在电子银行客户证书制作、保管和发放及自助设备维护管理过程中，未按相关规定进行操作的，给予有关责任人员（）处分。A、警告至记大过B、记大过至开除C、开除D、解除劳动合同

题目

在电子银行客户证书制作、保管和发放及自助设备维护管理过程中，未按相关规定进行操作的，给予有关责任人员（）处分。

  • A、警告至记大过
  • B、记大过至开除
  • C、开除
  • D、解除劳动合同
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1.在贷款签约和发放中的操作风险，不包括( )。A．合同制作不合格B．他项权利证书未按规定进行保管，造成他项证书遗失，他项权利灭失C．未按规定的贷款额度发放贷款，导致错误发放贷款和贷款错误核算D．在发放条件不齐全的情况下发放贷款

2.手机银行自助签约客户进行柜面升级，交易认证方式选择动态口令，需要做以下哪些交易（）。A、在个人签约登记交易进行客户柜面签约B、在个人签约维护交易进行客户签约方式维护，由“自助”维护成为“自助升级柜面”C、在个人签约维护交易进行交易认证方式维护，由“密码”维护成“动态口令”D、在“令牌发放”交易进行令牌发放

3.对电子银行服务区的管理，网点的职责主要包括（）。A、负责服务区的卫生维护、宣传用品的及时更换B、负责电子银行自助终端的日常开关机操作C、负责检查电子银行自助终端运行情况及故障报修D、指导客户在电子银行自助终端上办理交易

4.自助设备的维护厂商在进行设备的维护或维修时,()。A、县银行卡部门自助设备管理人员必须在现场全程参与B、与厂商共同登记《自助设备维护登记表》C、县银行卡部门自助设备管理人员不必在现场全程参与D、厂商只填工单，不用登记《自助设备维护登记表》

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    电子银行证书管理情况的自律监管主要包括（）。

    • A、银行证书管理是否严格执行制作、发放、保管和交接的制度规定并严格进行登记。
    • B、银行证书是否只存放于IC卡或USB、KEY中，并参照业务印章进行严格管理，银行操作员证书是否定期更改密码。
    • C、银行证书新增、作废、补办、冻结和解冻是否按规定进行办理。
    • D、客户证书的制作发放、保管等环节是否规范。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    证书和密码信封的（）应按照企业电子银行客户证书相关规定执行。

    • A、制作
    • B、登记
    • C、保管
    • D、交接

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    （）部门作为自助银行业务主管部门，主要负责自助银行的业务管理、运营管理、产品管理、设备管理和维护等工作。

    • A、电子银行
    • B、信息技术管理部门
    • C、运营管理部门
    • D、个人金融部门

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）记载贷记卡、准贷记卡，以及密码封等的发放情况。

    • A、自助设备管理登记簿
    • B、电子银行证书管理登记簿
    • C、运营主管工作日志
    • D、银行卡登记簿

    正确答案:D

  • 第5题：

    未按规定办理网络金融客户证书（）等的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。

    • A、制作
    • B、保管
    • C、传递
    • D、发放

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。

    • A、负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作
    • B、协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理
    • C、负责业务咨询及客户投诉的引导处理
    • D、负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    （）记载贷记卡、准贷记卡，以及密码封等的发放情况。
    A

    自助设备管理登记簿

    B

    电子银行证书管理登记簿

    C

    运营主管工作日志

    D

    银行卡登记簿


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    企业电子银行证书管理制度要求有：（）
    A

    已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管

    B

    客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，应登记《电子银行物品登记簿》

    C

    在制证时，证书代理网点操作员应先取下打印机色带再打印密码信封；证书代理网点主管柜员应对操作柜员的操作进行全过程监督

    D

    业务代理网点依据证书代理网点或开户网点传递的《客户证书领取单》进行证书解冻操作。


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在电子银行客户证书制作、保管和发放及自助设备维护管理过程中，未按相关规定进行操作的，给予有关责任人员（）处分。
    A

    警告至记大过

    B

    记大过至开除

    C

    开除

    D

    解除劳动合同


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对使用动态密码锁的自助设备，应设置专人负责保管PDA及电子钥匙，并根据任务向（）发放。
    A

    设备维护人员

    B

    钞箱管理员

    C

    运营主管

    D

    设备管理员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电子银行证书管理情况的自律监管主要包括（）。
    A

    银行证书管理是否严格执行制作、发放、保管和交接的制度规定并严格进行登记。

    B

    银行证书是否只存放于IC卡或USB、KEY中，并参照业务印章进行严格管理，银行操作员证书是否定期更改密码。

    C

    银行证书新增、作废、补办、冻结和解冻是否按规定进行办理。

    D

    客户证书的制作发放、保管等环节是否规范。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电子银行部门作为自助银行业务主管部门，主要工作包括（）。
    A

    业务管理

    B

    运营管理

    C

    产品管理

    D

    设备管理和维护


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，自助办贷是指客户通过手机银行、个人网银、微信等电子渠道自助完成征信授权、贷款申请、合同签订和贷款发放的业务模式。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    个人客户在网上银行进入“U盾管理”栏目后可对证书进行（）操作。

    • A、自助增加及更新
    • B、自助下载及更新
    • C、自助增加及删除
    • D、自助下载及删除

    正确答案:B

  • 第15题：

    企业电子银行证书管理制度要求有：（）

    • A、已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管
    • B、客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，应登记《电子银行物品登记簿》
    • C、在制证时，证书代理网点操作员应先取下打印机色带再打印密码信封；证书代理网点主管柜员应对操作柜员的操作进行全过程监督
    • D、业务代理网点依据证书代理网点或开户网点传递的《客户证书领取单》进行证书解冻操作。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    对使用动态密码锁的自助设备，应设置专人负责保管PDA及电子钥匙，并根据任务向（）发放。

    • A、设备维护人员
    • B、钞箱管理员
    • C、运营主管
    • D、设备管理员

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户现场体验银行产品和服务的首要渠道是（）。

    • A、营业网点
    • B、自助银行及自助设备
    • C、电子银行
    • D、客户经理

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    证书和密码信封的（）应按照企业电子银行客户证书相关规定执行。
    A

    制作

    B

    登记

    C

    保管

    D

    交接


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.
    A

    现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。

    B

    客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。

    C

    现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。

    D

    现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下面关于企业网银客户证书管理说法正确的是哪些（）？
    A

    已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管

    B

    已制作未发放客户证书能由具有证书解冻权限的柜员保管

    C

    已制作未发放客户证书及密码信封必须由双人分别入保险柜（箱）保管

    D

    在证书代理网点，已制作未发放客户证书由主管柜员入柜（箱）保管，密码信封由证书操作员入柜（箱）保管。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户现场体现银行产品和服务的首要渠道是（）
    A

    营业网点

    B

    自助银行及自助设备

    C

    电子银行

    D

    客户经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示（）
    A

    通过自助设备的电子屏幕显示安全提示

    B

    通过自助设备的电子屏幕显示银行的24小时服务电话

    C

    在自助设备上张贴临时打印的安全提示

    D

    在自助银行门口张贴临时打印的安全提示


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自助设备的维护厂商在进行设备的维护或维修时，（）。
    A

    县银行卡部门自助设备管理人员必须在现场全程参与

    B

    与厂商共同登记《自助设备维护登记表》

    C

    县银行卡部门自助设备管理人员不必在现场全程参与

    D

    厂商只填工单，不用登记《自助设备维护登记表》


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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