网点中要适当投入一定时间担任大堂经理后备角色的是（）A、网点保安B、开放式柜台柜员C、会计主管D、网点负责人

题目

网点中要适当投入一定时间担任大堂经理后备角色的是（）

  • A、网点保安
  • B、开放式柜台柜员
  • C、会计主管
  • D、网点负责人
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1.低柜柜员也要投入一定时间补充( )角色。A.网点负责人B.大堂经理C.高柜柜员D.个人客户经理

2.()要及时引导和分流客户。A、网点保安B、开放式柜台柜员C、大堂经理D、网点负责人

3.网点现场管理的角色由( )构成。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理、个人理财顾问D、会计主管E、柜员

4.岗位服务礼仪针对的岗位是()A.网点负责人/会计主管B.大堂经理C.柜台柜员D.客户经理/理财经理E.保安F.保洁员

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  • 第1题：

    挽留客户流程的执行负责人可以是()。

    A、网点负责人、会计主管

    B、大堂经理、客户经理、柜员

    C、会计主管、大堂经理

    D、网点负责人、会计主管、柜员

    E、柜员


    参考答案：BE

  • 第2题：

    个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。

    • A、网点经理
    • B、大堂经理
    • C、柜员主管
    • D、客户经理

    正确答案:B

  • 第3题：

    网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    以下不能担任大堂经理角色的是（）.

    • A、网点经理
    • B、个人业务顾问
    • C、高级柜员
    • D、柜员主管

    正确答案:D

  • 第5题：

    当不法分子在网点实施抢劫时，（）应迅速疏散客户。

    • A、大堂经理
    • B、保安
    • C、开放式柜台柜员
    • D、网点负责人

    正确答案:B

  • 第6题：

    挽留客户流程的管理负责人是（）。

    • A、网点负责人
    • B、大堂经理
    • C、会计主管
    • D、柜员
    • E、保安

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    挽留客户流程的执行负责人（）。

    • A、网点负责人、会计主管
    • B、大堂经理、客户经理、柜员
    • C、会计主管、大堂经理
    • D、网点负责人、会计主管、柜员

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
    A

    柜员主管

    B

    个人业务顾问

    C

    高级柜员

    D

    网点经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    低柜柜员也要投入一定时间补充（）角色。
    A

    网点负责人

    B

    大堂经理

    C

    高柜柜员

    D

    个人客户经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    挽留客户流程的执行负责人（）。
    A

    网点负责人、会计主管

    B

    大堂经理、客户经理、柜员

    C

    会计主管、大堂经理

    D

    网点负责人、会计主管、柜员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    挽留客户流程的执行负责人可以是（）。
    A

    网点负责人、会计主管

    B

    大堂经理、客户经理、柜员

    C

    会计主管、大堂经理

    D

    网点负责人、会计主管、柜员

    E

    柜员


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务咨询流程执行人( )。

    A.大堂经理、保安、客户经理

    B.会计主管、柜员、联行人员

    C.网点负责人、大堂经理

    D.网点全体人员


    正确答案：A

  • 第14题：

    低柜柜员也要投入一定时间补充（）角色。

    • A、网点负责人
    • B、大堂经理
    • C、高柜柜员
    • D、个人客户经理

    正确答案:B

  • 第15题：

    在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.

    • A、柜员主管
    • B、个人业务顾问
    • C、高级柜员
    • D、网点经理

    正确答案:A

  • 第16题：

    业务咨询流程的执行人为（）。

    • A、大堂经理
    • B、保安
    • C、网点负责人
    • D、会计主管
    • E、柜员

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    业务咨询流程执行人（）。

    • A、大堂经理、保安、客户经理
    • B、会计主管、柜员、联行人员
    • C、网点负责人、大堂经理
    • D、网点全体人员

    正确答案:A

  • 第18题：

    原则上，精品网点至少需配备网点负责人1人，会计主管1人，大堂经理1人，开放式柜台柜员3人，个人客户经理（）人。

    • A、0
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    业务咨询流程执行人（）。
    A

    大堂经理、保安、客户经理

    B

    会计主管、柜员、联行人员

    C

    网点负责人、大堂经理

    D

    网点全体人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    当不法分子在网点实施抢劫时，（）应迅速疏散客户。
    A

    大堂经理

    B

    保安

    C

    开放式柜台柜员

    D

    网点负责人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）要及时引导和分流客户。
    A

    网点保安

    B

    开放式柜台柜员

    C

    大堂经理

    D

    网点负责人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网点中要适当投入一定时间担任大堂经理后备角色的是（）
    A

    网点保安

    B

    开放式柜台柜员

    C

    会计主管

    D

    网点负责人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。
    A

    网点经理

    B

    大堂经理

    C

    柜员主管

    D

    客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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