更多“代理行关系往往是双向的,互相提供服务,并为身处不同国家或不同货币金融中心的银行之间提供财务上沟通的便利。”相关问题
  • 第1题:

    中期借贷便利是商业银行提供中期基础货币的货币政策工具。( )


    答案:错
    解析:
    中期借贷便利是中央银行提供中期基础货币的货币政策工具。

  • 第2题:

    多重复句不同层次上分句之间的关系往往是(),也可以是()。


    正确答案:不同的;相同的

  • 第3题:

    在商品,服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选,补充说明,算帐准确,仔细包装,帮助搬运,().

    • A、将注意力转移到其他顾客上
    • B、根据不同的消费金额提供不同的服务
    • C、根据与顾客的关系提供不同的服务
    • D、致以谢忱

    正确答案:D

  • 第4题:

    通过(),企业可以了解客户的需求、意见,从而提供有针对性的服务,并为今后的新业务开发提供参考。

    • A、双向沟通
    • B、单向沟通
    • C、业务广告
    • D、客户信息

    正确答案:A

  • 第5题:

    项目经理需要身处不同国家的两位副总裁提供意见。应该使用哪种沟通方法?()

    • A、推式沟通
    • B、拉式沟通
    • C、选择式沟通
    • D、交互式沟通

    正确答案:D

  • 第6题:

    为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    ()是指信息在不同层次的不同部门之间流动时的沟通。

    • A、双向沟通
    • B、平行沟通
    • C、斜向沟通
    • D、非正式沟通

    正确答案:C

  • 第8题:

    存款人的银行决策是在比较不同银行所提供的存款及相关服务的基础上做出的。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    ()是指信息在不同层次的不同部门之间流动时的沟通。
    A

    双向沟通

    B

    平行沟通

    C

    斜向沟通

    D

    非正式沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    广义上讲,商业银行的服务渠道应包括?()
    A

    通过银行柜员操作为客户办理业务的服务渠道

    B

    商业银行内部员工服务的渠道

    C

    商业银行合作单位所自有的服务渠道

    D

    政府或社会公共组织提供的为居民日常生活提供便利服务的渠道或形式


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关系营销的特征不包括()
    A

    双向沟通

    B

    合作

    C

    双赢

    D

    提供优质服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    多重复句不同层次上分句之间的关系往往是(),也可以是()。

    正确答案: 不同的,相同的
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以经营工商业存、放款为主要业务,并为顾客提供多种服务的银行是()

    • A、中央银行
    • B、存款货币银行
    • C、投资银行
    • D、储蓄银行

    正确答案:B

  • 第14题:

    互联网支付服务提供商在网上商户和银行网关之间增加了一个支付平台,由互联网支付服务提供商负责集成不同银行的网银接口,并为网上商户提供统一的支付接口和结算对账等服务的支付模式是()

    • A、商户直联网银模式
    • B、网关支付模式
    • C、虚拟账户支付模式
    • D、银行卡互联网支付模式

    正确答案:B

  • 第15题:

    中央银行提供的基础货币与商业银行创造存款货币的关系,实际上是一种()的关系。


    正确答案:源与流

  • 第16题:

    ()指的是不同国家或地区的企业之间,通过银行业金融机构办理货币收支,以结清商品交易所引起的债权债务关系的行为。


    正确答案:国际贸易结算

  • 第17题:

    关系营销的特征不包括()

    • A、双向沟通
    • B、合作
    • C、双赢
    • D、提供优质服务

    正确答案:D

  • 第18题:

    微生物之间的互利关系可以互相提供()或(),也可以互相创造有利的()条件。


    正确答案:营养;生长剌激物质;生长环境

  • 第19题:

    手机银行(WAP)具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点,可满足不同类型个人客户的基本金融需求,并为客户提供高度安全及个性化的服务。()


    正确答案:正确

  • 第20题:

    我行的代理行网络遍及全世界83个国家,与全球超过()家代理行建立了代理行关系,资金清算速度快,业务自动化程度高,能为客户提供安全便利的汇款业务。

    • A、一百
    • B、五百
    • C、一千
    • D、五千
    • E、一万

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    互联网支付服务提供商在网上商户和银行网关之间增加了一个支付平台,由互联网支付服务提供商负责集成不同银行的网银接口,并为网上商户提供统一的支付接口和结算对账等服务的支付模式是()
    A

    商户直联网银模式

    B

    网关支付模式

    C

    虚拟账户支付模式

    D

    银行卡互联网支付模式


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    项目经理需要身处不同国家的两位副总裁提供意见。应该使用哪种沟通方法?()
    A

    推式沟通

    B

    拉式沟通

    C

    选择式沟通

    D

    交互式沟通


    正确答案: C
    解析: 提供意见,即获得反馈。交互式沟通有反馈。

  • 第23题:

    多选题
    影响通信服务差异性的因素包括(  )。
    A

    服务提供者不同

    B

    提供服务的时间不同

    C

    提供服务的地点不同

    D

    通信设备的性质不同

    E

    顾客自身因素的不同


    正确答案: A,E
    解析:
    通信服务具有高度的可塑性,在服务领域,始终如一地提供稳定、优质的服务是件极为困难的事情,因为服务很大程度上依赖于人的行为,可具体概括为:①因人而异,即不同的服务提供者在同一服务岗位上提供的服务会有一定的差异;②因时而异,即使是同一服务提供者,但在不同的时间提供的服务,由于自身因素(如心理状态)的影响,也会有所差别;③因地而异,同一企业在不同的营业网点提供的服务也存在着差异;④顾客参与服务的生产和消费过程,顾客自身的因素(如知识水平、兴趣和爱好等)也直接影响服务产品的质量和效果。