客户在工商银行办理对公商品交易业务后，到期日时如果客户账户资金充足，工商银行系统自动与客户账户完成资金交割，无需柜台操作

第1题：

客户在工商银行办理人民币利率互换业务后，到期日时如果客户账户资金充足，工商银行系统自动与客户账户完成资金交割，无需柜台操作。

第2题：

关于止付类型中的客户止付，下列说法错误的是（）。

• A、客户止付指电信诈骗被害人账户开户行和诈骗资金转入账户开户行同属于贵州农信账户时，由电信诈骗被害人申请对资金转入账户进行止付的业务。
• B、在办理完客户止付之后经办柜员应告知被害人立即向公安机关报案。
• C、客户止付指客户申请办理本人账户的止付。
• D、客户止付期限最长为48小时，柜员办理止付时必须录入止付到期日。

第3题：

柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。

• A、客户办理开户
• B、大额资金出账
• C、个人开立结算账户
• D、对公变更资料

第4题：

柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。

第5题：

客户理财签约后，同客户号下所有卡/折内个人结算账户均可作为资金账户购买理财，但在办理理财赎回、查询等业务时应该使用已购买过理财的资金账户。

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下关于速汇款的说法错误的是（）

• A、在防范风险的前提下，可客户先取款，后进行银行间清算
• B、对公客户在工商银行或工商银行签约代理行开有账户的，可使用工商银行的速汇款业务
• C、办理汇入时，收款人仅凭有效证件即可办理解付
• D、资金汇出实时到账

第14题：

关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。

• A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核
• B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作
• C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息
• D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况

第15题：

客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，如出现客户出现在“严重违法失信信息名单”中的情形，农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。

第16题：

工商银行对公客户可以在以下设备上自助办理业务（）。 Ⅰ、电子回单柜 Ⅱ、票款存入机 Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端

• A、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
• B、Ⅰ，Ⅲ
• C、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
• D、Ⅱ，Ⅲ

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：