注册行受理的电话银行客户注册、变更、注销等业务资料（申请表、协议以及其它资料）保存期为（）年。A、5年B、10年C、15年D、20年

题目

注册行受理的电话银行客户注册、变更、注销等业务资料（申请表、协议以及其它资料）保存期为（）年。

  • A、5年
  • B、10年
  • C、15年
  • D、20年
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1.电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”，确认无误后执行以下操作()。A.进入“2903注册收款方账户”菜单;B.柜员输入客户证件类型，证件号码;C.客户输入电子银行密码;D.柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户;E.柜员提交并打印“变更(注销)申请表(个人)”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

2.企业客户申请开通企业电话银行应向其开户网点提交（）。A、《企业客户电话银行信息表》B、《中国工商银行企业客户电话银行注册申请表》C、《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》D、《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》

3.客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。A、注册、注销、变更等B、注册、挂失、变更C、注销、挂失、变更D、开户、注销、修改密码

4.客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。A.注册、注销、变更等B.注册、挂失、变更C.注销、挂失、变更D.开户、注销、修改密码

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  • 第1题：

    注册行受理的电话银行客户注册、变更、注销等业务资料（申请表、协议以及其它资料）由注册行保管，并按会计档案保管要求进行保管、备查。电话银行开销户登记簿需要永久保管，其它资料归档专夹保管，保存期为（）年。

    • A、5年
    • B、10年
    • C、15年
    • D、20年

    正确答案:C

  • 第2题：

    电话银行注册行的管理职责包括（）

    • A、受理审核客户提交的资料，办理电话银行注册、变更、暂停、注销等工作
    • B、负责电话银行密码修改、重置、密码解锁等工作
    • C、负责客户宣传和解释工作
    • D、负责电话银行业务需求编写，统一软件开发。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    个人客户注册电话银行收款方账户，须本人到营业网点办理并提供以下资料（）

    • A、本人有效身份证件原件
    • B、《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》
    • C、《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    客户怎样申请注册个人电话银行？注册、变更和注销电话银行是否都需要客户本人亲自办理？


    正确答案: 客户申请注册个人电话银行，应填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，提供申请人本人有效身份证件和所需注册的本地银行卡。客户电话银行注册业务、变更业务必须客户本人办理，注销业务可委托他人办理。

  • 第5题：

    各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖等投资业务，其服务对象应限定于（），且仅能为本人购买。

    • A、电话银行注册客户和非注册客户
    • B、电话银行注册客户
    • C、电话银行非注册客户
    • D、所有个人客户

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户办理电子银行业务，填写的申请表，协议书等内容不得涂改，（）必须由客户本人签名。

    • A、注册表
    • B、变更表
    • C、协议书

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。
    A

    注册、注销、变更等

    B

    注册、挂失、变更

    C

    注销、挂失、变更

    D

    开户、注销、修改密码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    客户怎样申请注册个人电话银行？注册、变更和注销电话银行是否都需要客户本人亲自办理？

    正确答案： 客户申请注册个人电话银行，应填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，提供申请人本人有效身份证件和所需注册的本地银行卡。客户电话银行注册业务、变更业务必须客户本人办理，注销业务可委托他人办理。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电话银行注册行的管理职责包括（）
    A

    受理审核客户提交的资料，办理电话银行注册、变更、暂停、注销等工作

    B

    负责电话银行密码修改、重置、密码解锁等工作

    C

    负责客户宣传和解释工作

    D

    负责电话银行业务需求编写，统一软件开发。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电话银行企业注册客户办理（）必须到注册账户的开户行办理。
    A

    注册信息变更

    B

    注册账户添加

    C

    注销及暂停/恢复电话银行服务

    D

    电话银行密码挂失重置


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    电话银行企业注册客户变更关键信息（如增减注册账户等）需携带相关资料到（）办理。
    A

    开户行

    B

    任一注册行

    C

    原电话银行受理行

    D

    原电话银行注册行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    注册行受理的电话银行客户注册、变更、注销等业务资料（申请表、协议以及其它资料）由注册行保管，并按会计档案保管要求进行保管、备查。电话银行开销户登记簿需要永久保管，其它资料归档专夹保管，保存期为（）年。
    A

    5年

    B

    10年

    C

    15年

    D

    20年


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。

    • A、个人客户开户/变更申请表
    • B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
    • C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
    • D、特殊业务申请书

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    电话银行企业注册客户办理（）必须到注册账户的开户行办理。

    • A、注册信息变更
    • B、注册账户添加
    • C、注销及暂停/恢复电话银行服务
    • D、电话银行密码挂失重置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    各行要将电子银行柜面业务纳入本行凭证集中审核中心管理，凭证审核人员应对柜员电子银行业务传票进行逐笔审查，重点审查以下内容（）。

    • A、柜员传票号码是否连续；
    • B、业务申请表种类使用是否准确，填写是否完整，规范，客户的申请事项是否存在涂改现象；
    • C、业务注册表，变更（注销）申请表的打印事项与客户申请事项是否一致；
    • D、业务申请表，业务注册表，变更（注销）申请表的客户，银行及经办人员是否按规定签章，签章与客户及受理行名称是否一致；是否按规定留存了身份证件复印件，身份证件复印件上的信息与业务申请表，注册表，变更（注销）申请表上打印的姓名，证件种类，证件号码等信息是否一致，留存的证件是否为合法有效证件；
    • E、电子银行服务协议甲乙双方名称，争议解决方式，签约时间等内容是否完整规范，客户与银行签章是否齐全合规。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第16题：

    对于电话银行业务中企业客户注册、变更、注销资料为（）监督

    • A、全面监督
    • B、重点监督
    • C、全面与重点监督相结合
    • D、50%进行监督

    正确答案:A

  • 第17题：

    电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

    • A、进入“2903注册收款方账户”菜单；
    • B、柜员输入客户证件类型，证件号码；
    • C、客户输入电子银行密码；
    • D、柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户；
    • E、柜员提交并打印“变更（注销）申请表（个人）”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    多选题
    网上银行注册行操作员对受理行传递来的企业客户网上银行业务申请资料要进行严格审核。对（）等不符合制度要求的客户申请资料，注册行不得受理，应退回受理行。
    A

    申请资料不完整

    B

    申请表单缺少必填要素

    C

    申请事项涂改

    D

    未执行内部封包传递


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    个人客户注册电话银行收款方账户，须本人到营业网点办理并提供以下资料（）
    A

    本人有效身份证件原件

    B

    《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》

    C

    《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖等投资业务，其服务对象应限定于（），且仅能为本人购买。
    A

    电话银行注册客户和非注册客户

    B

    电话银行注册客户

    C

    电话银行非注册客户

    D

    所有个人客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有（）。
    A

    客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务

    B

    电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致

    C

    落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核

    D

    落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作，客户申请撤单未提交书面撤单申请书，书面撤单申请书无客户签字、签章，申请书未随传票装订或申请书遗失


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。
    A

    个人客户开户/变更申请表

    B

    电子银行业务个人客户注册、变更申请表

    C

    电子银行业务企业客户注册/维护申请表

    D

    特殊业务申请书


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业客户申请开通企业电话银行应向其开户网点提交（）。
    A

    《企业客户电话银行信息表》

    B

    《中国工商银行企业客户电话银行注册申请表》

    C

    《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》

    D

    《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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