不笑

    正确答案:B,D

  • 第2题：

    伴随微笑要露出（）门牙、嘴角微微上翘。


    正确答案:6-8颗

  • 第3题：

    按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理熟知业务要求的描述，不正确的是（）

    • A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程
    • B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史
    • C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务
    • D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

    正确答案:B

  • 第4题：

    伴随微笑要露出6到8颗门牙、嘴角微微上翘，眼睛要正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列关于微笑时面部表情的说法，错误的是（）

    • A、嘴角含笑
    • B、露出牙齿
    • C、眼轮肌放松
    • D、口轮肌放松

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列关于表情神态规范正确的是（）。

    • A、亲切式微笑时，应自然露出上排6-8颗牙齿
    • B、灿烂式微笑应做到面带笑意，笑不露齿
    • C、距离客户比较远时，应使用亲切式微笑
    • D、离客户3米处以及与客户沟通时，应使用亲切式微笑

    正确答案:C

  • 第7题：

    大堂经理要力争100%在岗。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是（）。
    A

    要笑不露齿

    B

    要保持距离，至少5米以上

    C

    眼含笑意，露出6—8颗牙齿

    D

    为表示坦诚，要开怀大笑


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"亲和微笑"的规范中，以下说法不正确的是（）
    A

    要求眼含笑意

    B

    要求笑不露齿

    C

    要求富有亲和力

    D

    执行要点是做到三米六齿


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    伴随微笑要露出（）门牙、嘴角微微上翘。

    正确答案： 6-8颗
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    伴随微笑要露出6到8颗门牙、嘴角微微上翘，眼睛要正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    大堂经理对大堂的管理至少要达到90%的覆盖。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户服务我们提倡微笑服务，微笑的基本要求是面带笑意，笑不作声，（）

    • A、笑不露齿
    • B、上齿微露6-8颗牙齿
    • C、露8颗牙齿
    • D、都可以

    正确答案:B

  • 第14题：

    （），是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。

    • A、轻笑
    • B、含笑
    • C、微笑
    • D、嘲笑

    正确答案:B

  • 第15题：

    按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社‘亲和微笑’的规范中，以下说法不正确的是（）

    • A、要求眼含笑意
    • B、要求笑不露齿
    • C、要求富有亲和力
    • D、执行要点是做到‘三米六齿’

    正确答案:D

  • 第16题：

    下面哪一种笑是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善（）

    • A、轻笑
    • B、含笑
    • C、微笑

    正确答案:B

  • 第17题：

    大堂经理对大堂的管理至少要达到90%的覆盖。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    （），是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。
    A

    轻笑

    B

    含笑

    C

    微笑

    D

    嘲笑


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列关于微笑服务的说法正确的有（　　）。
    A

    微笑要真诚

    B

    微笑要善意

    C

    微笑要开口

    D

    微笑要“眼笑”

    E

    微笑要自然


    正确答案： C,A
    解析：
    微笑是自信的象征，是友谊的表示，是和睦相处、期待合作的信号。真诚的笑、善意的笑能产生感染力；“眼笑”会让人感到你的心灵在笑；自然的笑才显得真诚，才让人觉得亲切。微笑最好不要开口，嘴角含笑，以露出半个牙为宜。

  • 第21题：

    多选题
    以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述，正确的有（）
    A

    语言表达简洁易懂，不使用专业术语

    B

    做填单指导时，应五指自然并拢，掌心向上，指向阅读内容

    C

    做单据递交时，应上身略向前倾，以文字正向方向双手递送，轻拿轻放

    D

    面对顾客要有亲和微笑，做到眼含笑意，露出6颗牙齿

    E

    在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游人员在对游客提供“微笑服务”时，应注意（　　）。
    A

    面含笑意，笑容要明显

    B

    微笑时要力求真诚

    C

    微笑必须兼顾服务场合

    D

    做到目光柔和，双眼略为睁大，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起


    正确答案： D,C
    解析：
    微笑服务需要做到的有：①面含笑意，但笑容不可太显著；②做到目光柔和发亮，双眼略为睁大，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起；③微笑时要力求表里如一；④微笑必兼顾服务场合，当游客满面哀愁或出了洋相而感到极其尴尬时，导游人员还面露微笑，往往会使自己陷于十分不利、十分被动的处境。

  • 第23题：

    多选题
    发自内心的微笑可以消除人与人之间的陌生感，打破交际障碍。在重要正式场合，以下哪种笑容是禁忌的（）
    A

    含笑，不出声，不露齿，面带笑意

    B

    开怀大笑

    C

    女性抿着嘴笑

    D

    假笑、皮笑肉不笑


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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