关于电话银行以下说法错误的是（）。A、各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。B、各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。C、分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。D、分行电话银行设备更新必须经过总行批准。

第1题：

关于储蓄国债（电子式）的认购业务，以下说法错误的是（）。

• A、必须到银行柜台办理
• B、可以通过网银、电话银行等渠道办理
• C、认购时债券和资金实时清算
• D、无纸质债权凭证

第2题：

以下会员单位客服电话错误的是（）.

• A、中国银行95566
• B、中信银行95558
• C、华夏银行95557
• D、兴业银行95556

第3题：

以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）

• A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。
• B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
• C、客户可设定电话银行约定转账账户。
• D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

第4题：

以下关于电话银行异地漫游业务，哪种说法是不正确的？（）

• A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用
• B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588，可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务
• C、电话漫游提供7*24小时服务
• D、电话漫游服务的操作步骤是：拨打所在地工商银行客户服务电话，选择香港漫游或内地漫游，输入注册城市的电话区号

第5题：

以下关于转账电话业务系统运行模式的说法正确的是（）。

• A、采用电话公网进行数据加密通讯
• B、客户端采用电话拨号实现联网
• C、在转账电话终端设置加密卡绑定签约客户账号、电话号码等相关信息。
• D、采用刷卡方式读取银行卡磁道信息。

第6题：

以下关于个人电话银行渠道和账户注册说法正确的是（）。

• A、办理个人电话银行渠道和账户注册可选择证书类型为“USBKEY”或“IE”类型
• B、个人电话银行可绑定口令卡
• C、开通个人电话银行渠道，柜员根据客户指定的其本人的任一借记卡作为电子银行缴费账户
• D、个人电话银行业务可进行证书补办操作

第7题：

以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）

• A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。
• B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。
• C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。
• D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。

• A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户
• B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
• C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
• D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户

第14题：

信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。

• A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；
• B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；
• C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；
• D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

第15题：

下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。

• A、电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行
• B、电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行
• C、电话银行收款方账户只能是结算账户
• D、电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户

第16题：

客户开户时使用的是一代身份证，下面哪些说法是错误的（）

• A、可以用卡号或存折账号登录电话银行
• B、可以用一代身份证号登录电话银行
• C、不可办理电话银行注册业务
• D、可以拨打96888自助申请电话银行

第17题：

下列关于个人客户渠道信息视图展示说法，错误是（）。

• A、展示个人短信通
• B、展示个人客户网络银行
• C、展示个人自助机具转账
• D、展示个人客户转账电话

第18题：

关于临时挂失业务，以下说法正确的是（）

• A、原称“临时挂失”
• B、我行设置的有效期为5天
• C、我行设置的有效期为15天
• D、电话银行和网上银行可以办理

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：