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  • 第1题:

    供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求,设有()防撞条和95598灯箱。

    • A、营业厅门楣
    • B、营业厅铭牌
    • C、营业时间牌
    • D、营业厅背景板

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()

    • A、自有营业厅
    • B、标准营业厅
    • C、合作营业厅
    • D、小型营业厅
    • E、旗舰营业厅

    正确答案:B

  • 第3题:

    营业厅大门应安装坚固的(),其他出入口应设置门禁系统。

    • A、防盗门
    • B、铁制门
    • C、金属防护门
    • D、防弹门

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列选项中不属于物防设施的是()。

    • A、营业场所出入口安装的防盗安全门
    • B、现金柜台上方安装的防弹玻璃
    • C、营业区与客户区间安装的防尾随联动门
    • D、出入口安装的监控装置

    正确答案:D

  • 第5题:

    按照《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》要求,虽未达到一级风险等级的营业场所,也必须配备的设施是()

    • A、出入口安装入侵报警设施能与照明、视频安防监控、声音复核设备联动
    • B、现金业务区安装出入口控制装臵
    • C、现金业务区出入口安装联动互锁门
    • D、都是

    正确答案:C

  • 第6题:

    电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。

    • A、网上营业厅
    • B、普通营业厅
    • C、数据营业厅

    正确答案:A

  • 第7题:

    一级防护要求营业场所内的涉及现金交易、票据交易、客户活动的区域出入口通道门均应安装什么门。监控中心、守库室应设什么设施?


    正确答案: 安装金属防护门,应设卫生设施。

  • 第8题:

    出入口安装的摄像机应固定焦距和方向,且朝向一致;其中()安装的摄像机应一致向外。

    • A、每个楼层出入口
    • B、园(院)区与外界相通出入口
    • C、建筑物与外界相通的出入口
    • D、地下车库出入口

    正确答案:B

  • 第9题:

    国家电网公司营业场所包括:()。

    • A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所
    • B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
    • C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
    • D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    用户申请安装宽带业务的途径有()。
    A

    10000号

    B

    营业厅

    C

    网上营业厅

    D

    客户经理


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    一级防护要求营业场所内的涉及现金交易、票据交易、客户活动的区域出入口通道门均应安装什么门。监控中心、守库室应设什么设施?

    正确答案: 安装金属防护门,应设卫生设施。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列选项中不属于物防设施的是()。
    A

    营业场所出入口安装的防盗安全门

    B

    现金柜台上方安装的防弹玻璃

    C

    营业区与客户区间安装的防尾随联动门

    D

    出入口安装的监控装置


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    雪、雨天为防止客户滑倒和保持厅内卫生,营业厅出入口应设置踩脚垫和“()”提示牌。


    正确答案:小心地滑

  • 第14题:

    营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    下列选项中不属于技防设施的是()。

    • A、营业区与客户区间安装的防尾随联动门
    • B、出入口安装的监控装置
    • C、营业场所内安装的防入侵报警装置
    • D、营业场所内安装的声音复合装置

    正确答案:A

  • 第16题:

    邮政储蓄营业场所内设置的自助机具应安装摄像机,在客户交易时进行监视、录像,回放图像应能清晰辨别客户面部特征,并看到客户密码。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    营业厅()应当安装视频监控装置。

    • A、VIP服务室
    • B、保险箱柜-存放处
    • C、营业柜台
    • D、出入口

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    根据,DB31/329.16,某港口码头需安装摄像机,属于强制安装摄像机的场所是()。

    • A、港口、码头专用停车场(库)主要通道
    • B、计算机数据信息中心出入口
    • C、档案(资料)室出入口
    • D、有线广播室出入口

    正确答案:B

  • 第19题:

    出入口安装的摄像机应固定焦距和方向,且朝向一致;其中()安装的摄像机应一致向外。

    • A、每个楼层出入口
    • B、室外出入口
    • C、建筑物与外界相通
    • D、地下车库出入口

    正确答案:B

  • 第20题:

    安防摄像机布点安装验收要求:变电站主控楼出入口内厅安装()台摄像机。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    出入口安装的摄像机应固定焦距和方向,且朝向一致;其中()安装的摄像机应一致向外。
    A

    每个楼层出入口

    B

    室外出入口

    C

    建筑物与外界相通

    D

    地下车库出入口


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    按照《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》要求,虽未达到一级风险等级的营业场所,也必须配备的设施是()
    A

    出入口安装入侵报警设施能与照明、视频安防监控、声音复核设备联动

    B

    现金业务区安装出入口控制装臵

    C

    现金业务区出入口安装联动互锁门

    D

    都是


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列选项中不属于技防设施的是()。
    A

    营业区与客户区间安装的防尾随联动门

    B

    出入口安装的监控装置

    C

    营业场所内安装的防入侵报警装置

    D

    营业场所内安装的声音复合装置


    正确答案: B
    解析: 暂无解析