对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）A、电话银行登录密码修改B、修改客户联系电话C、增减电话银行注册账户D、电话银行登录密码挂失重置

题目

对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）

  • A、电话银行登录密码修改
  • B、修改客户联系电话
  • C、增减电话银行注册账户
  • D、电话银行登录密码挂失重置
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1.柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可C、客户只需携带本人有效身份证件即可D、客户打电话给网点柜员即可办理

2.对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）A、拨打客服电话96138办理B、通过手机银行办理C、通过网上银行系统办理D、本人到账户所属法人联社任一网点办理E、通过银行自助终端办理

3.个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。A、电话银行密码B、网银盾密码C、网银密码D、账户密码

4.个人客户申请注册个人电子银行业务，须本人到农业银行任一网点办理并提供以下资料（）。A、本人有效身份证件原件B、注册账户凭证原件C、如果客户已注册某电子渠道，还需提供任一已注册电子渠道的账户原件D、安全认证工具

参考答案和解析
正确答案:C,D
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  • 第1题：

    民生银行电话银行业务中，客户解约账户若为（）时，只能作为客户最后一个关联账户时才允许解约。

    • A、任一关联账户
    • B、签约账户
    • C、缴费账户
    • D、借记卡户

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列关于电话银行的叙述中哪项是错误的？（）

    • A、客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
    • B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
    • C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
    • D、电话银行注册行是指个人客户、企业客户的开户营业网点。

    正确答案:D

  • 第3题：

    个人客户可到（）办理电话银行注册。

    • A、网上银行注册行
    • B、其账户所属一级分行的任意网点
    • C、任一营业网点
    • D、账户开户行

    正确答案:C

  • 第4题：

    对16岁以下的客户到工商银行办理开立个人账户业务的，（）。

    • A、只能由本人办理
    • B、只能由法定监护人代理办理
    • C、任何人均可代理办理
    • D、以上都可以办理

    正确答案:B

  • 第5题：

    个人客户修改渠道基本信息，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）

    • A、本人有效身份证件；
    • B、注册账户原件；
    • C、“中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）”（以下简称“变更（注销）申请表（个人）”）；
    • D、如要变更缴费账户，还需携带新的缴费账户凭证原件（本人借记卡）。

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    以下关于个人电话银行渠道和账户注册说法正确的是（）。

    • A、办理个人电话银行渠道和账户注册可选择证书类型为“USBKEY”或“IE”类型
    • B、个人电话银行可绑定口令卡
    • C、开通个人电话银行渠道，柜员根据客户指定的其本人的任一借记卡作为电子银行缴费账户
    • D、个人电话银行业务可进行证书补办操作

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    个人客户注册电话银行收款方账户，须本人到营业网点办理并提供以下资料（）
    A

    本人有效身份证件原件

    B

    《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》

    C

    《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    对16岁以下的客户到工商银行办理开立个人账户业务的，（）。
    A

    只能由本人办理

    B

    只能由法定监护人代理办理

    C

    任何人均可代理办理

    D

    以上都可以办理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）
    A

    拨打客服电话96138办理

    B

    通过手机银行办理

    C

    通过网上银行系统办理

    D

    本人到账户所属法人联社任一网点办理

    E

    通过银行自助终端办理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）
    A

    电话银行登录密码修改

    B

    修改客户联系电话

    C

    增减电话银行注册账户

    D

    电话银行登录密码挂失重置


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于手机银行业务，以下说法不正确的是（）。
    A

    手机银行目前只对个人客户开放

    B

    客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整，不得涂改，必须由客户本人签名

    C

    对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性

    D

    客户注册时须设置客户ID，客户ID为客户本人任一借记卡号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    个人客户办理电话银行业务不允许他人代办，需本人供以下资料（）。
    A

    《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》

    B

    本人有效身份证件原件及复印件

    C

    注册账户凭证原件（银行卡或存折等）

    D

    个人财产证明


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户可到任意网点办理电话银行业务，企业客户只能到开户行办理。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客户需要暂停、恢复、注销电话银行业务时，需本人提供以下哪些资料？（）

    • A、《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
    • B、本人有效身份证件原件
    • C、至少一个已注册账户凭证原件
    • D、户口薄

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    个人客户注册电话银行收款方账户，须本人到营业网点办理并提供以下资料（）

    • A、本人有效身份证件原件
    • B、《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》
    • C、《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    受理个人电子银行业务时，严格核对客户身份证原件、账户凭证原件的真实性和有效性，确保手机银行业务为（）.

    • A、客户本人办理
    • B、客户办理

    正确答案:A

  • 第17题：

    对于有密码的非实名个人存款账户，客户需凭本人有效身份证件、存款介质和密码到账户所属（）级分行任一营业网点办理账户的实名制变更手续。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:A

  • 第18题：

    前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）

    • A、营业执照
    • B、组织机构代码证
    • C、本人有效身份证件及复印件
    • D、本人名下在农信社开立的账户（存折、卡或存单）
    • E、授权委托书

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    多选题
    电话银行个人注册客户增减注册账户时，需客户本人提供以下资料：（）
    A

    《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》

    B

    本人有效身份证件原件及复印件

    C

    至少一个已注册账户凭证原件

    D

    需增加的注册账户原件


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    个人客户修改渠道基本信息，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）
    A

    本人有效身份证件；

    B

    注册账户原件；

    C

    “中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）”（以下简称“变更（注销）申请表（个人）”）；

    D

    如要变更缴费账户，还需携带新的缴费账户凭证原件（本人借记卡）。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。
    A

    电话银行密码

    B

    网银盾密码

    C

    网银密码

    D

    账户密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户需要暂停、恢复、注销电话银行业务时，需本人提供以下哪些资料？（）
    A

    《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》

    B

    本人有效身份证件原件

    C

    至少一个已注册账户凭证原件

    D

    户口薄


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    个人客户申请注册个人电子银行业务，须本人到农业银行任一网点办理并提供以下资料（）。
    A

    本人有效身份证件原件

    B

    注册账户凭证原件

    C

    如果客户已注册某电子渠道，还需提供任一已注册电子渠道的账户原件

    D

    安全认证工具


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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