对因机器故障或客户操作失误造成工行自动柜员机吞卡的，客户可在吞卡后（）个工作日（从吞卡次日算起）的营业时间内，持本人有效身份证件到自动柜员机所属网点办理领卡手续A、1B、3C、5D、7

题目

对因机器故障或客户操作失误造成工行自动柜员机吞卡的，客户可在吞卡后（）个工作日（从吞卡次日算起）的营业时间内，持本人有效身份证件到自动柜员机所属网点办理领卡手续

  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、7
相似考题

1.对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后( )日内,可凭相关证件领取。A、3B、7C、30D、35

2.在下列情况下自助设备将作吞卡处理()。A.发卡机构发出吞卡操作指令B.自助设备发生故障C.持卡人操作失误D.客户密码错误次数过多

3.对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的,磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内,IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内,持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。()此题为判断题(对，错)。

4.对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后( )日内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。A、3B、7C、15D、35

更多“对因机器故障或客户操作失误造成工行自动柜员机吞卡的，客户可在吞卡”相关问题

  • 第1题：

    因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

    A３ 

    B５ 

    C７ 

    D１０


    C
    略

  • 第2题：

    由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。

    A3

    B5

    C7

    D10


    C
    略

  • 第3题：

    对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的，磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内，IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内，持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。

    • A、1个
    • B、3个
    • C、7个
    • D、10个

    正确答案:C

  • 第5题：

    因自助设备的故障或客户操作不当给客户带来不便，如吞钞、吞卡等建议做法有（）

    • A、核实客户身份，尽快为客户取卡
    • B、对客户表示同情、理解，用现身说法进行安抚
    • C、进行简单的故障排除
    • D、如无法排除故障，立即联系上级行或相关厂家
    • E、自助设备无法办理的，引导客户到人工服务去办理

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

    • A、３ 
    • B、５ 
    • C、７ 
    • D、１０

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的，磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内，IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内，持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领取，第三种原因所吞卡属于黑名单卡，应（），不得退还持卡人。

    正确答案： 剪角作废
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。
    A

    1个

    B

    3个

    C

    7个

    D

    10个


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。
    A

    3

    B

    5

    C

    7

    D

    10


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    持卡人在自动柜员机上办理业务时，因机器故障、操作失误或发卡机构发出吞卡指令造成吞卡的，持卡人应在卡被吞后次日起（）个工作日内凭本人有效身份证件、ATM交易凭条到ATM所属网点申请领卡。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    持卡人在ATM（自动柜员机）上办理业务时，因机器故障、操作失误或发卡机构发出吞卡指令造成吞卡的，持卡人应在卡被吞后次日起（）工作日内凭本人有效身份证件、ATM交易凭条到ATM所属网点申请领卡。
    A

    2日

    B

    3日

    C

    5日

    D

    7日


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后（）日内，出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。

    A7

    B10

    C15

    D35


    D
    略

  • 第14题：

    在下列情况下自助设备将作吞卡处理（）。

    • A、发卡机构发出吞卡操作指令。
    • B、自助设备发生故障。
    • C、持卡人操作失误。
    • D、客户密码错误次数过多。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    ATM发生吞卡的主要原因（）

    • A、机器故障
    • B、发卡行发出吞卡指令
    • C、卡内余额不足
    • D、持卡人操作失误

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:C

  • 第17题：

    现金中心及网点须建立（），加清钞人员应及时取出被吞卡，并交专人登记保管，对于本行卡，应及时联系客户。

    • A、自动柜员机清机、加钞登记簿；
    • B、自动柜员机钞箱交接登记簿；
    • C、自动柜员机吞卡登记簿；
    • D、自动柜员机故障维护登记簿

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下关于吞卡紧急取卡说法正确的是（）。

    • A、进入“紧急取卡”菜单，输入一次吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。
    • B、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件照片进行领卡。
    • C、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。
    • D、紧急处理吞卡交还客户的过程应在自助设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    判断题
    中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记，客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    自助设备吞卡后，下述银行处理被吞卡的要求正确的是（）
    A

    在营业时间内吞卡的，银行应为客户提供即时取卡服务

    B

    在营业时间外吞卡的，银行应在清机后即时为客户提供取卡服务

    C

    在营业时间外吞卡的，银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务

    D

    对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
    A

    ３ 

    B

    ５ 

    C

    ７ 

    D

    １０


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    因自助设备的故障或客户操作不当给客户带来不便，如吞钞、吞卡等建议做法有（）
    A

    核实客户身份，尽快为客户取卡

    B

    对客户表示同情、理解，用现身说法进行安抚

    C

    进行简单的故障排除

    D

    如无法排除故障，立即联系上级行或相关厂家

    E

    自助设备无法办理的，引导客户到人工服务去办理


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后（）日内，出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。
    A

    7

    B

    10

    C

    15

    D

    35


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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