自助设备管理网点管理员的职责包括（）。A、负责自助设备的日常管理工作B、负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除C、负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置D、负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告

题目

自助设备管理网点管理员的职责包括（）。

  • A、负责自助设备的日常管理工作
  • B、负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除
  • C、负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置
  • D、负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告
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1.对营业网点的自助设备，营业网点职责主要有()A.负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制，设置网点管理员岗位，网点管理员要相对固定B.负责协助自助设备安装、验收、开通等工作C.负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。D.负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。E.负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料F.负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告

2.下列属于自助设备A岗操作员的职责的是（）A、负责自助设备的日常运行管理B、负责账务核对及差错处理C、负责解决自助设备故障D、负责编制自助设备报表E、负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

3.下列关于自助设备营业网点职责的表述，正确的有（）。A、负责落实各项自助设备业务管理制度，落实设备管理员岗位责任制，设置设备管理员岗位，设备管理员要相对固定。B、负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。C、负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。D、负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料。

4.自助设备网点管理员职责包括( )。A.负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理B.负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作C.负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除D.负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理。

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  • 第1题：

    （）负责自助设备简单故障的诊断和处理。

    • A、工程师
    • B、大堂经理
    • C、自助设备管理员
    • D、自助设备复核员

    正确答案:C

  • 第2题：

    网点保安负责自助设备环境安全的日常巡查工作（）。

    • A、周边环境警戒，非法张贴物和非法装置的清除
    • B、负责加钞、清钞时的安全护卫工作
    • C、协助自助设备安全管理
    • D、进行安全检查，报告异常情况，协助应急处置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    设备管理员负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题可暂停设备，及时向（）报告。

    • A、网点负责人
    • B、网点或支行
    • C、运营主管
    • D、支行管理员

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列关于自助设备运营设备管理员职责的表述，不正确的是（）。

    • A、负责自助设备安装环境的准备工作，包括新增设备的到货检验签收，确定安装区域，检测通讯线路和电源等。
    • B、负责自助设备耗材领用和更换、吞没卡回收、交易验证、维护报修、周边环境保洁、监控录像设备检查、非法张贴物和非法装置的清除等工作，负责登记簿记录与管理。
    • C、负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修。
    • D、负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作。

    正确答案:D

  • 第5题：

    在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。

    • A、负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作
    • B、协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理
    • C、负责业务咨询及客户投诉的引导处理
    • D、负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    单选题
    （）为自助设备突发事件应急处理第一责任人。
    A

    管理网点负责人

    B

    支行负责人

    C

    网点自助设备管理员

    D

    网点钞箱管理员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    设备管理员负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题可暂停设备，及时向（）报告。
    A

    网点负责人

    B

    网点或支行

    C

    运营主管

    D

    支行管理员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。
    A

    网点负责人

    B

    运营主管

    C

    设备管理员

    D

    支行管理员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    支行自助设备专管员的职责包括（）。
    A

    负责执行自助设备业务管理的各项制度，对辖内业务进行指导和监督

    B

    负责汇总上报自助设备管理网点的需求，对新增和调整设备的安装地址进行审查

    C

    负责落实各项风险防范措施，组织定期和不定期自助设备巡检

    D

    负责组织自助设备管理员的业务培训工作，确保设备管理员和钞箱管理员熟练掌握相关业务和设备操作


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网点保安负责自助设备环境安全的日常巡查工作（）。
    A

    周边环境警戒，非法张贴物和非法装置的清除

    B

    负责加钞、清钞时的安全护卫工作

    C

    协助自助设备安全管理

    D

    进行安全检查，报告异常情况，协助应急处置


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于自助设备运营设备管理员职责的表述，不正确的是（）。
    A

    负责自助设备安装环境的准备工作，包括新增设备的到货检验签收，确定安装区域，检测通讯线路和电源等。

    B

    负责自助设备耗材领用和更换、吞没卡回收、交易验证、维护报修、周边环境保洁、监控录像设备检查、非法张贴物和非法装置的清除等工作，负责登记簿记录与管理。

    C

    负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修。

    D

    负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于自助设备运营网点职责的表述，不正确的是（）。
    A

    负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。

    B

    负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。

    C

    负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作。

    D

    负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）为自助设备突发事件应急处理第一责任人。

    • A、管理网点负责人
    • B、支行负责人
    • C、网点自助设备管理员
    • D、网点钞箱管理员

    正确答案:B

  • 第14题：

    下列关于自助设备运营网点职责的表述，不正确的是（）。

    • A、负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。
    • B、负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
    • C、负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作。
    • D、负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。

    正确答案:D

  • 第15题：

    监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。

    • A、网点负责人
    • B、运营主管
    • C、设备管理员
    • D、支行管理员

    正确答案:C

  • 第16题：

    自助设备网点管理员职责包括（）。

    • A、负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理
    • B、负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作
    • C、负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除
    • D、负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    多选题
    自助设备网点管理员日常巡检的内容包括（）。
    A

    对自助设备机身、银亭、灯箱广告等进行清洁

    B

    清除非法张贴物和非法装置

    C

    检查设备监控摄像头，防止堵塞或损坏

    D

    进行一笔实际交易，确认设备运行正常。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作、负责业务咨询及客户投诉的引导处理、协助B岗人员进行自助设备运行状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理是（）的职责。
    A

    网点负责人

    B

    内勤主任

    C

    大堂经理

    D

    A岗人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。
    A

    负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作

    B

    协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理

    C

    负责业务咨询及客户投诉的引导处理

    D

    负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    自助设备管理网点钞箱管理员的职责包括（）。
    A

    负责自助设备加钞、清钞等现金管理工作

    B

    负责自助设备账务核对工作

    C

    负责自助设备保险柜密码、钥匙、钞箱钥匙的管理

    D

    负责协调设备维护工作，汇总维护记录，确保维护质量。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    自助设备管理网点的职责包括（）。
    A

    负责自助设备日常管理，落实自助设备管理员岗位职责制

    B

    负责落实自助设备钞箱管理员责任制

    C

    负责辖内自助设备日常巡检及周边环境保洁，维护报修，检查监控录像设备是否正常运行等

    D

    负责辖内自助设备账务核对及差错处理工作


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    营业网点负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向（）报告。
    A

    网点负责人

    B

    支行

    C

    二级分行

    D

    运营主管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自助设备管理网点管理员的职责包括（）。
    A

    负责自助设备的日常管理工作

    B

    负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除

    C

    负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置

    D

    负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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