在对外营销时，为了提高营销成功的机会，营销人员可以适当向客户承诺利率执行水平、产品价格。

题目

在对外营销时，为了提高营销成功的机会，营销人员可以适当向客户承诺利率执行水平、产品价格。

相似考题

1.除搜索营销外，可以有效提高客户曝光机会的网络营销方法包括()。A.微博营销B.门户网站展示广告C.社会化网络营销D.垂直网站营销

2.关于产品营销流程表述正确的是().A、在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会B、如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程C、如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销D、针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育E、在网点业务高峰期可不做营销

3.营业员在营业厅内发现并把握恰当的销售机会,向客户推荐合适的产品,实现销售称之为()A、交叉营销B、主动营销C、向上营销D、人员推销

4.网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A、个人理财顾问B、客户经理C、大堂经理D、所有人员

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（ ）。 A．客户认为自己被公司或营销人员忽视 B．营销人员不愿意承担错误及责任 C．营销人员的服务承诺未兑现 D．营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失


    正确答案：ABCD
    【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P129。

  • 第2题：

    基础客户及行业客户营销思维的转变不包括()

    A.被动营销向主动营销转变

    B.传统营销向系统化营销转变

    C.单一营销向全员营销转变

    D.寻找客户向培育客户转变


    参考答案：A

  • 第3题：

    下列保险营销员的行为符合法律规定的是( )。

    A．甲保险营销员为了使客户购买保险，向客户承诺购买保险后给予其10%的回扣

    B．乙保险营销员私自向投保人收取保险费以外的保险信息介绍费

    C．丙保险营销员为了使客户更加了解某个新的保险产品，该保险产品与原来的保险产品做了一个客观的、全面的比较

    D．丁保险营销员在保险营销活动中未经保险公司同意，擅自将保险费率提高，从中谋取利益


    参考答案：C
    解析：C项中丙对两个不同的保险产品做了客观、完全的比较，不违反《保险营销员管理规定》中的第三十六条第三项的规定。

  • 第4题：

    对异议，有经验的营销人员能从另外一个角度来体会异议，揭示出另外的含义（）

    A可以判断客户是否有需要

    B可以提高客户满意度水平

    C可以了解客户对建议接受的程度，迅速提升营销人员的营销技能

    D能够获得更多的客户信息


    A,C,D
    略

  • 第5题：

    在进行电话营销业务时，应适当保持沉默，给客户思考和主动说话的机会，这样才能更好地把握到客户需求。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在发掘市场机会时，进行（）的鉴别是营销成功的重要前提。

    • A、市场机会
    • B、产品观念
    • C、推销观念
    • D、市场营销观念

    正确答案:A

  • 第7题：

    下面服务三角形的描述正确的是（　）

    • A、外部营销是在企业与顾客之间
    • B、内部营销是在企业和员工之间
    • C、互动营销是在员工与客户之间
    • D、内部营销是做出承诺
    • E、外部营销是实现承诺

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    为了营销业务，银行工作人员向客户送价值超过商业习惯允许范围之外的礼品是可以的。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    在信用卡营销过程中，当与客户的商谈陷入僵局时，可以适当妥协让步，促成成功营销，以下不属于妥协让步的是（）。

    • A、转换商谈话题
    • B、改变商谈时间
    • C、变化商谈方式
    • D、督促客户填写申请表

    正确答案:D

  • 第10题：

    证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（）。

    • A、客户认为自己被公司或营销人员忽视
    • B、营销人员不愿意承担错误及责任
    • C、营销人员的服务承诺未兑现
    • D、营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    判断题
    客户主动咨询信用卡业务时，为了成功营销客户，也不可承诺信用额度、审批时间等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下面服务三角形的描述正确的是（　）
    A

    外部营销是在企业与顾客之间

    B

    内部营销是在企业和员工之间

    C

    互动营销是在员工与客户之间

    D

    内部营销是做出承诺

    E

    外部营销是实现承诺


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对产品营销流程表述错误的是( )。

    A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会

    B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程

    C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

    D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育


    正确答案：D

  • 第14题：

    在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。

    A.外部营销

    B.内部营销

    C.体验营销

    D.互动营销


    正确答案：B

  • 第15题：

    通信企业在目标市场选择营销策略时，可以满足不同客户的需求.增强客户对企业的信赖度和忠诚度，提高客户重复购买频率的策略是（）。



    A.无差异营销
    B.差异营销
    C.集中营销
    D.分散营销

    答案：B
    解析：
    本题考查目标市场选择策略。差异化营销的优点是可以满足不同客户的需求，增强客户对企的信赖度和忠诚度，提高客户重复购买频率，有利于企业在市场竞争中获得更大的市场占有率，增强竞争力；便于企业综合利用各种资源和生产能力，增加企业的适应能力。

  • 第16题：

    在BOSS系统什么界面可以根据参照系统精准营销信息给予客户相关营销活动推荐以提高客户营销成功率？


    正确答案: 在BOSS系统业务综合受理界面。

  • 第17题：

    客户主动咨询信用卡业务时，为了成功营销客户，也不可承诺信用额度、审批时间等。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    除搜索营销外，可以有效提高客户曝光机会的网络营销方法包括（）

    • A、微博营销
    • B、门户网站展示广告
    • C、垂直网站营销
    • D、社会化网络营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时，可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销，寻找机会发掘优质客户。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    客户经理通过以下哪些做法可以提高预审批营销成功率？（）

    • A、主动查看每位客户营销商机
    • B、根据客户不同类型分类营销
    • C、户外营销进件前查询商机
    • D、以上三种均是

    正确答案:D

  • 第21题：

    营销人员开发的客户在办理开户手续时，营销人员应指导客户签订（）确认了解营销人员的授权范围，接受营销人员的服务。

    • A、《客户服务确认书》
    • B、《客户预约开户登记表》
    • C、《营销人员信息登记表》
    • D、《客户投诉登记表》

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    客户经理通过以下哪些做法可以提高预审批营销成功率？（）
    A

    主动查看每位客户营销商机

    B

    根据客户不同类型分类营销

    C

    户外营销进件前查询商机

    D

    以上三种均是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在对外营销时，为了提高营销成功的机会，营销人员可以适当向客户承诺利率执行水平、产品价格。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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