（）是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。A、客户让渡价值B、客户总成本C、客户总价值D、客户关系

题目

（）是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。

  • A、客户让渡价值
  • B、客户总成本
  • C、客户总价值
  • D、客户关系
相似考题

1.( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意

2.潜在产品不是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的()。A.现实利益或服务B.各种附加利益C.核心利益D. 远期利益或服务

3.总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列()。A、好处B、利润C、利益D、效益

4.客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:C
更多“（）是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。”相关问题

  • 第1题：

    潜在产品是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的()。

    A.各种附加利益

    B.现实利益或服务

    C.核心利益

    D.远期利益或服务


    参考答案：B

  • 第2题：

    客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。

    A、产品价值

    B、服务价值

    C、人员价值

    D、形象价值


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。


    正确答案：基本的效用

  • 第4题：

    核心产品是指银行产品提供给客户的（）利益或效用。

    • A、主要
    • B、基本
    • C、特定
    • D、全部

    正确答案:B

  • 第5题：

    顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户从拥有、使用产品或服务过程中获得的总价值与付出总成本的差是（）。

    • A、客户服务
    • B、客户价值
    • C、客户成本
    • D、客户分析

    正确答案:B

  • 第7题：

    （）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

    • A、客户满意度
    • B、客户价值
    • C、客户忠诚度
    • D、客户利润率

    正确答案:C

  • 第8题：

    精准外呼营销是通过对数据库中客户信息进行分析，对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测，从而较为准确的匹配，并自动推送关联的营销信息。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    （）是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。
    A

    客户让渡价值

    B

    客户总成本

    C

    客户总价值

    D

    客户关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。
    A

    好处

    B

    利润

    C

    利益

    D

    效益


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（　　）。
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值

    E

    其他价值


    正确答案： B,D
    解析：
    顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

  • 第12题：

    单选题
    产品价值是指（）
    A

    消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的

    B

    顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比

    C

    产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和

    D

    顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在整体产品中,消费者购买产品或服务所要真正获得的利益和服务的是()。

    A、延伸产品

    B、形式产品

    C、期望产品

    D、核心产品


    参考答案：D

  • 第14题：

    客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的()。

    A、一组利益

    B、一件物品

    C、一种服务

    D、物品与服务的总和


    参考答案：A

  • 第15题：

    整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益，具体包括（）。

    A.货币价值
    B.产品价值
    C.服务价值
    D.人员价值
    E.形象价值

    答案：B,C,D,E
    解析：
    整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等

  • 第16题：

    产品整体概念中的附加产品是指客户（）时所获得的全部附加利益和服务。


    正确答案:购买产品

  • 第17题：

    客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    资费优惠活动属于短期性的刺激工具，用以刺激客户和SP较迅速或较多地购买某一特定电信产品或服务。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户或者无法判断适当性的，不用将该情形提示客户，由客户选择是否接受该项服务或产品。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    产品整体概念中的附加产品是指客户（）时所获得的全部附加利益和服务。

    正确答案： 购买产品
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
    A

    客户满意度

    B

    客户价值

    C

    客户忠诚度

    D

    客户利润率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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