某营业网点客户在办理开卡交易时，交易成功但忘记取卡造成超时吞卡，在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为（）。A、新开卡B、空白卡C、客户卡D、没有备注

第1题：

贷记卡主卡、附属卡、有卡、无卡均可查询的业务为（）。

• A、余额查询
• B、当期账单余额查询
• C、交易明细查询
• D、客户信息查询

第2题：

ATM终端对吞卡应提供打印交易凭证功能。吞卡后打印的交易凭证应注明（）等相关字样。

• A、交易成功
• B、该卡暂由银行保存
• C、交易失败
• D、拒绝交易

第3题：

对于所吞卡为天津农商银行卡的需客户本人持有效身份证到吞卡网点办理领卡手续，网点柜员根据客户提供的吞卡情况，核对（）中的相关吞卡记录，并在核心系统中查询卡信息，与客户身份证件核对。

• A、《重要物品交接登记簿》
• B、《ATM/CRS运行情况登记簿》
• C、《没收磁卡登记簿》

第4题：

以下用于查询广东农村信用社客户IC.银行卡挂失流水号的系统交易是（）

• A、通过“[360419]IC.卡信息查询“交易
• B、操作“[037554]查询卡历史状态“交易
• C、操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
• D、通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易

第5题：

某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错“发卡箱内卡种不一致”，最可能的原因是（）。

• A、卡箱加卡时顺序放错
• B、配置卡箱卡种错误
• C、卡箱内无卡
• D、客户操作不当

第6题：

超级柜台吐卡不成功，下列说法正确的是（）

• A、吐卡不成功的，可直接将卡片放回凭证箱。
• B、吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功。
• C、若开卡已成功，但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片，按照自助设备吞卡处理规定进行处理。
• D、若开卡不成功，应将未成功卡片作废处理

第7题：

自助设备什么情况下吞卡？（）

• A、ATM机具或系统发生故障；
• B、持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；
• C、在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；
• D、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。

第8题：

ATM吞卡清卡交易其中交行标志为（）。

• A、中行卡
• B、农行卡
• C、交行卡
• D、他行卡

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下可能导致ATM和CDM机出现吞卡现象的有（）。

• A、客户办理业务忘记取卡
• B、取卡速度过慢
• C、卡损坏
• D、使用他行卡
• E、使用异地卡

第14题：

自助设备吞卡后，下述银行处理被吞卡的要求正确的是（）

• A、在营业时间内吞卡的，银行应为客户提供即时取卡服务
• B、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后即时为客户提供取卡服务
• C、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务
• D、对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡

第15题：

关于广东农村信用社开非预制卡主卡业务中，对“客户申请为非加急“的业务交易处理描述不正确的是（）

• A、如经查询客户号不存在，使用“[062001]建立客户信息“交易为客户建立对私客户号
• B、网点柜员操作“[360301]主卡或附卡开卡资料录入“交易，为客户申请开立非预制卡主卡录入相关资料
• C、联社营业部柜员“[360309]开卡批处理“交易进行开卡、开主账户
• D、联社营业部操作“[360305]开卡申请审批“交易审批

第16题：

对于吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功，若开卡已成功，但因客户未及时取走而被吞回的借记卡，可开箱取出后直接给回客户。

第17题：

某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错非当前可用凭证并吞卡，在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为（）。

• A、新开卡
• B、空白卡
• C、客户卡
• D、没有备注

第18题：

销售人员办理银行卡新开预制卡领卡时，PBCS系统可联动查询该客户（）。

第19题：

如果客户在办理自助业务时，发生一卡通被ATM机吞卡现象该如何领取（）。

• A、若吞卡为系统内非信用卡，客户可在吞卡后三个月内到吞卡网点领取
• B、若为系统内信用卡，时间为7个工作日，他行卡保留3个工作日，外卡保留七天
• C、若吞卡为系统内非信用卡，客户可在吞卡后1个月内到吞卡网点领取
• D、若为系统内信用卡，时间为7个工作日，他行卡保留7个工作日，外卡保留七天

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：