电子银行的注册、变更信息均打印在申请表上，个人客户需在申请表的正面下方签名确认，受理行在申请表上加盖（）。A、业务公章B、业务办讫章C、汇票专用章D、结算专用章

第1题：

客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。

• A、个人客户开户/变更申请表
• B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
• C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
• D、特殊业务申请书

第2题：

客户到营业网点办理个人电子银行渠道添加注册账户时，柜员使用的凭证有（）。

• A、中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
• B、中国农业银行电子银行业务注册表（个人）
• C、中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）
• D、中国农业银行综合信息表

第3题：

各行要将电子银行柜面业务纳入本行凭证集中审核中心管理，凭证审核人员应对柜员电子银行业务传票进行逐笔审查，重点审查以下内容（）。

• A、柜员传票号码是否连续；
• B、业务申请表种类使用是否准确，填写是否完整，规范，客户的申请事项是否存在涂改现象；
• C、业务注册表，变更（注销）申请表的打印事项与客户申请事项是否一致；
• D、业务申请表，业务注册表，变更（注销）申请表的客户，银行及经办人员是否按规定签章，签章与客户及受理行名称是否一致；是否按规定留存了身份证件复印件，身份证件复印件上的信息与业务申请表，注册表，变更（注销）申请表上打印的姓名，证件种类，证件号码等信息是否一致，留存的证件是否为合法有效证件；
• E、电子银行服务协议甲乙双方名称，争议解决方式，签约时间等内容是否完整规范，客户与银行签章是否齐全合规。

第4题：

个人客户修改渠道基本信息，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）

• A、本人有效身份证件；
• B、注册账户原件；
• C、“中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）”（以下简称“变更（注销）申请表（个人）”）；
• D、如要变更缴费账户，还需携带新的缴费账户凭证原件（本人借记卡）。

第5题：

柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）

• A、年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
• B、柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。
• C、授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。
• D、个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。

第6题：

加强电子银行客户申请表及申请资料管理，申请表中客户信息原则上不允许涂改，如需修改，应由客户在修改位置签字确认。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在柜台注册总行版手机银行业务的客户需填写（）。

• A、中国农业银行手机银行业务注册表（个人）
• B、中国农业银行电子银行业务注册表（个人）
• C、中国农业银行手机银行业务申请表（个人）
• D、中国农业银行电子银行业务申请表（个人）

第14题：

总行版手机银行客户查询手机银行注册信息打印的凭证是（）。

• A、《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
• B、《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》
• C、《中国农业银行电子银行综合信息表（个人）》
• D、个人回单

第15题：

电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

• A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单；
• B、柜员输入客户证件类型和证件号码；
• C、客户输入电子银行密码；
• D、系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果
• E、柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

第16题：

个人网上银行注册客户查询电子银行注册信息打印的凭证是（）

• A、《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
• B、《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》
• C、《中国农业银行电子银行综合信息表（个人）》
• D、个人回单。

第17题：

个人电子银行申请表中客户信息原则上不允许涂改，如需修改，应由客户在修改位置签字确认。

第18题：

电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

• A、进入“2903注册收款方账户”菜单；
• B、柜员输入客户证件类型，证件号码；
• C、客户输入电子银行密码；
• D、柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户；
• E、柜员提交并打印“变更（注销）申请表（个人）”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：