客户丢失手机需要暂停手机银行的，可通过拨打客服热线进行办理。

题目

客户丢失手机需要暂停手机银行的，可通过拨打客服热线进行办理。

相似考题

1.客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。

2.用户可通过以下哪种方式进行手机报的业务办理（）A、手机上网B、短信C、自有营业厅D、10010客服热线E、WEB

3.客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活

4.客户想暂停使用网上银行时，在原有通过网上银行暂停外，还可通过（）暂停网上银行服务功能。A、国际互联网站B、短信C、拨打95533D、手机银行

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    手机银行可通过下列哪种方式进行手机号码变更（）

    • A、通过拨打96888自助变更
    • B、本人持有效身份证件至网点变更
    • C、通过拨打96888人工变更
    • D、通过手机银行更改

    正确答案:B

  • 第2题：

    对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理（）

    • A、通过网上银行系统办理
    • B、拨打客服电话96138办理
    • C、通过手机银行办理
    • D、到开户网点办理

    正确答案:D

  • 第3题：

    办理手机银行暂停不需要其它柜员授权。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。

    • A、手机银行渠道
    • B、网上银行渠道
    • C、电话银行渠道
    • D、柜面渠道

    正确答案:B,D

  • 第5题：

    以下关于手机银行理财产品服务的描述，哪个是错误的（）。

    • A、客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务
    • B、客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务
    • C、客户可通过手机银行进行账户贵金属交易
    • D、客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细

    正确答案:B

  • 第6题：

    对于已开通了网上银行和手机银行两项服务的客户，需要关闭其中的一项服务的客户，可通过（）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。

    • A、前往银行柜台
    • B、拨打95566办理
    • C、在网银中关闭
    • D、在手机银行中关闭

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）

    • A、“【660001】个人网银客户签约”
    • B、“【660501】手机银行服务管理”
    • C、“【660502】手机银行日志查询”
    • D、“【630023】电话银行服务功能查询”

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    对于已开通了网上银行和手机银行两项服务的客户，需要关闭其中的一项服务的客户，可通过（）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。
    A

    前往银行柜台

    B

    拨打95566办理

    C

    在网银中关闭

    D

    在手机银行中关闭


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下关于手机银行理财产品服务的描述，哪个是错误的（）。
    A

    客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务

    B

    客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务

    C

    客户可通过手机银行进行账户贵金属交易

    D

    客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。
    A

    手机银行渠道

    B

    网上银行渠道

    C

    电话银行渠道

    D

    柜面渠道


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理（）
    A

    通过网上银行系统办理

    B

    拨打客服电话96138办理

    C

    通过手机银行办理

    D

    到开户网点办理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    中国农业银行手机银行注册客户张某不慎丢失手机，他可以进行下列哪些操作来防范手机银行被他人使用的风险？（）
    A

    通过各种途径发布寻物启事

    B

    通过网点或网上银行办理手机银行暂停服务

    C

    通过网点或网上银行办理手机银行注销服务

    D

    挂失手机卡


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于手机钱包的业务办理，说法正确的是（）

    • A、个人客户办理手机借记卡查询、开卡、身份核实、换卡的相关服务可以到兴业银行全辖任一网点进行办理
    • B、客户查询手机借记卡办理情况可直接办理，无须递交申请表或签订协议，办理行根据客户提供的关联手机号办理手机借记卡卡号、凭证代号、空中发卡状态等信息的查询业务
    • C、如果客户手机借记卡丢失，需要到银行网点办理换卡业务
    • D、手机钱包发行的银行卡是一张正常的借记卡或信用卡，客户可以通过手机银行/网上银行等渠道办理投资理财、网上支付等业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户丢失手机需要暂停手机银行的，可在综合业务进行办理。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下关于注销手机银行服务的描述，不正确的是（）。

    • A、客户登录手机银行，按照提示删除所有的账户后即可实现销户
    • B、拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务
    • C、手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销
    • D、D.手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码，可直接进入手机银行首页（wap.cccom），选择注销功能进行销户

    正确答案:B

  • 第16题：

    中国农业银行手机银行注册客户张某不慎丢失手机，他可以进行下列哪些操作来防范手机银行被他人使用的风险？（）

    • A、通过各种途径发布寻物启事
    • B、通过网点或网上银行办理手机银行暂停服务
    • C、通过网点或网上银行办理手机银行注销服务
    • D、挂失手机卡

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    关于手机银行银证业务，表述不正确的是（）

    • A、客户在手机银行办理银证业务，须是兴业银行第三方存管客户
    • B、客户通过手机银行进行银证转账的时间，与在柜台操作时间相同
    • C、客户可通过手机银行查询证券资金余额
    • D、客户可通过银证业务进行股票买卖

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户如何办理手机银行挂失？以下办理方式错误的是（）

    • A、携带任一在手机银行中关联的存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。
    • B、携带本人有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。
    • C、客户也可拨打95566客户服务热线办理手机银行挂失业务，即暂停手机银服务。

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    关于手机银行银证业务，表述不正确的是（）
    A

    客户在手机银行办理银证业务，须是兴业银行第三方存管客户

    B

    客户通过手机银行进行银证转账的时间，与在柜台操作时间相同

    C

    客户可通过手机银行查询证券资金余额

    D

    客户可通过银证业务进行股票买卖


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）
    A

    用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活

    B

    通过注册网银办理激活

    C

    用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活

    D

    前往农行网点办理激活业务

    E

    用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对于已开通了网上银行和手机银行两项服务，但需要关闭其中的一项服务的客户，可通过（）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行
    A

    前往银行柜台

    B

    拨打95566办理

    C

    在网银中关闭

    D

    在手机银行中关闭


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）
    A

    “【660001】个人网银客户签约”

    B

    “【660501】手机银行服务管理”

    C

    “【660502】手机银行日志查询”

    D

    “【630023】电话银行服务功能查询”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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