关于创新服务“三农”信息渠道和服务平台，下列说法正确的是（）。A、加快“三农”客服中心（成都）建设B、将门户网站打造成为我行服务“三农”的综合信息平台C、加强服务“三农”的电子商务支付平台建设D、发挥总行消息服务业务对“三农”客户的信息服务能力

题目

关于创新服务“三农”信息渠道和服务平台，下列说法正确的是（）。

  • A、加快“三农”客服中心（成都）建设
  • B、将门户网站打造成为我行服务“三农”的综合信息平台
  • C、加强服务“三农”的电子商务支付平台建设
  • D、发挥总行消息服务业务对“三农”客户的信息服务能力
相似考题

1.服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。A:办理客户入网手续 B:受理客户投诉 C:提供售后服务 D:发布业务信息

2.下列关于商业银行金融创新客户利益保护的表述，正确的有()。A:充分揭示与创新产品和服务有关的权力、义务和风险B:区分银行资产和客户资产C:妥善处理客户投诉D:准确、公平、没有误导地进行信息披露E:做好客户对于创新产品和服务的适合度评估，引导客户理性投资与消费

3.下列关于地理信息公共服务平台的说法中，错误的是（ ）。A.分为国家、省区、和市（县）三级 B.数据集是地理信息公共服务平台的核心内容 C.1:5000的地理信息数据属于市（县）级地理信息公共服务平台数据 D.具备个性化应用的二次开发接口

4.服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。A.办理客户入网手续 B.受理客户 C.提供售后服务 D.发布业务信息

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“关于创新服务“三农”信息渠道和服务平台，下列说法正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列关于地理信息公共服务平台的说法中，错误的是（）。

    • A、分为国家、省区、和市（县）三级
    • B、数据集是地理信息公共服务平台的核心内容
    • C、1：5000的地理信息数据属于市（县）级地理信息公共服务平台数据
    • D、具备个性化应用的二次开发接口

    正确答案:C

  • 第2题：

    电子银行面向“三农”服务平台主要有（）.

    • A、门户经营网站
    • B、“三农”客户服务中心
    • C、电子商务支付平台
    • D、消息服务平台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    12316三农信息服务平台为农民提供的信息服务主要包括科技、市场、（）、价格、假劣农资投诉举报等。

    • A、安保
    • B、政策
    • C、保健
    • D、教育

    正确答案:B

  • 第4题：

    客服中心的不断深入发展，可以（）。

    • A、构建三农客户服务平台，提升县域蓝海金融服务能力
    • B、加大营销和服务支持力度，促进营业网点转型
    • C、融合多种电子渠道，推进电子银行稳步发展
    • D、收集市场信息，强化情报分析和反馈能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    行电子银行渠道中，（）作为使用门槛最低、覆盖面最广的电子渠道，其服务全行和服务“三农”的重要作用日益显现。

    • A、网上银行
    • B、自助设备
    • C、手机银行
    • D、电话银行

    正确答案:D

  • 第6题：

    渠道是企业销售产品和服务客户的平台，下列属于中国建设银行渠道的有（）。

    • A、网点柜面
    • B、网上银行
    • C、自助设备
    • D、现金管理系统（CMS）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    行电子银行渠道中，（）作为使用门槛最低、覆盖面最广的电子渠道，其服务全行和服务“三农”的重要作用日益显现。
    A

    网上银行

    B

    自助设备

    C

    手机银行

    D

    电话银行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    2008年至2010年，电子银行服务“三农”总体目标主要集中在以下哪些方面（）.
    A

    电子银行成为我行服务“三农”主渠道

    B

    县域支行的电子银行渠道建设初见成效

    C

    电子银行对“三农”的服务能力大为提升

    D

    电子银行成为我行与客户信息互动的主要渠道


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    《关于大力推进电子银行服务“三农”的实施意见》中明确提出：要将电子银行打造成为服务于最广大“三农”客户的（），为全行做好服务“三农”提供强有力的支持。
    A

