大堂经理和保安的职责要求，以下说法正确的是（）.A、在岗时间不能出现睡觉、聊天、看报纸、吸烟等与业务无关的行为B、只要保证大厅客户秩序良好，在岗时间可以坐在休息区边休息边辅助营销

题目

大堂经理和保安的职责要求，以下说法正确的是（）.

  • A、在岗时间不能出现睡觉、聊天、看报纸、吸烟等与业务无关的行为
  • B、只要保证大厅客户秩序良好，在岗时间可以坐在休息区边休息边辅助营销
相似考题

1.支行长对以下哪些岗位具有管理职责。()A、理财经理B、大堂经理C、柜员D、客户经理

2.大堂经理的职责是负责大堂的日常管理，现场指挥与巡检。判断对错

3.《转型网点劳动组合指引》中的“大堂经理”涵盖原( )和( )的岗位职责。A.运营主管B.大堂经理C.高柜柜面经理D.低柜柜面经理

4.营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理

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  • 第1题：

    关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是()

    A、各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理

    B、县级行社营业部必须配备专职大堂经理

    C、乡镇营业网点必须配备专职大堂经理

    D、市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理


    参考答案：B

  • 第2题：

    按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理熟知业务要求的描述，不正确的是（）

    • A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程
    • B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史
    • C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务
    • D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

    正确答案:B

  • 第3题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）

    • A、营业网点所有人员
    • B、大堂保安人员
    • C、网点负责人
    • D、大堂经理

    正确答案:A

  • 第4题：

    营业网点大堂保安维护大堂安全的做法，以下说法正确的是（）

    • A、保安不能帮助客户提钱袋
    • B、保安将客户送到网点外客户汽车边
    • C、保安在柜台内帮助整理零币
    • D、保安严禁提网点钱箱

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。


    正确答案:客户经理

  • 第6题：

    以下哪些人员可以担任热线验证人员（）

    • A、前台柜员
    • B、大堂经理
    • C、保安
    • D、业务经理

    正确答案:D

  • 第7题：

    由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。


    正确答案:沟通技能

  • 第8题：

    以下可赋予大堂经理的超级柜台职责是（）。

    • A、前端引导
    • B、设备维护
    • C、业务查询
    • D、生产管理

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    以下哪些人员可以担任热线验证人员（）
    A

    前台柜员

    B

    大堂经理

    C

    保安

    D

    业务经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “一次营销”的实施者是（）
    A

    柜员

    B

    运营经理

    C

    保安

    D

    大堂经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    大堂经理在岗的考核标准为（）.
    A

    大厅内保安履行大堂经理职责

    B

    大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责

    C

    大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职

    D

    大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    营业网点大堂保安维护大堂安全的做法，以下说法正确的是（）
    A

    保安不能帮助客户提钱袋

    B

    保安将客户送到网点外客户汽车边

    C

    保安在柜台内帮助整理零币

    D

    保安严禁提网点钱箱


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户教育流程的执行人是( )。

    A.会计主管、柜员

    B.大堂经理、会计主管、客户经理

    C.大堂经理、客户经理、柜员

    D.大堂经理、保安


    正确答案：D

  • 第14题：

    按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’公平对待客户’的说法，描述不正确的是（）

    • A、是一个银行大堂经理必须具备的职业道德操守
    • B、是维护所在单位即银行良好形象的关键要求
    • C、银行大堂经理能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
    • D、大堂经理能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户引导流程，网点内大堂经理和保安参加


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户教育流程的执行人是（）。

    • A、会计主管、柜员
    • B、大堂经理、会计主管、客户经理
    • C、大堂经理、客户经理、柜员
    • D、大堂经理、保安

    正确答案:D

  • 第17题：

    大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    大堂经理在岗的考核标准为（）.

    • A、大厅内保安履行大堂经理职责
    • B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责
    • C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职
    • D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

    正确答案:C

  • 第19题：

    按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。

    • A、销售岗位员工担任
    • B、大堂经理助理担任
    • C、大堂经理以上职务岗位兼岗
    • D、大堂经理以下职务岗位兼岗

    正确答案:C

  • 第20题：

    “一次营销”的实施者是（）

    • A、柜员
    • B、运营经理
    • C、保安
    • D、大堂经理

    正确答案:D

  • 第21题：

    填空题
    由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。

    正确答案： 沟通技能
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    大堂经理和保安的职责要求，以下说法正确的是（）.
    A

    在岗时间不能出现睡觉、聊天、看报纸、吸烟等与业务无关的行为

    B

    只要保证大厅客户秩序良好，在岗时间可以坐在休息区边休息边辅助营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户引导流程，网点内大堂经理和保安参加
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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