如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。

题目

如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。

相似考题

1.客户在办理电子银行业务过程中,如遇到问题或无法获得电子银行服务时,可通过以下方式进行查询或咨询()A、登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询或通过网站在线留言方式咨询。B、致电或发送短信至中国工商银行服务热线95588。C、通过中国工商银行在网站上设立的“工行论坛”或“工行工作室”咨询。D、到中国工商银行营业网点咨询或办理。

2.持有理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、牡丹贷记卡或活期储蓄存折的客户，无须注册，即可拨打95588享受电话银行的全天候缴费服务。

3.如果持卡人的（　）等发生变化，为避免收不到账单，持卡人应通过工商银行客户服务热线或营业网点提出变更。A、身份证号B、联系人姓名C、地址、邮编或电话D、资信状况

4.银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    借记卡卡片被盗或遗失，可到营业网点挂失，也可拨打客户服务电话进行挂失（）。

    • A、确认后立即生效
    • B、确认后1小时生效
    • C、确认后24小时生效
    • D、只能确认没有被冒用后才能生效

    正确答案:A

  • 第2题：

    网上办卡是指客户（）完成的一张或多张牡丹信用卡申办业务。

    • A、通过工商银行门户网站
    • B、登陆个人网银
    • C、通过工商银行门户网站或登陆个人网银

    正确答案:C

  • 第3题：

    客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    牡丹信用卡分期付款业务只向工商银行（）客户提供。

    • A、贷记卡个人客户
    • B、准贷记卡个人客户
    • C、借记卡个人客户

    正确答案:A

  • 第5题：

    牡丹信用卡VIP客户服务中心服务对象为牡丹白金卡客户。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    单选题
    如果持卡人的（　）等发生变化，为避免收不到账单，持卡人应通过工商银行客户服务热线或营业网点提出变更。
    A

    身份证号

    B

    联系人姓名

    C

    地址、邮编或电话

    D

    资信状况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    客户可以通过工商银行营业网点、客户服务热线或贵宾专线、网上银行将非免息还款期的普通消费转为分期付款。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    借记卡卡片被盗或遗失，可到营业网点挂失，也可拨打客户服务电话进行挂失（）。
    A

    确认后立即生效

    B

    确认后1小时生效

    C

    确认后24小时生效

    D

    只能确认没有被冒用后才能生效


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    牡丹信用卡VIP客户服务中心服务对象为牡丹白金卡客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    VTM不可以修改信用卡预留的手机号码，客户可拨打信用卡的客服热线4008205555/8008205555（）或专业版（）进行修改。

    正确答案： 次日生效,即时生效
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下对龙卡信用卡挂失描述正确的是（）
    A

    持卡人可拨打我行400客户服务热线挂失

    B

    经我行确认后挂失即时生效

    C

    通过400客户服务热线挂失后，还须到柜台办理正式挂失

    D

    挂失后持卡人无须承担资金风险

    E

    挂失前后的资金风险均由持卡人承担


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户在日本旅游时不慎遗失钱包，他遗失的信用卡中不能申请紧急取现的卡种时（）

    • A、牡丹银联品牌人民币信用卡
    • B、牡丹JCB品牌信用卡
    • C、牡丹国际借记卡
    • D、以上卡都行

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    以下对龙卡信用卡挂失描述正确的是（）

    • A、持卡人可拨打我行400客户服务热线挂失
    • B、经我行确认后挂失即时生效
    • C、通过400客户服务热线挂失后，还须到柜台办理正式挂失
    • D、挂失后持卡人无须承担资金风险
    • E、挂失前后的资金风险均由持卡人承担

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下哪些工商银行客户可办理牡丹信用卡（）

    • A、我行代发工资客户
    • B、理财金客户
    • C、我行按揭贷款客户
    • D、已使用信用卡一年，且有消费记录的客户
    • E、我行三星级以下客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    VTM不可以修改信用卡预留的手机号码，客户可拨打信用卡的客服热线4008205555/8008205555（）或专业版（）进行修改。


    正确答案:次日生效；即时生效

  • 第18题：

    单选题
    客户持本人牡丹灵通卡到营业网点申请将该卡注册到网上银行，柜员询问客户得知，该客户目前已将本人的牡丹信用卡注册到网上银行。该客户应填写（）。
    A

    《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户（注册）申请书》

    B

    《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》

    C

    《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》

    D

    《中国工商银行牡丹信用卡申请书》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    持有理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、牡丹贷记卡或活期储蓄存折的客户，无须注册，即可拨打95588享受电话银行的全天候缴费服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网上办卡是指客户（）完成的一张或多张牡丹信用卡申办业务。
    A

    通过工商银行门户网站

    B

    登陆个人网银

    C

    通过工商银行门户网站或登陆个人网银


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    牡丹信用卡分期付款业务只向工商银行（）客户提供。
    A

    贷记卡个人客户

    B

    准贷记卡个人客户

    C

    借记卡个人客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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