网点负责人在对员工进行批评时,应针对员工的不同性格,采取不同的批评方式,对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工,宜采取以下哪一种方式?()A、渐进式批评B、一针见血式批评C、商讨式批评D、提示性批评

题目

网点负责人在对员工进行批评时,应针对员工的不同性格,采取不同的批评方式,对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工,宜采取以下哪一种方式?()

  • A、渐进式批评
  • B、一针见血式批评
  • C、商讨式批评
  • D、提示性批评

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  • 第1题:

    针对不同需求的员工,应如何选择激励方式?


    正确答案: 激励方式是物流经理在调动员工积极性过程中所采用的具体形式。由于员工可能会有不同的需求,所以在实践中应运用不同的激励方式加以激励。当物流员工处在不同的需求阶段时,他们的表现大不相同,从而对其实施的激励手段也不相同。
    ①处于生理需求阶段的员工:物流经理应给予一定的物质奖励、奖金等予以激励。
    ②处于安全需求阶段的员工:物流经理应提供各种保证、保险等作为激励手段以满足其需求。
    ③处于归属需求阶段的员工:物流经理应通过认真组织各种培训、训练、集体活动以及向其提供参加各种社交活动的机会来进行激励。
    ④处于尊重需求阶段的员工:物流经理应给予其名誉上的表扬、奖励,以精神激励为主,并给予升迁的机会。
    ⑤处于要满足自我实现需求阶段的员工:他们希望能有发挥自己能力的机会、创新的机会、升迁的机会,要不断地完善和发展自我,物流经理应从这方面入手。

  • 第2题:

    人的性格对管理有何影响?举例说明如何管理性格不同的员工?


    正确答案:人的性格对管理的影响主要表现在以下几方面
    (1)性格与人际关系:人的良好的性格特征,如谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情等是使企业和单位人际关系和谐,有凝聚力的重要心理品质;相反,对人冷淡、刻薄、嫉妒、高傲,容易导致人际关系紧张,出现扯皮、拆台、凝聚力差与士气低落的局面。
    (2)性格与创造力、竞争力
    人的创造力和竞争力又同人的某些性格特征有密切关系。一般来说,独立性强的人抱负水准高,适应能力强,有革新开拓精神,有时难免武断;而依赖性强的人自信心弱,易受传统束缚,创造力和竞争性也差。
    (3)性格与效率
    没有好的性格品质,为人懒惰、浮躁、对知识不求甚解、浅尝辄止,那么学习和工作的效率不会很高
    (4)人格与领导类型
    民主型领导与教养方式会使人产生积极、友好、合作、独立、直爽、社交情绪稳定等性格;放任型领导与教养方式会产生无组织、无纪律、无目标、放任自流的性格。
    对于不同性格的员工应采用不同的管理方法,如:对于有个性的员工,应尊重他的个性和特点,要有宽宏大量的心态,不能以权威压人;懂得去引导他们,但是在与他们沟通时要避免过分的热情;表示对他的信任,做到恰当地放权。

  • 第3题:

    网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况,采用不同的用权方式,当自己的成熟度低于员工时,最好采取以下哪一项方式?()

    • A、命令
    • B、鼓励员工参与
    • C、向员工直接授权
    • D、说服员工参与

    正确答案:C

  • 第4题:

    面对不同的员工应该采取不同的激励手段。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    网点负责人在对员工进行批评时,应针对员工的不同性格,采取不同的批评方式,对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工,宜采取以下哪一种方式?()

    • A、渐进式批评
    • B、提示性批评
    • C、一针见血式批评
    • D、商讨式批评

    正确答案:A

  • 第6题:

    网点负责人在对员工进行批评时,应针对员工的不同性格,采取不同的批评方式,对以下哪一种员工宜采用提示性批评?()

    • A、性格直爽、坦率开朗的员工
    • B、知错就改、谦逊豁达的员工
    • C、争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工
    • D、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况,采用不同的用权方式,当自己的成熟度略高于或与员工大体相当时,应采取以下哪一项方式?()
    A

    强制要求

    B

    向员工直接授权

    C

    命令

    D

    说服或鼓励员工参与


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    针对不同需求的员工,应如何选择激励方式?

    正确答案: 激励方式是物流经理在调动员工积极性过程中所采用的具体形式。由于员工可能会有不同的需求,所以在实践中应运用不同的激励方式加以激励。当物流员工处在不同的需求阶段时,他们的表现大不相同,从而对其实施的激励手段也不相同。
    ①处于生理需求阶段的员工:物流经理应给予一定的物质奖励、奖金等予以激励。
    ②处于安全需求阶段的员工:物流经理应提供各种保证、保险等作为激励手段以满足其需求。
    ③处于归属需求阶段的员工:物流经理应通过认真组织各种培训、训练、集体活动以及向其提供参加各种社交活动的机会来进行激励。
    ④处于尊重需求阶段的员工:物流经理应给予其名誉上的表扬、奖励,以精神激励为主,并给予升迁的机会。
    ⑤处于要满足自我实现需求阶段的员工:他们希望能有发挥自己能力的机会、创新的机会、升迁的机会,要不断地完善和发展自我,物流经理应从这方面入手。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    要让员工觉得公平,张明今后应该(  )。
    A

    多和员工沟通,了解不同员工的不同需求

    B

    对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准

    C

    加强自己的领导权威

    D

    考虑不同部门工作性质的差异,制定与员工贡献相匹配的奖励方案


    正确答案: B,D
    解析:
    公平理论在管理上的应用有:①根据员工对工作和组织的投入来给予更多报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致相同,以保持员工的公平感;②因为公平感是员工的主观感受,应经常注意了解员工的公平感,对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。案例中,张明需要考虑不同部门的工作特点,制定与员工贡献相匹配的奖励方案;与各部门员工沟通,了解不同部门员工的工作性质、特点和员工需求,制定有针对性的奖励方案。

