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  • 第1题:

    对组展商对展览会的宣传力度,以下说法正确的是()。

    • A、组展商的宣传力度的大小,不营销代理商的招展招商
    • B、组展商的整体宣传力度,是影响代理商招展招商工作的重要因素
    • C、组展商对展览会的宣传力度越大,越不利于企业盈利利润
    • D、组展商对展览会的宣传力度越大,越有利于代理商的招展招商工作的展开

    正确答案:B,D

  • 第2题:

    为规范电子银行营销,如何进行业务风险防范工作().

    • A、加大对前台营销人员的业务培训力度,全面提高业务素质
    • B、规范操作、规范营销,严格把控营销环节的操作风险
    • C、加大力度推广应用K宝,正视网上银行用户的应用风险
    • D、在售后服务工作中突出风险控制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是()。

    • A、规范电子银行服务支持工作
    • B、提高电子银行的服务水平和效率
    • C、推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展
    • D、加强电子银行从业人员的管理

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    关于确保电子银行市场拓展到位,下列说法正确的是()。

    • A、结合网点转型、服务分区,做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署,提高大堂经理、客户经理主动营销意识,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行
    • B、加强与前台部门的联动营销,提高产品交叉销售能力,使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段
    • C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,提高我行电子银行动户率和销售量
    • D、推进电子银行品牌建设,加强对我行电子银行系列品牌宣传力度,提升“金e顺”品牌知名度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    电子银行业务要统筹非互联网渠道业务协调发展,具体措施为()

    • A、持续完善电话银行产品功能和收费功能,加快总行版电话银行的推广
    • B、加紧进行手机银行产品创新
    • C、加大对电话银行、手机银行的营销推广力度
    • D、加大网上银行营销力度

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    关于电子银行业务要强化系统支持到位,下列说法正确的是()。

    • A、加大系统营销支持力度,完善系统营销工具和营销手段
    • B、健全全行电子银行服务响应机制
    • C、建立电子银行服务“三农”重点联系行制度,探索电子银行服务“三农”的特色实践路径
    • D、加强电子银行业务培训和知识普及

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    电子银行品牌营销策略,就是建立在()基础之上,通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传,展现工商银行电子银行自身优势特色,实现与竞争者的区别,树立社会形象,推动业务扩张的各种决策的集合。

    • A、电子银行产品
    • B、电子银行特点
    • C、电子银行品牌
    • D、电子银行优势

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    工商银行的电子银行品牌营销策略是:围绕总品牌及各项子品牌,以提升()为重点,通过丰富的活动、优质的服务、品牌的宣传,提高电子银行品牌在客户群体中的认知度、满意度和美誉度,树立良好的电子银行品牌形象,促进电子银行业务的稳步发展。
    A

    品牌知名度和美誉度

    B

    盈利能力

    C

    服务效率

    D

    产品覆盖面


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    支持澳门加大()和()引进力度,进一步优化提升人才结构。

    正确答案: 创新型人才,专业服务人才
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    电子银行品牌营销策略,就是建立在()基础之上,通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传,展现工商银行电子银行自身优势特色,实现与竞争者的区别,树立社会形象,推动业务扩张的各种决策的集合。
    A

    电子银行产品

    B

    电子银行特点

    C

    电子银行品牌

    D

    电子银行优势


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客服中心的不断深入发展,可以()。
    A

    构建三农客户服务平台,提升县域蓝海金融服务能力

    B

    加大营销和服务支持力度,促进营业网点转型

    C

    融合多种电子渠道,推进电子银行稳步发展

    D

    收集市场信息,强化情报分析和反馈能力


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    银行产品推介阶段营销目标:创造产品知名度和()。
    A

    打开市场。

    B

    扩大宣传力度。

    C

    试用。

    D

    服务准备。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    培育和创造品牌的过程是一个怎样的过程?()

    • A、为客户服务
    • B、不断创新
    • C、大量投钱
    • D、提高宣传力度

    正确答案:B

  • 第14题:

    银行产品推介阶段营销目标:创造产品知名度和()。

    • A、打开市场。
    • B、扩大宣传力度。
    • C、试用。
    • D、服务准备。

    正确答案:C

  • 第15题:

    为加大电子银行产品创新力度,提高电子银行产品创新质量和效率,确保工商银行电子银行业务领先地位,有效提升工商银行核心竞争力,工商银行已于()年成立了电子银行产品专家组。

    • A、2005
    • B、2006
    • C、2007
    • D、2008

    正确答案:B

  • 第16题:

    客服中心的不断深入发展,可以()。

    • A、构建三农客户服务平台,提升县域蓝海金融服务能力
    • B、加大营销和服务支持力度,促进营业网点转型
    • C、融合多种电子渠道,推进电子银行稳步发展
    • D、收集市场信息,强化情报分析和反馈能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    以下哪些属于电子银行营销规范内容().

    • A、规范营销宣传活动
    • B、规范品牌宣传
    • C、防范业务风险
    • D、细化客户信息管理

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    商业银行理财产品营销中品牌提升的具体策略为()。

    • A、银行品牌与理财产品品牌联动
    • B、理财产品品牌系列化和标准化
    • C、通过理财产品形象宣传提升理财产品品牌
    • D、打造理财服务核心销售渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    单选题
    培育和创造品牌的过程是一个怎样的过程?()
    A

    为客户服务

    B

    不断创新

    C

    大量投钱

    D

    提高宣传力度


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    “金钥匙”个人金融产品品牌的营销宣传要符合中国农业银行()营销宣传的基本规范和要求。
    A

    母品牌

    B

    子品牌

    C

    企业品牌

    D

    文化品牌


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    关于电子银行业务要强化系统支持到位,下列说法正确的是()。
    A

    加大系统营销支持力度,完善系统营销工具和营销手段

    B

    健全全行电子银行服务响应机制

    C

    建立电子银行服务“三农”重点联系行制度,探索电子银行服务“三农”的特色实践路径

    D

    加强电子银行业务培训和知识普及


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    为加强对中国农业银行电子银行品牌的宣传力度和营销支持力度,提升“金e顺”品牌知名度,可以采用的方式是().
    A

    主题论坛

    B

    冠名宣传

    C

    客户回馈

    D

    公益活动


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关于确保电子银行市场拓展到位,下列说法正确的是()。
    A

    结合网点转型、服务分区,做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署,提高大堂经理、客户经理主动营销意识,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行

    B

    加强与前台部门的联动营销,提高产品交叉销售能力,使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段

    C

    加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,提高我行电子银行动户率和销售量

    D

    推进电子银行品牌建设,加强对我行电子银行系列品牌宣传力度,提升“金e顺”品牌知名度


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析