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  • 第1题:

    客户在预约大额购汇或私人银行高端客户留学需求时,可联动推荐()业务

    • A、购车分期
    • B、安居分期
    • C、留学分期
    • D、账单分期

    正确答案:C

  • 第2题:

    信用卡持卡人到银行办理信用卡业务时,免收手续费的业务有()

    • A、信用卡还款
    • B、信用卡查询
    • C、本行本地溢缴款取款
    • D、异地取款
    • E、转账还款

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题:

    应向()重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能,特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能,介绍资金归集功能。

    • A、办理账务查询的客户
    • B、办理转账、缴费等业务的客户
    • C、兴业通客户
    • D、办理信用卡还款业务的客户

    正确答案:C

  • 第4题:

    柜面办理信用卡激活业务,若当时未联动,后续设置支付密码可用“20237个人密码挂失重置”交易设置;后续设置查询密码可致电农业银行客服设置。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    如何查询客户代理信用卡还款明细?()

    • A、进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”
    • B、领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”
    • C、进入交易“中间业务-代理信用卡还款-还款”,点击按钮“代理信用卡还款明细查询”
    • D、代理信用卡还款业务无明细查询功能

    正确答案:C

  • 第6题:

    本人办理信用卡外币还款时,如超过单日外币存现额度,须要求客户提供信用卡纸质账单或电子账单查询结果截图,且账单消费金额必须()还款金额。

    • A、高于
    • B、低于
    • C、等于

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    单选题
    应向()重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能,特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能,介绍资金归集功能。
    A

    办理账务查询的客户

    B

    办理转账、缴费等业务的客户

    C

    兴业通客户

    D

    办理信用卡还款业务的客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是()。
    A

    “5558”交易

    B

    “5366”交易

    C

    “5555”交易

    D

    “5840”交易


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    客户通过手机银行,可办理()等金融服务。
    A

    查询

    B

    转账

    C

    缴费

    D

    信用卡还款


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    如何查询客户代理信用卡还款明细?()
    A

    进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”

    B

    领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”

    C

    进入交易“中间业务-代理信用卡还款-还款”,点击按钮“代理信用卡还款明细查询”

    D

    代理信用卡还款业务无明细查询功能


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于信用卡柜面查询说法正确的是()。
    A

    可办理的查询交易有账户余额查询、上期账单头查询、自动还款加办次数查询

    B

    只能用主卡办理查询交易,附属卡不能办理查询交易

    C

    自动还款加办次数的查询只能在该结算账户所在省办理

    D

    跨省查询需要收取查询费用


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户在办理房贷时,可联动推荐()业务
    A

    购车分期

    B

    安居分期

    C

    留学分期

    D

    账单分期


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户在办理汽车卡、汽车贷款时,可联动推荐()业务

    • A、购车分期
    • B、安居分期
    • C、留学分期
    • D、账单分期

    正确答案:A

  • 第14题:

    客户在办理房贷时,可联动推荐()业务

    • A、购车分期
    • B、安居分期
    • C、留学分期
    • D、账单分期

    正确答案:B

  • 第15题:

    柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是()。

    • A、“5558”交易
    • B、“5366”交易
    • C、“5555”交易
    • D、“5840”交易

    正确答案:B

  • 第16题:

    客户可通过手机银行(WAP)的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、()和信用卡还款。

    • A、分期付款
    • B、手机号汇款
    • C、积分兑换
    • D、工行汇款

    正确答案:A

  • 第17题:

    网点普通柜员拥有代理信用卡还款业务以下()交易权限。

    • A、中间业务-代理信用卡还款-还款
    • B、中间业务-代理信用卡还款-退款
    • C、中间业务-代理信用卡还款-查询
    • D、中间业务-代理信用卡还款-明细查询

    正确答案:A

  • 第18题:

    多选题
    通过客户端手机银行中的信用卡管理可办理()。
    A

    信用卡账户查询

    B

    信用卡挂失

    C

    信用卡交易密码修改

    D

    信用卡自助还款

    E

    信用卡关联账户设置


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    信用卡持卡人到银行办理信用卡业务时,免收手续费的业务有()
    A

    信用卡还款

    B

    信用卡查询

    C

    本行本地溢缴款取款

    D

    异地取款

    E

    转账还款


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    客户可通过手机银行(WAP)的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、()和信用卡还款。
    A

    分期付款

    B

    手机号汇款

    C

    积分兑换

    D

    工行汇款


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户在办理信用卡查询或还款交易时,可联动推荐()业务
    A

    购车分期

    B

    安居分期

    C

    留学分期

    D

    账单分期


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下仅为信用卡主卡办理、附属卡不能办理的交易有()。
    A

    信用卡自动还款关系加办

    B

    信用卡转账还款

    C

    信用卡上期账单头查询

    D

    信用卡账户余额查询

    E

    信用卡存款

    F

    信用卡自动还款关系撤销


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    网点普通柜员拥有代理信用卡还款业务以下()交易权限。
    A

    中间业务-代理信用卡还款-还款

    B

    中间业务-代理信用卡还款-退款

    C

    中间业务-代理信用卡还款-查询

    D

    中间业务-代理信用卡还款-明细查询


    正确答案: C
    解析: 暂无解析