高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售A、产品销售经理B、网点客户经理C、大堂经理D、营运主管

题目

高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售

  • A、产品销售经理
  • B、网点客户经理
  • C、大堂经理
  • D、营运主管

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  • 第1题:

    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。

    • A、原对私营业网点经理
    • B、原对公营业机构经理
    • C、原对私网点个人客户经理主管
    • D、原对私网点大堂经理

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    ()作为营运主管后备,主持召开每日晨会,记录《晨会日志》

    • A、大堂经理
    • B、高级柜员
    • C、产品销售经理
    • D、网点客户经理

    正确答案:B

  • 第3题:

    在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位,包括设置了网点负责人、营销主管、()、大堂经理

    • A、营运主管
    • B、网点客户经理
    • C、高级柜员
    • D、产品销售经理
    • E、柜员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是()。

    • A、在办理客户业务时,利用与客户沟通间隙获取客户事件信息,开展“一句话营销”
    • B、根据营销结果,岗位分工内业务自行处理,发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机,及时向产品销售经理或网点客户经理推荐
    • C、必要时完成简单销售业务处理和销售任务
    • D、复杂业务综合处理、授权公私兼顾
    • E、做好客户引导、分流工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    各级机构在日常工作中发现存在影响客户洗钱风险因素的,()岗位应在系统中报告风险信息,由审核管理岗审核确认。

    • A、网点客户经理
    • B、产品销售经理
    • C、高级柜员及柜员
    • D、大堂经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    单选题
    柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介建设银行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。
    A

    柜员主管

    B

    个人业务顾问

    C

    网点经理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    客户办理卡、折挂失业务时,高级柜员因客户未提供有效身份证件,拒绝为其办理挂失业务,经详细、耐心解释,仍不满而发生客户投诉时,高级柜员需要衔接的是()
    A

    产品销售经理

    B

    网点客户经理

    C

    大堂经理

    D

    营运主管


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()
    A

    网点经理

    B

    个人业务顾问

    C

    柜员主管


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    主要负责对公对私产品销售与客户关系维护综合管理,覆盖原对私网点个人客户经理主管岗位是()岗位。
    A

    营销主管

    B

    产品经理

    C

    营运主管

    D

    高级柜员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下哪些岗位可以被转授权?()
    A

    产品销售经理

    B

    营销主管

    C

    网点客户经理

    D

    高级柜员


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售
    A

    产品销售经理

    B

    网点客户经理

    C

    大堂经理

    D

    营运主管


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    高级柜员发现营销商机时,可以向()推荐客户。
    A

    营运主管

    B

    网点客户经理

    C

    大堂经理

    D

    柜员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()

    • A、网点经理
    • B、个人业务顾问
    • C、柜员主管

    正确答案:B

  • 第14题:

    高级柜员发现营销商机时,可以向()推荐客户。

    • A、营运主管
    • B、网点客户经理
    • C、大堂经理
    • D、柜员

    正确答案:B

  • 第15题:

    客户办理卡、折挂失业务时,高级柜员因客户未提供有效身份证件,拒绝为其办理挂失业务,经详细、耐心解释,仍不满而发生客户投诉时,高级柜员需要衔接的是()

    • A、产品销售经理
    • B、网点客户经理
    • C、大堂经理
    • D、营运主管

    正确答案:C

  • 第16题:

    业务接待流程的执行人是()。

    • A、会计主管、柜员
    • B、大堂经理、会计主管、客户经理
    • C、大堂经理、客户经理、柜员
    • D、网点全体人员

    正确答案:C

  • 第17题:

    单选题
    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。
    A

    原对私网点个人客户经理

    B

    原对公网点客户经理

    C

    原对私网点个人客户经理主管

    D

    原对私网点柜员主管


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或()
    A

    高级柜员

    B

    个人业务顾问

    C

    大堂经理

    D

    个人客户经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    ()作为营运主管后备,主持召开每日晨会,记录《晨会日志》
    A

    大堂经理

    B

    高级柜员

    C

    产品销售经理

    D

    网点客户经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位,包括设置了网点负责人、营销主管、()、大堂经理
    A

    营运主管

    B

    网点客户经理

    C

    高级柜员

    D

    产品销售经理

    E

    柜员


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    如果有销售机会,普通柜员应视情况将客户推荐给()完成销售
    A

    大堂经理

    B

    个人业务顾问

    C

    柜员主管

    D

    个人客户经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    各级机构在日常工作中发现存在影响客户洗钱风险因素的,()岗位应在系统中报告风险信息,由审核管理岗审核确认。
    A

    网点客户经理

    B

    产品销售经理

    C

    高级柜员及柜员

    D

    大堂经理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    ()可在智慧柜员机做业务审核。
    A

    网点负责人

    B

    高级柜员

    C

    产品销售经理

    D

    大堂经理

    E

    客户经理


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析