    在线交易中心

    B

    产品发布平台

    C

    信息渠道和服务平台

    D

    综合化服务中心


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下关于电子银行服务“三农”现状及问题的表述中正确的是（）.
    A

    受传统观念影响，农户比较依赖传统网点

    B

    电子渠道在“三农”地区维护运营成本相对较高

    C

    基层行“三农”电子渠道维护人员不足、投入有限

    D

    电子银行服务“三农”的宣传营销还不到位


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客服中心的不断深入发展，可以（）。
    A

    构建三农客户服务平台，提升县域蓝海金融服务能力

    B

    加大营销和服务支持力度，促进营业网点转型

    C

    融合多种电子渠道，推进电子银行稳步发展

    D

    收集市场信息，强化情报分析和反馈能力


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    电子渠道服务“三农”要以（）为主要方式.
    A

    确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅

    B

    惠农卡电子渠道受理环境建设

    C

    提供电子金融交易和综合信息服务

    D

    确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “三农”客服中心（成都）的职能定位为（）。

    • A、以面向“三农”、服务“三农”为宗旨，以人工语音服务为平台
    • B、以“惠农卡”为切入点，以县域、农村“三农”客户为目标群体
    • C、以“三农”金融产品为着力点，以多元化服务和多渠道协同为手段
    • D、以“及时响应、实用服务”为理念，全面提升我行服务“三农”的综合能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）

    • A、建立和完善可共享的客户信息数据库
    • B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
    • C、明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势
    • D、丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    柜员对一笔农信银电子汇兑来账挂账业务做退汇处理，下列说法正确的是（）。

    • A、可以通过大额支付渠道退汇
    • B、可以通过农信银渠道退汇
    • C、可以通过小额支付渠道退汇
    • D、以上三种渠道都可以退汇

    正确答案:B

  • 第16题：

    电子渠道服务“三农”要以（）为主要方式.

    • A、确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅
    • B、惠农卡电子渠道受理环境建设
    • C、提供电子金融交易和综合信息服务
    • D、确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下关于电子银行服务“三农”现状及问题的表述中正确的是（）.

    • A、受传统观念影响，农户比较依赖传统网点
    • B、电子渠道在“三农”地区维护运营成本相对较高
    • C、基层行“三农”电子渠道维护人员不足、投入有限
    • D、电子银行服务“三农”的宣传营销还不到位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    电子渠道服务“三农”要坚持以（）为重点
    A

    确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅

    B

    惠农卡电子渠道受理环境建设

    C

    提供电子金融交易和综合信息服务

    D

    确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    下列关于地理信息公共服务平台的说法中，错误的是（）。
    A

    分为国家、省区、和市（县）三级

    B

    数据集是地理信息公共服务平台的核心内容

    C

    1：5000的地理信息数据属于市（县）级地理信息公共服务平台数据

    D

    具备个性化应用的二次开发接口


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    依据电子招标投标办法，下列关于电子招标投标系统正确的说法是(　　)。
    A

    电子招标投标系统是由三个不同功能的信息平台组成

    B

    三个平台应当由政府负责组建

    C

    公共服务平台就是满足交易平台之间信息交换的信息平台

    D

    监督平台和服务平台都是对交易平台进行监督的平台


    正确答案： B
    解析： 略

  • 第21题：

    多选题
    在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
    A

    建立和完善可共享的客户信息数据库

    B

    加大电子渠道的产品创新和服务手段创新

    C

    明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势

    D

    丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    电子银行面向“三农”服务平台主要有（）.
    A

    门户经营网站

    B

    “三农”客户服务中心

    C

    电子商务支付平台

    D

    消息服务平台


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    柜员对一笔农信银电子汇兑来账挂账业务做退汇处理，下列说法正确的是（）。
    A

    可以通过大额支付渠道退汇

    B

    可以通过农信银渠道退汇

    C

    可以通过小额支付渠道退汇

    D

    以上三种渠道都可以退汇


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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