财富中心是工行提供财富管理服务的主渠道，客户通过各类渠道提交的财富管理服务需求，应遵循（）原则，由所在行财富中心指定专属客户经理处理。A、利润分成B、集约处理C、了解客户D、单元管理

题目

财富中心是工行提供财富管理服务的主渠道，客户通过各类渠道提交的财富管理服务需求，应遵循（）原则，由所在行财富中心指定专属客户经理处理。

  • A、利润分成
  • B、集约处理
  • C、了解客户
  • D、单元管理
相似考题

1.在银行财富管理和私人银行业务中，银行应为客户提供专属通道，包括（）。A.营业网点贵宾专属通道B.理财中心、财富中心和私人银行部C.24小时服务的电话银行贵宾专线D.网上银行E.自助银行

2.客户经理提供财富顾问服务前，二级分行系统管理员需为客户经理开立()和()两种系统角色。A、业务负责人B、客户经理C、全职客户经理D、财富客户经理

3.提供财富管理与私人银行服务时，银行应尽的义务主要包括（）。A、组建专业的服务团队B、提供财富管理和私人银行服务C、提供专属服务渠道D、提供各类尊贵、专享、增值服务E、遵循银行从业人员职业规范

4.财富管理业务是为高端个人客户提供财富管理服务,包括( )。A . 经营性贷款B . 经纪业务C . 支付结算D . 投资建议

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  • 第1题：

    百富人生为客户提供全方位财富管理服务（）

    • A、专业财富咨询
    • B、多元理财产品
    • C、便捷交易渠道
    • D、贵宾尊享服务
    • E、远见财富智慧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    达标客户可在财富卡发卡网点即（）凭本人有效身份证件申请开通财富管理服务，同时申办财富卡。

    • A、财富中心
    • B、贵宾理财中心
    • C、理财网点
    • D、贵宾理财中心和财富中心

    正确答案:D

  • 第3题：

    升级改建的财富管理中心须设立财富客户专属服务区，且面积不得少于网点总面积的（）

    • A、20%
    • B、30%
    • C、40%
    • D、50%

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户可以将（）指定为用于扣收财富管理服务费的基本结算户。

    • A、牡丹灵通卡·e时代
    • B、理财金账户卡
    • C、财富管理专属介质
    • D、以上答案都正确

    正确答案:D

  • 第5题：

    私人银行客户的物理服务渠道只有财富管理中心。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    财富管理业务是为高端个人客户提供财富管理服务，包括（）。

    • A、经营性贷款
    • B、经纪业务
    • C、支付结算
    • D、投资建议
    • E、信托服务

    正确答案:B,D,E

  • 第7题：

    单选题
    客户可以将（）指定为用于扣收财富管理服务费的基本结算户。
    A

    牡丹灵通卡·e时代

    B

    理财金账户卡

    C

    财富管理专属介质

    D

    以上答案都正确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。
    A

    客户经理

    B

    财富客户经理

    C

    营销经理

    D

    大堂经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在银行财富管理和私人银行业务中，银行应为客户提供专属通道，包括（）。
    A

    营业网点贵宾专属通道

    B

    理财中心、财富中心和私人银行部

    C

    24小时服务的电话银行贵宾专线

    D

    网上银行

    E

    自助银行


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是（　）
    A

    “财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务

    B

    “智”系列包括理财顾问和财富资讯服务

    C

    “尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务

    D

    “享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下对投诉处理的表述不正确的是（）
    A

    如有财富客户流失，客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理，在客户流失5个工作日内对客户进行挽留

    B

    如有财富客户投诉，须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复

    C

    客户投诉5个工作日，责任人须答复客户并跟进维护

    D

    当日不能明确回复的，财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    百富人生为客户提供全方位财富管理服务（）
    A

    专业财富咨询

    B

    多元理财产品

    C

    便捷交易渠道

    D

    贵宾尊享服务

    E

    远见财富智慧


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在银行财富管理和私人银行业务中，银行应为客户提供专属通道，包括（）。

    • A、营业网点贵宾专属通道
    • B、理财中心、财富中心和私人银行部
    • C、24小时服务的电话银行贵宾专线
    • D、网上银行
    • E、自助银行

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是（　）

    • A、“财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务
    • B、“智”系列包括理财顾问和财富资讯服务
    • C、“尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务
    • D、“享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下对投诉处理的表述不正确的是（）

    • A、如有财富客户流失，客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理，在客户流失5个工作日内对客户进行挽留
    • B、如有财富客户投诉，须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复
    • C、客户投诉5个工作日，责任人须答复客户并跟进维护
    • D、当日不能明确回复的，财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。

    • A、客户经理
    • B、财富客户经理
    • C、营销经理
    • D、大堂经理

    正确答案:B

  • 第17题：

    以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。

    • A、理财中心
    • B、基础网点
    • C、精品网点
    • D、财富网点

    正确答案:D

  • 第18题：

    判断题
    私人银行客户的物理服务渠道只有财富管理中心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    提供财富管理与私人银行服务时，银行应尽的义务主要包括（）。
    A

    组建专业的服务团队

    B

    提供财富管理和私人银行服务

    C

    提供专属服务渠道

    D

    提供各类尊贵、专享、增值服务

    E

    遵循银行从业人员职业规范


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    达标客户可在财富卡发卡网点即（）凭本人有效身份证件申请开通财富管理服务，同时申办财富卡。
    A

    财富中心

    B

    贵宾理财中心

    C

    理财网点

    D

    贵宾理财中心和财富中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户经理提供财富顾问服务前，二级分行系统管理员需为客户经理开立（）和（）两种系统角色。
    A

    业务负责人

    B

    客户经理

    C

    全职客户经理

    D

    财富客户经理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    升级改建的财富管理中心须设立财富客户专属服务区，且面积不得少于网点总面积的（）
    A

    20%

    B

    30%

    C

    40%

    D

    50%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    财富中心是工行提供财富管理服务的主渠道，客户通过各类渠道提交的财富管理服务需求，应遵循（）原则，由所在行财富中心指定专属客户经理处理。
    A

    利润分成

    B

    集约处理

    C

    了解客户

    D

    单元管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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