在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。A、了解客户的理财目标B、了解客户的理财现状C、了解客户的看法D、了解客户的家庭情况

题目

在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。

  • A、了解客户的理财目标
  • B、了解客户的理财现状
  • C、了解客户的看法
  • D、了解客户的家庭情况
相似考题

1.电话营销业务在进行客户需求分析中应注意()问题。A.不要向客户一次提多个问题B.在不了解客户需求的情况下不要直接介绍产品C.掌握说话的主动权D.保持适当的沉默

2.下列“直客式”个人贷款营销模式的说法中，不正确的是( )。A．直接营销客户，受理客户贷款需求B．“直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求C．对客户不熟悉，在个人住房贷款中运用这种营销模式容易产生“假按揭”D．客户直接接触银行，免去了诸多中间收费环节

3.下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。A．了解客户的金融需求目标B．了解客户金融需求的主要内容C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现D．了解客户的财务状况

4.策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:D
更多“在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )

    A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务

    B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务

    C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务

    D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务


    正确答案：C

  • 第2题：

    在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）

    • A、研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
    • B、研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略
    • C、了解客户的生活作息习惯
    • D、了解客户以前和工商银行联络以及服务状况

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    电话营销工作中，话务员要鉴别客户的需求，是为了（）

    • A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
    • B、让客户了解产品
    • C、引起客户的注意和兴趣
    • D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹

    正确答案:A

  • 第4题：

    客服代表在接听来话的过程中，通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求，促成或激发客户产生购买行为的营销方式是？（）

    • A、来话营销
    • B、回访营销
    • C、外呼营销
    • D、在线营销

    正确答案:A

  • 第5题：

    在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为（）需求和（）需求。


    正确答案:明确；潜在

  • 第6题：

    （）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。

    • A、电话营销
    • B、短信营销
    • C、面对面营销
    • D、交流会营销

    正确答案:C

  • 第7题：

    网点营销中，普通柜员的营销工作包括（）。

    • A、帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
    • B、当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
    • C、深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
    • D、销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    防范案件风险最基础原则不包括（）

    • A、了解你的客户
    • B、了解你客户的需求
    • C、了解你客户的风险
    • D、了解你客户的交易

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。
    A

    了解客户的理财目标

    B

    了解客户的理财现状

    C

    了解客户的看法

    D

    了解客户的家庭隐私


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    银行客户经理在进行客户营销分析过程中，最关键的是（）。
    A

    进行市场细分

    B

    了解客户需求

    C

    制定服务方案

    D

    掌握银行产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    厅堂的服务主要是与人打交道，只有通过感情营销才能识别客户、了解客户需求，提供满足客户需求的服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下属于产品营销流程情景的是（）。
    A

    了解客户需求

    B

    等待营销

    C

    教育营销

    D

    询问等候客户需求


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）

    • A、大客户本身
    • B、大客户的客户
    • C、邮政速递企业
    • D、大客户的数量

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下属于产品营销流程情景的是（）。

    • A、了解客户需求
    • B、等待营销
    • C、教育营销
    • D、询问等候客户需求

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）

    • A、自身需求
    • B、明确需求
    • C、潜在要求
    • D、潜在需求
    • E、明确要求

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    电话营销工作中，我们向客户推介产品，是为了（）

    • A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。
    • B、让客户了解产品。
    • C、引起客户的注意和兴趣。
    • D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹。

    正确答案:B

  • 第17题：

    银行在面对一些重要的大客户时，通常以（）的方式，了解客户需求，向客户推销合适的广品。

    • A、登门拜访营销
    • B、电子银行营销
    • C、电话营销
    • D、网点营销

    正确答案:A

  • 第18题：

    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括（）。

    • A、全面、一体化服务需求
    • B、价格服务需求
    • C、效率服务需求
    • D、服务人员安排需求

    正确答案:D

  • 第19题：

    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。

    • A、制定客户拜访计划
    • B、分析客户需求
    • C、认清客户需求，了解客户动机
    • D、确定洽谈地点

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）
    A

    大客户本身

    B

    大客户的客户

    C

    邮政速递企业

    D

    大客户的数量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括（）。
    A

    全面、一体化服务需求

    B

    价格服务需求

    C

    效率服务需求

    D

    服务人员安排需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。
    A

    电话营销

    B

    短信营销

    C

    面对面营销

    D

    交流会营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    厅堂的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，提供满足客户需求的服务
    A

    差异化服务

    B

    感情营销

    C

    有效沟通

    D

    厅堂营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容