交通银行电话保险的外呼客户群体描述错误的是（）。A、为持有交行有效借记卡的客户B、年龄范围一般在22-55周岁C、一般为交银客户、快捷客户、普通客户D、主要为沃德客户

题目

交通银行电话保险的外呼客户群体描述错误的是（）。

  • A、为持有交行有效借记卡的客户
  • B、年龄范围一般在22-55周岁
  • C、一般为交银客户、快捷客户、普通客户
  • D、主要为沃德客户
相似考题

1.客户经理在发起沃德品牌申请时，存在哪些流程与其互斥会导致沃德品牌申请不成功（）A、私人银行申请流程、沃德客户申请流程（同分行未签约）、交银客户申请审批流程（未签约）B、交银短信签约流程（未签约）、沃德短信签约流程（同分行未签约）、快捷短信签约流程（未签约）C、客户归属调整流程（未审批通过）D、分行内部客户调入调出流程（未审批通过）、跨行客户调入调出流程（未审批通过）

2.在“提醒查询”中，符合“身份变动提醒”的条件包括（）。A、沃德客户的新增与流失B、交银客户的新增与流失C、私银客户的新增与流失D、品牌客户的等级变化

3.申请办理个人支票账户的申请人在交行的客户服务等级必须为（）级别或以上级别客户且申请人确有支票结算需要。A、交银客户B、沃德客户C、普通客户

4.普通客户指的是客户（）最大，对公司贡献一般的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。

更多“交通银行电话保险的外呼客户群体描述错误的是（）。A、为持有交行有效借记卡的客户B、年龄范围一般在22-55周岁C、一般为交银客户、快捷客户、普通客户D、主要为沃德客户”相关问题

  • 第1题：

    OCRM系统中客户基本信息中不包括（）

    • A、客户服务等级
    • B、资产指数
    • C、手机号
    • D、成为沃德或交银客户时间

    正确答案:D

  • 第2题：

    以下属于交通银行重点营销个贷业务的目标客户群体的是（）。

    • A、在交通银行月代发工资1000元的客户
    • B、信用卡透度额度5000元的客户
    • C、贷款已结清但有逾期记录的客户
    • D、资产达标的沃德客户

    正确答案:D

  • 第3题：

    风险评级为5R及以上的个人理财产品销售对象仅限于对具有相应风险承受能力和风险偏好的（）销售。

    • A、沃德客户
    • B、交银客户
    • C、潜在中高端客户
    • D、进取型客户、激进型客户且客户年龄在18~65周岁

    正确答案:D

  • 第4题：

    申请购买沃德尊票的客户，必须为（）

    • A、交通银行沃德客户，且开户需在半年以上，AUM时点资产30万以上
    • B、交通银行沃德客户，且开户需在一年以上，AUM时点资产30万以上
    • C、交通银行沃德客户，且开户需在一年以上，AUM时点资产50万以上
    • D、交通银行沃德客户，且开户需在半年以上，AUM时点资产50万以上

    正确答案:A

  • 第5题：

    当客户在使用自助通时，以下哪些说法是正确的？（）

    • A、当客户类别为季均资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面
    • B、当客户类别为时点资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面
    • C、当客户类别为时点资产不足1-5万客户，出现画面是申请开通快捷理财服务界面
    • D、当客户类别为季均资产5-50万客户，出现画面是推荐交银理财服务界面
    • E、当客户类别为沃德客户，出现画面是沃德财富新增服务界面

    正确答案:A,D,E

  • 第6题：

    OCRM系统中客户分为以下（）几类。

    • A、中端客户、交银客户、沃德客户
    • B、交银客户、沃德客户
    • C、普通客户、交银客户、沃德客户
    • D、高端客户、交银客户、沃德客户

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    个人支票账户申请人在我-行的客户服务等级必须为（）级别或以上级别客户。
    A

    沃德客户

    B

    交银理财客户

    C

    私人银行客户

    D

    普通客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    有关沃德专属客户经理的描述，下列哪项正确（）
    A

    可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户

    B

    客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间

    C

    按客户意愿配备其所需的理财客户经理

    D

    沃德客户经理不可以维护交银理财客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    （）哪些客户可以申请个人综合纸质账单。
    A

    普通客户

    B

    交银理财客户

    C

    沃德客户

    D

    私银客户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    OCRM系统中客户分为以下（）几类。
    A

    中端客户、交银客户、沃德客户

    B

    交银客户、沃德客户

    C

    普通客户、交银客户、沃德客户

    D

    高端客户、交银客户、沃德客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    风险评级为5R及以上的个人理财产品销售对象仅限于对具有相应风险承受能力和风险偏好的（）销售。
    A

    沃德客户

    B

    交银客户

    C

    潜在中高端客户

    D

    进取型客户、激进型客户且客户年龄在18~65周岁


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    目前基金快速赎回业务对象（）
    A

    目前基金快速赎回业务仅针对沃德客户开放

    B

    沃德客户、交银客户

    C

    交银客户

    D

    所有客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有关沃德专属客户经理的描述，下列哪项正确（）

    • A、可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户
    • B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间
    • C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理
    • D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    沃德或交银客户综合月结单的账单日根据（）确定。

    • A、客户指定日期
    • B、银行指定日期
    • C、客户理财账户签约日
    • D、客户理财账户申请日

    正确答案:C

  • 第15题：

    远程银行客服管理的目标客户主要包括（）

    • A、中端客户
    • B、交银理财客户
    • C、代发工资客户
    • D、不达标沃德客户

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    通过大堂的识别引导，要实现如下主要目标（）

    • A、沃德财富客户得到充分关注
    • B、对普通客户可以不用进行引导，关注好沃德客户就行
    • C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户，通过识别引导后，客户经理记，并对其进行后续跟进，努力发展成为交通银行忠实客户
    • D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道，特别是自助渠道和电子银行渠道，帮助客户通过多渠道运用，更好地满足各项金融服务需求

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    个人支票账户申请人在我-行的客户服务等级必须为（）级别或以上级别客户。

    • A、沃德客户
    • B、交银理财客户
    • C、私人银行客户
    • D、普通客户

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）哪些客户可以申请个人综合纸质账单。

    • A、普通客户
    • B、交银理财客户
    • C、沃德客户
    • D、私银客户

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    通过大堂的识别引导，要实现如下主要目标（）
    A

    沃德财富客户得到充分关注

    B

    对普通客户可以不用进行引导，关注好沃德客户就行

    C

    对于尚未成为沃德客户的潜在客户，通过识别引导后，客户经理记，并对其进行后续跟进，努力发展成为交通银行忠实客户

    D

    将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道，特别是自助渠道和电子银行渠道，帮助客户通过多渠道运用，更好地满足各项金融服务需求


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在“提醒查询”中，符合“身份变动提醒”的条件包括（）。
    A

    沃德客户的新增与流失

    B

    交银客户的新增与流失

    C

    私银客户的新增与流失

    D

    品牌客户的等级变化


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下哪些客户在交通银行系统中默认签约电子综合账单。（）
    A

    普通客户

    B

    交银客户

    C

    沃德客户

    D

    私银客户

    E

    个贷客户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    远程银行客服管理的目标客户主要包括（）
    A

    中端客户

    B

    交银理财客户

    C

    代发工资客户

    D

    不达标沃德客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    交通银行电话保险的外呼客户群体描述错误的是（）。
    A

    为持有交行有效借记卡的客户

    B

    年龄范围一般在22-55周岁

    C

    一般为交银客户、快捷客户、普通客户

    D

    主要为沃德客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容