个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务

题目

个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务

相似考题

1.个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()

2.个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()办理。A、营业网点B、电话银行自动语音C、网上银行自助D、电话银行人工服务

3.根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

4.电子银行自助设备包括:()A、网银自助服务机;B、95588专线电话;C、自助服务终端;D、用于电子银行业务宣传、培训的演示专用电脑。

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务”相关问题

  • 第1题：

    个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）

    • A、国债
    • B、贵金属行情查询
    • C、银证业务
    • D、信用卡还款

    正确答案:C

  • 第2题：

    企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）

    • A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作
    • B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单
    • C、自助语音不提供企业客户服务
    • D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同

    正确答案:B

  • 第3题：

    个人电话银行自助语音服务中哪个功能不必使用注册卡的基本账户？（）

    • A、外汇买卖
    • B、证券业务
    • C、代理缴费
    • D、同城转账

    正确答案:D

  • 第4题：

    信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。

    • A、分辖内营业网点
    • B、总辖内营业网点
    • C、电话银行人工服务
    • D、电话银行自助语音

    正确答案:C

  • 第5题：

    开通B股银证转账业务，客户有哪些方式可以转账（）。

    • A、券商提供的服务渠道
    • B、网银
    • C、自助终端
    • D、电话银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。

    • A、自助销户
    • B、自助挂失
    • C、设置客户编号
    • D、积分查询

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
    A

    自助语音服务接入故障

    B

    自助语音服务功能故障

    C

    电话银行自助语音服务转人工服务故障


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    个人电话银行自助语音服务中哪个功能不必使用注册卡的基本账户？（）
    A

    外汇买卖

    B

    证券业务

    C

    代理缴费

    D

    同城转账


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电子银行自助设备包括：（）
    A

    网银自助服务机；

    B

    95588专线电话；

    C

    自助服务终端；

    D

    用于电子银行业务宣传、培训的演示专用电脑。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对电话银行概述正确的为（）
    A

    自助语音服务

    B

    无人工服务

    C

    只可咨询，不受理业务

    D

    贵宾专属


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
    A

    自助语音服务

    B

    自助语音服务、人工服务

    C

    银行柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

    • A、自助语音服务
    • B、自助语音服务、人工服务
    • C、银行柜面

    正确答案:C

  • 第14题：

    中国农业银行电话银行服务方式包括（）。

    • A、自助服务
    • B、网银服务
    • C、手机服务
    • D、人工座席服务

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    对电话银行概述正确的为（）

    • A、自助语音服务
    • B、无人工服务
    • C、只可咨询，不受理业务
    • D、贵宾专属

    正确答案:A

  • 第16题：

    兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务

    • A、业务咨询
    • B、账户查询
    • C、转账汇款
    • D、投资服务
    • E、代理业务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    客户目前可通过我行（　）开通或关闭手机银行服务。

    • A、柜台和自助设备
    • B、柜台和个人网银加强版
    • C、柜台和电话银行
    • D、电话银行和个人网银加强版

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    开通B股银证转账业务，客户有哪些方式可以转账（）。
    A

    券商提供的服务渠道

    B

    网银

    C

    自助终端

    D

    电话银行


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。
    A

    自助销户

    B

    自助挂失

    C

    设置客户编号

    D

    积分查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）
    A

    国债

    B

    贵金属行情查询

    C

    银证业务

    D

    信用卡还款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网上支付业务个人客户可通过（）暂停、取消暂停、关闭网上支付功能。
    A

    柜面，

    B

    客户服务电话，

    C

    自助设备，

    D

    交通银行个人网银。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务
    A

    业务咨询

    B

    账户查询

    C

    转账汇款

    D

    投资服务

    E

    代理业务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

相关内容