华夏银行网点服务人员包括（）A、大堂经理B、柜面人员C、营销人员

题目

华夏银行网点服务人员包括（）

  • A、大堂经理
  • B、柜面人员
  • C、营销人员
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1.下列中国银行业营销人员中，不是按职责进行分类的是（ ）。 A．营销管理经理 B．大堂经理 C．客户管理经理 D．客户服务人员

2.营业终了,( )负责组织网点现场环境检查,重点查看各类设备是否锁闭,人员是否签退,网点入侵报警系统是否设防。A.内勤行长B.柜面经理C.客户经理D.大堂经理

3.网点业务操作人员要与哪些岗位人员分离()。A、客户经理B、大堂经理C、授权审批人员D、银企对账人员E、市场营销人员

4.营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理

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  • 第1题：

    通过网点转型、瘦身等措施，确保2016年底前旗舰店和全功能网点“大堂主任”配备到位，所有未配备大堂服务人员的网点至少配备( )名专职大堂经理或副理。

    A.4

    B.3

    C.2

    D.1


    正确答案：D

  • 第2题：

    7人以下营业网点可配备兼职营业经理，可由（）兼任。

    • A、网点负责人
    • B、大堂经理
    • C、营销经理
    • D、外勤人员

    正确答案:A

  • 第3题：

    网点业务操作人员要与（）、授权审批人员等分离。

    • A、客户经理
    • B、大堂经理
    • C、市场营销人员
    • D、银企对账人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    网点营销团队由以下（）岗位人员组成。

    • A、网点主任
    • B、客户经理
    • C、理财经理
    • D、大堂经理
    • E、低柜人员
    • F、高柜人员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    营业网点晨会参加人员应包括（）

    • A、当班柜面人员
    • B、大堂经理
    • C、理财经理
    • D、零售客户经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    业务咨询流程执行人（）。

    • A、大堂经理、保安、客户经理
    • B、会计主管、柜员、联行人员
    • C、网点负责人、大堂经理
    • D、网点全体人员

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列中国银行业营销人员中，不是按职责进行分类的是（　）。

    • A、营销管理经
    • B、大堂经理
    • C、客户管理经理
    • D、客户服务人员

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
    A

    大堂经理

    B

    柜面人员

    C

    个人客户经理

    D

    大堂服务人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    7人以下营业网点可配备兼职营业经理，可由（）兼任。
    A

    网点负责人

    B

    大堂经理

    C

    营销经理

    D

    外勤人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    可以受理龙卡信用卡业务的受理人员包括（）。
    A

    营业网点的柜面人员、大堂经理

    B

    个人金融、住房金融、公司机构等条线的客户经理

    C

    信用卡直销人员

    D

    私人银行客户经理

    E

    征信审核人员


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网点营销团队由以下（）岗位人员组成。
    A

    网点主任

    B

    客户经理

    C

    理财经理

    D

    大堂经理

    E

    低柜人员

    F

    高柜人员


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    柜面用印机安全门机械锁钥匙保管由网点（）。
    A

    指定人员

    B

    网点负责人

    C

    网点大堂值班经理

    D

    柜员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列中国银行业营销人员中，不是按职责进行分类的是()。

    A:营销管理经理
    B:大堂经理
    C:客户管理经理
    D:客户服务人员

    答案：B
    解析：
    中国银行业营销人员从职责分有营销管理经理、客户管理经理及客户服务人员。

  • 第14题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）

    • A、网点负责人
    • B、客户经理
    • C、大堂经理
    • D、全体柜面人员

    正确答案:D

  • 第15题：

    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。

    • A、大堂经理
    • B、柜面人员
    • C、个人客户经理
    • D、大堂服务人员

    正确答案:B

  • 第16题：

    可以受理龙卡信用卡业务的受理人员包括（）。

    • A、营业网点的柜面人员、大堂经理
    • B、个人金融、住房金融、公司机构等条线的客户经理
    • C、信用卡直销人员
    • D、私人银行客户经理
    • E、征信审核人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。

    • A、大堂经理
    • B、理财人员
    • C、合作单位驻点销售人员
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第18题：

    柜面用印机安全门机械锁钥匙保管由网点（）。

    • A、指定人员
    • B、网点负责人
    • C、网点大堂值班经理
    • D、柜员

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    华夏银行网点服务人员包括（）
    A

    大堂经理

    B

    柜面人员

    C

    营销人员


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    网点业务操作人员要与（）、授权审批人员等分离。
    A

    客户经理

    B

    大堂经理

    C

    市场营销人员

    D

    银企对账人员


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    网点业务操作人员要与哪些岗位人员分离（）。
    A

    客户经理

    B

    大堂经理

    C

    授权审批人员

    D

    银企对账人员

    E

    市场营销人员


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列中国银行业营销人员中，不是按职责进行分类的是（　）。
    A

    营销管理经

    B

    大堂经理

    C

    客户管理经理

    D

    客户服务人员


    正确答案： D
    解析： 中国银行业营销人员按职责分，可分为营销管理经理、客户管理经理和客户服务人员。

  • 第23题：

    多选题
    营业网点晨会参加人员应包括（）
    A

    当班柜面人员

    B

    大堂经理

    C

    理财经理

    D

    零售客户经理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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