客户综合信息维护适用于（）。A、基本信息维护B、财务信息维护C、证件信息维护D、地址信息维护E、附加信息维护F、杂项信息维护

题目

客户综合信息维护适用于（）。

  • A、基本信息维护
  • B、财务信息维护
  • C、证件信息维护
  • D、地址信息维护
  • E、附加信息维护
  • F、杂项信息维护
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1.以下哪项不是销售管理的内容。()A、晨会B、客户综合信息C、意向客户D、日程

2.查询客户的利息总账，在“综合信息查询>客户综合信息查询”，输入“客户代码”，点击“()”，显示“客户利息总账查询”中，可查询客户的利息总账情况。A、客户利息总账B、客户贷款总账C、客户收息总账

3.在“综合信息查询>客户综合信息查询>客户基本信息查询”中，只能对该客户信息进行查询不能进行修改。()

4.在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面中，点击“客户基本信息查询”，以下()内容查询不到?A、基本信息、领导信息B、结算账号、贷款账号、逃废债等大事记C、评级授信信息

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  • 第1题：

    能使用12580综合信息服务门户的商旅服务的客户有（）

    • A、中国移动签约客户
    • B、中国移动非签约客户
    • C、国际漫游来访客户
    • D、国内其它运营商客户

    正确答案:A

  • 第2题：

    个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。

    • A、大堂经理
    • B、营业经理
    • C、操作柜员
    • D、客户经理

    正确答案:D

  • 第3题：

    存款明细对账单出账信息的维护，通过（）管理在BANCS中实现，遵照BANCS相关规定。

    • A、客户信息
    • B、账户信息
    • C、明细信息
    • D、综合信息

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中，点击“月度客户融资业务查询”，输入“客户代码”、“查询月份”，点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的（）

    • A、业务品种、业务金额
    • B、发放笔数、业务余额
    • C、余额笔数

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    社区银行建设对用活档案的经验有（）

    • A、按“谁建档、谁维护”的原则，落实专人负责档案的更新和利用。
    • B、逐户分析客户档案综合信息，找准合作结合点，根据难易程度确定发展的先后顺序。
    • C、仅与本行社有业务关系的要重点支持，在本行与其他商业银行同时有业务关系的要持续维护，与本行没有任何业务关系的要划分为培育成长类和一般关注类，制定差异化服务策略
    • D、纵向丰富客户的深度综合信息，横向拓展客户的社交网络信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    单选题
    对于新增企业网银客户，BANCSLINK签约流程应包括（）。
    A

    客户基本信息维护、账户信息维护

    B

    客户基本信息维护、客户服务维护

    C

    客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护

    D

    客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面中，点击“客户基本信息查询”（）内容查询不到
    A

    基本信息、领导信息、

    B

    结算账号、贷款账号、逃废债等大事记

    C

    评级授信信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    我的e家产品组合以（）为核心，针对家庭客户话音、互联网、视频等综合信息应用需求，通过现有传统业务与综合信息应用需求，通过现有传统业务与综合业务终端的有机结合，向综合信息应用延展，最终形成面向家庭的整体综合信息应用解决方案。
    A

    固话

    B

    小灵通

    C

    宽带

    D

    移动电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中，点击“月度客户融资业务查询”，输入“客户代码”、“查询月份”，点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的（）
    A

    业务品种、业务金额

    B

    发放笔数、业务余额

    C

    余额笔数


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在“综合信息查询>客户综合信息查询”中，选择“客户利息总账”，输入“查询月份”，是否代理业务选“否”。即可查询出本年与本期（）情况。
    A

    计息

    B

    收息

    C

    欠息


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    查询客户的利息总账在“综合信息查询>客户综合信息查询”，输入“客户代码”，点击“（）”，显示“客户利息总账查询”中，可查询客户的利息总账情况。
    A

    客户利息总账

    B

    客户贷款总账

    C

    客户收息总账


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面中，点击“客户贷款情况查询”，能够查询到客户的（）、贷款借据、相关合同对照、贷款展期情况。
    A

    贷款合同

    B

    流程审批情况

    C

    贷款发放情况


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面中，点击“客户贷款情况查询”，能够查询到客户的（）、贷款借据、相关合同对照、贷款展期情况。

    • A、贷款合同
    • B、流程审批情况
    • C、贷款发放情况

    正确答案:A

  • 第14题：

    在“综合信息查询>客户综合信息查询”中，选择“客户利息总账”，输入“查询月份”，是否代理业务选“否”。即可查询出本年与本期（）情况。

    • A、计息
    • B、收息
    • C、欠息

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    “综合信息查询”模块的功能包括（）

    • A、客户综合信息查询、贷款情况查询、担保情况查询
    • B、收购贷款资格查询、财务信息查询、评级授信信息查询、授权情况查询、作业监督查询
    • C、预警信息查询、库存信息查询、授信后管理查询、审批流程情况查询、地区综合信息查询及其他信息查询

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面的“客户财务信息查询”可查询出的财务信息主要包括资产负债表、利润表、现金流量表、（）等。

    • A、经济指标
    • B、审计情况
    • C、财务报表附注

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    （）是客户经理维护客户关系的基础性工作，是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。

    • A、对客户综合信息的采集
    • B、引导新的金融产品消费
    • C、产品服务跟踪
    • D、实施动态管理

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
    A

    大堂经理

    B

    营业经理

    C

    操作柜员

    D

    客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    社区银行建设对用活档案的经验有（）
    A

    按“谁建档、谁维护”的原则，落实专人负责档案的更新和利用。

    B

    逐户分析客户档案综合信息，找准合作结合点，根据难易程度确定发展的先后顺序。

    C

    仅与本行社有业务关系的要重点支持，在本行与其他商业银行同时有业务关系的要持续维护，与本行没有任何业务关系的要划分为培育成长类和一般关注类，制定差异化服务策略

    D

    纵向丰富客户的深度综合信息，横向拓展客户的社交网络信息


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面的“客户财务信息查询”可查询出的财务信息主要包括资产负债表、利润表、现金流量表、（）等。
    A

    经济指标

    B

    审计情况

    C

    财务报表附注


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    单位结算卡柜面主卡综合信息维护可维护（）。
    A

    支付依据

    B

    通兑范围

    C

    卡内互转标志

    D

    明细屏蔽类型和别名


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是客户经理维护客户关系的基础性工作，是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。
    A

    对客户综合信息的采集

    B

    引导新的金融产品消费

    C

    产品服务跟踪

    D

    实施动态管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    存款明细对账单出账信息的维护，通过（）管理在BANCS中实现，遵照BANCS相关规定。
    A

    客户信息

    B

    账户信息

    C

    明细信息

    D

    综合信息


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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