电话银行办理灵通卡挂失为临时挂失，客户需要在（）天之内到营业网点办理正式挂失手续，否则临时挂失将失效。A、3天B、4天C、5天D、7天

第1题：

第2题：

储户以电话.电报.信函办理非正式挂失，必须在7天之内来银行办理正式挂失手续，否则挂失不再有效。

正确答案:正确

第3题：

按挂失手续的不同，可将挂失分为临时挂失和正式挂失。其中，临时挂失可通过网点柜台或电话银行等电子渠道办理，但需在（）日内到网点柜台办理正式挂失手续。

• A、2
• B、3
• C、5
• D、7

正确答案:C

第4题：

客户存单（折）口头挂失，需通知客户必须在（）之内到银行办理书面挂失手续。

• A、3天
• B、5天
• C、7天
• D、10天

正确答案:B

第5题：

客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）

正确答案:错误

第6题：

客户必须在办理临时挂失申请之日后五天之内，到银行办理正式挂失手续，否则临时挂失：（）。

• A、在申请日次日算起的第六天自动失效
• B、临时挂失长期有效，五天是为了让客户及时办理正式挂失
• C、正式挂失前，应先取消临时挂失
• D、在申请日算起的第六天自动失效

正确答案:A

第7题：

下列有关重空临时挂失的表述，正确的一项是（）。

• A、全*省系统内任何地区、任何网点都允许执行重空临时挂失交易。临时挂失不自动解除，客户解挂时需持证件到柜台办理
• B、全*省系统内任何地区、任何网点都允许执行重空临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除，客户正式挂失时需持证件到柜台办理
• C、只可在同一法人下任意网点执行重空临时挂失交易。临时挂失不自动解除，客户解挂时需持证件到柜台办理
• D、只可在同一法人下任意网点执行重空临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除，客户正式挂失时需持证件到柜台办理

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户用电话银行怎样办理临时挂失？

正确答案: 拔打96666选择三号键挂失，再选择一号键挂失，输入卡号，账号及一本通号按#键结束，输入密码按#键结束。系统验证后，提示挂失成功。

第14题：

如实名充电卡丢失，客户可拨打95598-7客服电话或到营业网点办理挂失，挂失时需提供（）。国网客服中心接听挂失电话应进行录音。

• A、充电卡归属人姓名
• B、身份证号
• C、预留联系方式
• D、银行卡号

正确答案:A,B,C

第15题：

客户办理个人储蓄存款临时挂失后5天之内，或正式挂失未办理解除挂失之前，可以到柜台办理撤销挂失，但（）不能撤销。

• A、凭证密码挂失
• B、凭证挂失
• C、通信存款寄存证挂失
• D、印鉴挂失

正确答案:A

第16题：

电话银行账户挂失的性质是什么？客户需要在几天内到营业网点办理正式挂失手续？

正确答案: 电话银行账户挂失为临时挂失，客户需要在五天内到营业网点办理正式挂失手续。

第17题：

下列关于中国邮政储蓄银行正式挂失和临时挂失区别的说法，正确的有（）。

• A、正式挂失客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理；临时挂失需客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息，通过网点柜台或电子银行等渠道办理
• B、正式挂失后客户必须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态；临时挂失在有效期满后自动解挂失
• C、正式挂失有效期为7天，临时挂失有效期为5天
• D、正式挂失收取手续费，临时挂失免手续费

正确答案:A,B

第18题：

通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。（）

正确答案:错误

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：