  • 第10题:

    多选题
    网点负责人的员工情绪管理能力中,具体技巧包括有()。
    A

    关注网点员工的性格特征

    B

    关注网点员工的情绪现状

    C

    关注网点员工的负面情绪的来源

    D

    适当表达感受

    E

    进行良好的沟通


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    网点负责人的领导力要求中,以下关于准确运用职位影响力说法正确的有().
    A

    在实际工作中,网点负责人要根据员工的不同能力和意愿的表现,选择不同的领导方式

    B

    对同一个员工当他从事不同的工作时,因为他对不同的工作表现出不同的能力和意愿,就要采用不同的领导方式

    C

    对同一个员工,即便他从事的是同一项工作,也要随着他的能力和意愿的不断变化,采取不同的领导方式

    D

    网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况,采用不同的用权方式

    E

    用权的强度要依员工平时的不同的行为表现而有所不同


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在个人主义文化中,下列哪句话的描述是正确的?()
    A

    员工性格不同,他们的同龄人更有可能被提升。

    B

    员工性格有相似之处,他们的同龄人更有可能被提升。

    C

    员工有与上级相似的性格,则更有可能被提升。

    D

    员工性格不同,他们的管理者更有可能被提升。

    E

    性格的多元化不影响职业晋升。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在个人主义文化中,下列哪句话的描述是正确的?()

    • A、员工性格不同,他们的同龄人更有可能被提升。
    • B、员工性格有相似之处,他们的同龄人更有可能被提升。
    • C、员工有与上级相似的性格,则更有可能被提升。
    • D、员工性格不同,他们的管理者更有可能被提升。
    • E、性格的多元化不影响职业晋升。

    正确答案:B

  • 第14题:

    网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点员工未按规定接受检查,造成不法分子假冒检查人员进入柜台抢劫,应采取以下哪一项防控措施?()

    • A、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工,实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度
    • B、网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序,对检查人员进行身份进行检查
    • C、网点负责人应安排专人,明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养
    • D、网点负责人应配合有关部门,做好网点消防设施的日常管理、维护和保养

    正确答案:B

  • 第15题:

    网点负责人的员工情绪管理能力中,具体技巧包括有()。

    • A、关注网点员工的性格特征
    • B、关注网点员工的情绪现状
    • C、关注网点员工的负面情绪的来源
    • D、适当表达感受
    • E、进行良好的沟通

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    员工培训工作重点是强化员工岗位培训和继续教育,针对不同类型人员进行分类培训。()

    • A、出纳、会计、营业网点主要负责人等要突出加强岗前培训
    • B、会计、出纳、信贷等岗位人员要突出加强岗前培训
    • C、会计、信贷、营业网点主要负责人要突出政治素质、业务素质、管理水平的培训
    • D、会计、信贷员、营业网点主要负责人等要突出政治素质、业务素质、管理水平的培训

    正确答案:B

  • 第17题:

    网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况,采用不同的用权方式,当自己成熟度大大高于员工时,应采取以下哪一项方式?()

    • A、命令
    • B、说服员工参与
    • C、向员工直接授权
    • D、鼓励员工参与

    正确答案:A

  • 第18题:

    网点负责人的领导力要求中,以下关于准确运用职位影响力说法正确的有().

    • A、在实际工作中,网点负责人要根据员工的不同能力和意愿的表现,选择不同的领导方式
    • B、对同一个员工当他从事不同的工作时,因为他对不同的工作表现出不同的能力和意愿,就要采用不同的领导方式
    • C、对同一个员工,即便他从事的是同一项工作,也要随着他的能力和意愿的不断变化,采取不同的领导方式
    • D、网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况,采用不同的用权方式
    • E、用权的强度要依员工平时的不同的行为表现而有所不同

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    单选题
    网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点员工未按规定接受检查,造成不法分子假冒检查人员进入柜台抢劫,应采取以下哪一项防控措施?()
    A

    网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工,实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度

    B

    网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序,对检查人员进行身份进行检查

    C

    网点负责人应安排专人,明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养

    D

    网点负责人应配合有关部门,做好网点消防设施的日常管理、维护和保养


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    网点负责人在对员工进行批评时,应针对员工的不同性格,采取不同的批评方式,对以下哪一种员工宜采用一针见血式批评?()
    A

    争强好胜、接受能力强的员工

    B

    好钻牛角尖、爱发牢骚的员工

    C

    自尊心、虚荣心比较强的员工

    D

    坦率开朗、知错就改的员工


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    网点负责人在对员工进行批评时,应针对员工的不同性格,采取不同的批评方式,对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工,宜采取以下哪一种方式?()
    A

    渐进式批评

    B

    提示性批评

    C

    一针见血式批评

    D

    商讨式批评


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    网点负责人在对员工进行批评时,应针对员工的不同性格,采取不同的批评方式,对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工,宜采取以下哪一种方式?()
    A

    渐进式批评

    B

    一针见血式批评

    C

    商讨式批评

    D

    提示性批评


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    网点负责人在对员工进行批评时,应针对员工的不同性格,采取不同的批评方式,对以下哪一种员工宜采用提示性批评?()
    A

    性格直爽、坦率开朗的员工

    B

    知错就改、谦逊豁达的员工

    C

    争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工

    D

    好钻牛角尖、爱发牢骚的员工


    正确答案: D
    解析: 暂无解析