新一代超级柜台从公共流程上说，主要包括几个大的流程环节：（）A、客户信息采集B、身份审核C、客户电子签名及前台指纹认证D、上送交易E、打印凭条

题目

新一代超级柜台从公共流程上说，主要包括几个大的流程环节：（）

  • A、客户信息采集
  • B、身份审核
  • C、客户电子签名及前台指纹认证
  • D、上送交易
  • E、打印凭条
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1.标准的Iur－g接口消息流程包括?信息交互流程和?公共测量流程A．错误B．正确

2.传统政府流程机械而僵化主要体现在()。A.流程的模糊性B.流程的分散性C.流程中潜规则太多D.流程中环节太多

3.从资金交易业务流程来看，资金交易不包括（　　）环节。A.前台交易 B.中台风险管理 C.后台结算 D.柜台审核

4.从网络规划流程及网络规划的各个环节来看，LTE与TD-SCDMA主要有哪些差异?

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  • 第1题：

    流程的环节包括（）。

    • A、输入、供应商
    • B、流程过程、流程执行者
    • C、输出
    • D、客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    卷烟营销服务流程的设计中最主要的环节是（）。

    • A、客户界面由谁维护
    • B、流程主线如何构成
    • C、流程终端如何构成
    • D、流程节点由谁承担

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    服务保障系统的流程管理功能包括环节管理、（）流程干预等。

    • A、流程配置
    • B、流程执行
    • C、流程监控

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    财务预算的流程包括哪些环节？


    正确答案: 财务预算的流程包括预算编制、预算执行、预算调整和预算评价四个基本环节。

  • 第5题：

    IOM系统中，从“带宽型业务受理”子模块受理的服务定单，全流程主要包括哪些环节（）

    • A、定单关联
    • B、流程设计
    • C、施工
    • D、客响确认
    • E、返回前端

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    标准的Iur-g接口消息流程包括？信息交互流程和？公共测量流程


    正确答案:正确

  • 第7题：

    从流程的分类来看，主要解决“做什么”的问题流程是（）。

    • A、战略流程
    • B、操作流程
    • C、保障流程
    • D、组织内流程

    正确答案:A

  • 第8题：

    “新一代超级柜台智能服务平台”以智能化，平台化为建设目标，在原“超级柜台”的基础上进行了一系列的改造升级，包括：（）

    • A、提升系统运行能力，重构系统框架。
    • B、提升风险控制水平，最大程度的由人控代替机控。
    • C、提高业务处理效率，整合业务流程。
    • D、加强客户服务能力
    • E、全流程电子化处理，节约运营成本。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题：

    下列哪些岗位可在设备端清机界面中进行业务查询？（）

    • A、新一代超级柜台信息查询岗
    • B、新一代超级柜台前端服务岗
    • C、新一代超级柜台设备维护岗
    • D、新一代超级柜台生产管理岗

    正确答案:A,D

  • 第10题：

    电缆缺陷管理流程包括哪些环节？


    正确答案:班组缺陷登记->审核->消缺工作安排->检修班组消缺登记->运行班组缺陷验收。

  • 第11题：

    多选题
    流程的环节包括（）。
    A

    输入、供应商

    B

    流程过程、流程执行者

    C

    输出

    D

    客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    物业装饰装修管理流程主要包括哪些环节？

    正确答案： 1、备齐资料；
    2、填写申报登记表；
    3、登记；
    4、签订管理服务协议；
    5、办理开工手续；
    6、施工过程巡查；
    7、隐蔽工程验收；
    8、验收。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述服务流程设计的主要环节


    正确答案: 1、客户界面由谁维护——服务岗位的设置。
    2、流程主线如何构成——服务的前、中、后台如何进行相互支撑。
    3、流程节点由谁沉淀感——关键节点的审核与控制。

  • 第14题：

    产品及业务支撑流程包括（）环节。

    • A、业务规划及能力提供
    • B、业务全流程编制
    • C、流程审核及实现
    • D、流程发布及优化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    从交易流程来看，网上购物包括两个基本环节，即（）。

    • A、信息发布环节
    • B、交易环节
    • C、支付结算环节
    • D、售后服务环节

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    物业装饰装修管理流程主要包括哪些环节？


    正确答案:1、备齐资料；
    2、填写申报登记表；
    3、登记；
    4、签订管理服务协议；
    5、办理开工手续；
    6、施工过程巡查；
    7、隐蔽工程验收；
    8、验收。

  • 第17题：

    家客业务拆机流程主要包括哪些关键环节？


    正确答案:拆机业务受理 、定单接收与处理、外线施工 、结果反馈

  • 第18题：

    政府业务流程再造的主要环节包括（）

    • A、精简
    • B、重建
    • C、改进
    • D、反馈

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    新一代超级柜台清机界面凭证管理中需要配置卡种和数量


    正确答案:错误

  • 第20题：

    设备维护岗在设备端进行凭证清点时，哪些岗位可以进行复核（）

    • A、新一代超级柜台前端服务岗
    • B、新一代超级柜台信息查询岗
    • C、新一代超级柜台设备维护岗
    • D、新一代超级柜台生产管理岗

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    新一代超级柜台主界面增加了（）

    • A、时间
    • B、日期
    • C、搜索
    • D、网点行号

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    从交易流程来看，网上购物包括两个基本环节，即（）。
    A

    信息发布环节

    B

    交易环节

    C

    支付结算环节

    D

    售后服务环节


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    标准的Iur-g接口消息流程包括？信息交互流程和？公共测量流程
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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