关系维护过程中应注意的原则是（）A、把握每一次机会B、实效高效个性化C、计划和规范D、及时记录

题目

关系维护过程中应注意的原则是（）

  • A、把握每一次机会
  • B、实效高效个性化
  • C、计划和规范
  • D、及时记录
相似考题

1.导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则

2.（）符合性能保障措施是试验和检修作业工具管理规范的的内容。A、运输B、使用环境C、维护保养计划D、维护记录

3.（）DB11/420-2007《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定，施工单位在施工过程中和维护保养过程中应进行自检，并填写相应的自检记录，自检记录分为施工自检记录和定期自检记录。

4.信息资源管理IRM追求3E原则，3E原则是：（ ）A.高效、教育、经济 B.实效、教育、经济 C.高效、教育、实效 D.高效、实效、经济、 E.教育、经济、知识

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  • 第1题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。

    • A、及时、方便、高效
    • B、畅通、及时、高效
    • C、畅通、方便、及时
    • D、畅通、方便、高效

    正确答案:D

  • 第2题：

    创作总监应具备较强的（）和组织管理能力，善于协调各种关系、善于把握整体广告设计运作过程中的环节问题，善于及时发现萌发中或已经出现的问题，并能够及时有效地加以解决。

    • A、总体计划
    • B、总体风格
    • C、综合素质
    • D、总体创作

    正确答案:C

  • 第3题：

    竞买人竞价激烈，拍卖师应及时把握机会，做到眼到、口到、（）到。


    正确答案:手

  • 第4题：

    在建立和保管合同文档的过程中，下列做法有误的是（）。

    • A、在保管中应注意函件的实效和工程关系
    • B、对工程的设计或施工变更应做好记录、洽商
    • C、对补充协议要特别注意和原合同、原条款内容、原图样要求有无矛盾
    • D、日常施工日志应准确反映真实情况

    正确答案:A

  • 第5题：

    关系维护的主要原则包括（）

    • A、把握每一次机会
    • B、实效、高效、个性化
    • C、计划和规范
    • D、及时总结、记录

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    贷记卡独立审批人应坚持（）等工作原则，以准确地把握审批政策，独立做出审批结论。

    • A、独立
    • B、高效
    • C、规范
    • D、公平

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    填空题
    竞买人竞价激烈，拍卖师应及时把握机会，做到眼到、口到、（）到。

    正确答案： 手
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在建立和保管合同文档的过程中，下列做法有误的是（）。
    A

    在保管中应注意函件的实效和工程关系

    B

    对工程的设计或施工变更应做好记录、洽商

    C

    对补充协议要特别注意和原合同、原条款内容、原图样要求有无矛盾

    D

    日常施工日志应准确反映真实情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关系维护的主要原则包括（）
    A

    把握每一次机会

    B

    实效、高效、个性化

    C

    计划和规范

    D

    及时总结、记录


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    事故预警应遵循的基本原则是：及时、全面、高效、（）

    正确答案： 引导
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    劳动关系协调员在促进劳动争议协商解决的过程中应注意的事项有（）。
    A

    及时沟通

    B

    安抚职工情绪

    C

    把握争议焦点

    D

    在双方协商过程中起主导作用


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户关系维护的要点（）。
    A

    制订高效、合理的客户维护目标和计划

    B

    把握每一次与客户接触的机会

    C

    充分了解客户

    D

    注重分析和记录

    E

    差别化管理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。


    正确答案:有更新

  • 第14题：

    事故预警应遵循的基本原则是：及时、全面、高效、（）


    正确答案:引导

  • 第15题：

    关于线路维护作业计划制度，下述描述正确的为（）。

    • A、各级线路维护部门应根据维护规程规定的线路设备维护测试项目和周期，制定作业计划。
    • B、线路维护人员要严格执行维护作业计划，并详细记录执行情况。因特殊情况不能达到预期质量和进度，要查清原因，并且可以不限时解决。
    • C、维护作业计划的执行记录应妥善保管。上级维护主管部门应不定期检查作业计划的执行情况。

    正确答案:

  • 第16题：

    劳动关系协调员在促进劳动争议协商解决的过程中应注意的事项有（）。

    • A、及时沟通
    • B、安抚职工情绪
    • C、把握争议焦点
    • D、在双方协商过程中起主导作用

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    客户关系维护的要点（）。

    • A、制订高效、合理的客户维护目标和计划
    • B、把握每一次与客户接触的机会
    • C、充分了解客户
    • D、注重分析和记录
    • E、差别化管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介建设银行的合适产品，然后将客户引导给柜员主管做后续服务。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    数字出版产品论证和立项过程中，应注意把握的关系包括（　　）。
    A

    借力

    B

    助力

    C

    阻力

    D

    分力

    E

    合力


    正确答案： C,A
    解析：
    在数字出版产品列入出版单位生产计划之前，为确保数字出版产品质量，需要进行集体论证，编辑应根据论证结果，放弃或者优化数字出版产品的策划报告。在论证和立项过程中，应注意把握“阻力”和“助力”两个方面的关系。

  • 第20题：

    判断题
    柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介建设银行的合适产品，然后将客户引导给柜员主管做后续服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。
    A

    及时、方便、高效

    B

    畅通、及时、高效

    C

    畅通、方便、及时

    D

    畅通、方便、高效


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关系维护过程中应注意的原则是（）
    A

    把握每一次机会

    B

    实效高效个性化

    C

    计划和规范

    D

    及时记录


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是（）
    A

    识别和把握供应链中的增加价值的机会

    B

    管理过程的绩效

    C

    管理过程中的供应商的绩效

    D

    辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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