客户使用自助设备存取时请求保安帮助，保安员应热情地帮助并可以帮其输入密码存取款。

题目

客户使用自助设备存取时请求保安帮助，保安员应热情地帮助并可以帮其输入密码存取款。

相似考题

1.自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。A、小额存取款B、转账C、汇款D、开卡E、补登折

2.自助设备必须安装电视监控系统,监控摄像头安装位臵隐蔽,能够完整摄录到()。A.客户面部B.存取钞口图像C.客户密码D.不得摄录到客户输入的密码

3.办理储蓄业务时，客户密码必须由（）使用专用密码输入设备输入。

4.客户在ATM下存取款的过程必须置于全方位录像监控之下,监控镜头对准ATM的客户密码输入区域()此题为判断题(对，错)。

更多“客户使用自助设备存取时请求保安帮助，保安员应热情地帮助并可以帮其输入密码存取款。”相关问题

  • 第1题：

    根据《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第3部分：金融营业场所》（DB31/329.3），现金自助服务设备处安装的摄像机通过监视屏应能清楚地显示客户的正面面部特征、存取款的操作过程和客户密码。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    自助存取款设备加钞或取钞时的管理规则有哪些？


    正确答案: 自助设备加钞由双人操作，交叉复核；装填钞前进行轧账处理，装钞后专管员应在对外营业前进行实地测试，并登记“自助设备运行维护登记簿”；自助设备用钞要无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角的同版人民币。

  • 第3题：

    自助存取款设备，包括终端查询机和营业大厅内的自助存取款设备


    正确答案:错误

  • 第4题：

    柜员在办理存取款业务时，需要注意（）.

    • A、柜员存取款应审核客户身份证件，必须执行实名制
    • B、核对磁条读写器读出的帐户资料是否与存折帐号一致
    • C、客户预留密码必须有客户本人输入
    • D、柜员应在客户视线和监控范围内清点现金和配款
    • E、超5万元以上的存取款需经授权人员清点复核

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    在行式自助设备清机、加钞环节的安全操作规范（）。

    • A、自助机具清加钞时，应有两名加钞管理员在确保安全的情况下，由保安员护卫进行
    • B、保安员应对在行式自助机具周边进行清场，在清机、加钞过程中全程持防卫器械护户
    • C、加钞管理员应执行双人操作制度，分别管理自助
    • D、清加钞时，应在自助设备前安置设备维护告示牌

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    以下关于自助设备钞箱管理员加钞、取钞处理的说法正确的是（）。

    • A、采用整体更换钞箱的方式加钞、取钞时，取下原自助设备钞箱，把配好款的备用钞箱或空的备用钞箱装入自助设备，原自助设备钞箱双人送营业机构并在监控下双人清点余额。
    • B、采用补充现金的方式加钞时，应清点钞箱，账款核对相符并做好登记后方能加钞，加钞时须按规定放置钱箱，加钞完成后开放自助设备的存取款功能。
    • C、直接从钞箱取钞的，取出的现金应装入专用的现金箱，双人上锁后送营业机构并在监控下双人清点余额。
    • D、钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    自助存取款设备不包括（）

    • A、自助厅内的自助存取款设备
    • B、终端查询机
    • C、营业大厅内的自助存取款设备

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    问答题
    自助存取款设备加钞或取钞时的管理规则有哪些？

    正确答案： 自助设备加钞由双人操作，交叉复核；装填钞前进行轧账处理，装钞后专管员应在对外营业前进行实地测试，并登记“自助设备运行维护登记簿”；自助设备用钞要无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角的同版人民币。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    自助设备必须安装电视监控系统，监控摄像头安装位置隐蔽，能够完整摄录到（）。
    A

    客户面部

    B

    存取钞口图像

    C

    客户密码

    D

    不得摄录到客户输入的密码


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    现金循环机用于客户自助办理大额现金存取款业务。该设备单独使用，不可与手持终端或“智易通”交易终端配套使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    自助存取款设备，包括终端查询机和营业大厅内的自助存取款设备
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    自助设备加钞、取钞完成后，及时开放自助设备的存取款功能，并应做好（）
    A

    自助设备巡查

    B

    存，取款测试

    C

    打乱密码工作

    D

    打印核查清单工作


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    存取大宗现金的护送应注意（）

    • A、保安员特别需要注意行踪的保密性
    • B、护送途中，保安员与护送对象应当尽量靠近同行
    • C、如果保安员随车护送，途中应当关锁好车门
    • D、在护送服务对象携款出门前，保安员必须筅l行观察门外附近的动态
    • E、遇到歹徒实施侵害护送对象行为时，保安员应当果断地使用保安器械加以阻止

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    自助设备必须安装电视监控系统，监控摄像头安装位置隐蔽，能够完整摄录到（）。

    • A、客户面部
    • B、存取钞口图像
    • C、客户密码
    • D、不得摄录到客户输入的密码

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    自助存取款设备（不包括终端查询机和营业大厅内的自助存取款设备）故障率不得高于（）

    • A、25%
    • B、30%
    • C、35%
    • D、50%

    正确答案:C

  • 第16题：

    抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    自助设备加钞、取钞完成后，及时开放自助设备的存取款功能，并应做好（）

    • A、自助设备巡查
    • B、存，取款测试
    • C、打乱密码工作
    • D、打印核查清单工作

    正确答案:B

  • 第18题：

    客户在自助设备下存取款的过程必须置于全方位录像监控之下，监控镜头可以对准自助设备的客户密码输入区域。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    下列有关自助设备服务过程中，客户服务经理服务边界说法错误的是（）。

    • A、网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时，可引导客户选择菜单路径，但进入交易主界面后不得代替客户操作
    • B、网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备购买理财产品时，若客户需购买与其风险承受能力不符的高风险产品，可协助客户重新进行风险测评，提高风险承受能力
    • C、网点客户服务经理严禁代客户输入密码、签名
    • D、自助设备包括但不限于现金循环机、智易通、票据机、存取款机以及摆放于厅堂的外设电脑终端、手持终端、手机等厅堂内可供客户自助办理业务的机具设备

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    自助存取款设备不包括（）
    A

    自助厅内的自助存取款设备

    B

    终端查询机

    C

    营业大厅内的自助存取款设备


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客户在自助设备下存取款的过程必须置于全方位录像监控之下，监控镜头可以对准自助设备的客户密码输入区域。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    长短款登记的错账来源有哪两种（）
    A

    客户存款、客户取款

    B

    存取款、兑换

    C

    本币、外币

    D

    柜台、自助设备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    自助存取款设备（不包括终端查询机和营业大厅内的自助存取款设备）故障率不得高于（）
    A

    25%

    B

    30%

    C

    35%

    D

    50%


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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